Инфографика на маркетплейсе: 7 ошибок, снижающих продажи на 40%

Для кого эта статья:

• Продавцы и селлеры на маркетплейсах
• Графические дизайнеры и специалисты по визуальному контенту

• Маркетологи, занимающиеся продвижением товаров в интернете

  Инфографика на маркетплейсе — как первое рукопожатие с покупателем. Сильное оставит след, а слабое заставит усомниться в качестве товара. Статистика показывает, что 67% покупателей принимают решение о покупке исключительно на основе визуального контента. При этом 8 из 10 селлеров допускают критические ошибки в оформлении инфографики, превращая свой товар в серую массу. Давайте рассмотрим эти промахи и научимся создавать визуалы, которые не просто информируют, а продают. 🛒

Хотите стать мастером визуальной коммуникации и создавать продающую инфографику для маркетплейсов? Обучение на курсе Профессия графический дизайнер от Skypro даст вам все необходимые навыки. Преподаватели-практики расскажут о секретах создания инфографики, которая превращает просмотры в продажи, и поделятся реальными кейсами с Wildberries, Ozon и других площадок. Инвестируйте в навыки, которые окупаются с первого заказа! 💼

Ключевые ошибки в инфографике для маркетплейсов

Работа с клиентами на маркетплейсах выявила устойчивый паттерн: большинство продавцов совершают одни и те же ошибки, которые обходятся им снижением конверсии на 15-40%. Вот главные камни преткновения при создании инфографики:

• Перегруженность информацией — когда продавец пытается втиснуть все характеристики и преимущества в один слайд
• Игнорирование мобильной версии — 78% пользователей просматривают товары через приложение, а не десктоп
• Несоблюдение требований площадки — приводит к обрезанию важных элементов или отклонению карточки модератором
• Низкое качество изображений — размытые фото и графика снижают доверие к товару на 23%
• Отсутствие единого стиля — разнородные слайды создают впечатление непрофессионализма

Отдельно стоит отметить проблему с непониманием целей инфографики. Многие селлеры используют её как декоративный элемент, хотя основная функция — это быстрая передача ключевой информации, подталкивающей к покупке. 📊

Алексей Новиков, арт-директор маркетингового агентства Помню случай с одним клиентом, продающим кухонную технику на Ozon. Его конверсия не превышала 1,2%, хотя товар был качественным и по конкурентной цене. При анализе карточки товара мы обнаружили, что инфографика представляла собой настоящий визуальный хаос: 12 характеристик на одном слайде, мелкий нечитаемый текст, отсутствие акцентов на ключевых преимуществах.

Мы переработали весь визуальный контент: разбили информацию на 5 слайдов с чёткой иерархией, выделили 3 главных преимущества крупным шрифтом, добавили сравнительные графики с конкурентами. Результат? Конверсия выросла до 4,7% за первый же месяц без изменения цены и описания. Вот что значит правильно "упакованная" информация.

Технические требования и стандарты маркетплейсов

Каждая торговая площадка имеет свои технические требования к инфографике. Незнание или игнорирование этих стандартов — первый шаг к провалу. Вот сравнительная таблица требований популярных маркетплейсов:

Типичные технические ошибки при подготовке инфографики включают:

• Создание универсальных материалов без учёта особенностей каждой площадки
• Игнорирование соотношения сторон — критически важно для корректного отображения
• Низкое разрешение изображений, ведущее к пикселизации при масштабировании
• Неправильный цветовой профиль (sRGB — единственно верный выбор)
• Чрезмерная компрессия для уменьшения размера файла, снижающая качество изображения

Помимо общих технических параметров, каждый маркетплейс имеет правила содержания. Например, Wildberries запрещает размещать QR-коды и контактную информацию, а Ozon строго следит за отсутствием сравнений с конкурентами. 🔍

Ошибки композиции и визуальной иерархии в инфографике

Даже соблюдая технические требования, многие селлеры проваливаются в создании эффективной визуальной коммуникации. Основные ошибки композиции и иерархии:

• Отсутствие фокусной точки — взгляд покупателя блуждает без понимания, на чём сконцентрироваться
• Равнозначность всех элементов — когда всё выделено, ничего не выделено
• Игнорирование Z-паттерна чтения — естественного движения глаз по изображению
• Непродуманное расположение текста и изображений, создающее визуальный шум
• Отсутствие "воздуха" между элементами, вызывающее чувство перегруженности

Ключевая проблема большинства инфографик — отсутствие чёткой визуальной иерархии. Покупатель должен за 3-5 секунд считывать главное сообщение, даже не вчитываясь в текст. Согласно исследованиям, пользователи маркетплейсов тратят в среднем всего 8 секунд на оценку товара перед принятием решения — и большая часть этого времени уходит на просмотр фото и инфографики. ⏱️

Марина Соколова, контент-маркетолог Мой клиент продавал детские развивающие наборы на Wildberries. Его инфографика была технически безупречна: правильные размеры, качественные фотографии, приятные цвета. Но продажи оставались на уровне 5-7 единиц в день, хотя конкуренты с аналогичным товаром продавали в 3-4 раза больше.

Анализ показал критический провал в визуальной иерархии. Все слайды представляли собой хаотичный набор фотографий, характеристик и текстовых блоков. Мы полностью переработали материалы по принципу "одно сообщение — один слайд". На первом слайде крупно выделили главное преимущество — "Развивает 7 ключевых навыков", на втором показали возрастные группы, на третьем — содержимое набора и т.д.

Результат превзошёл ожидания: продажи выросли до 25-30 единиц в день без изменения цены или позиции в поиске. Покупатели просто стали понимать, за что платят деньги, и почему этот набор лучше аналогов.

Работа с текстом и цветом: распространенные просчеты

Текст и цвет — критические компоненты любой инфографики. Неправильное их использование мгновенно обесценивает даже самую продуманную композицию. Рассмотрим распространенные ошибки:

Среди ошибок с текстом наиболее распространенные:

• Переизбыток информации — когда продавец пытается уместить всё описание в инфографику
• Игнорирование иерархии текста — отсутствие различий между заголовками и основным текстом
• Использование сложных декоративных шрифтов, которые затрудняют быстрое считывание
• Орфографические и пунктуационные ошибки, подрывающие доверие к продавцу
• Бездумное использование заглавных букв для всего текста (ЭТО ВЫГЛЯДИТ КАК КРИК)

С цветом ситуация не лучше. Многие селлеры:

• Используют слишком яркие, кричащие цвета, перегружающие восприятие
• Не учитывают психологию цвета при выборе палитры (например, красный для товаров для сна)
• Игнорируют целевую аудиторию при выборе цветовой гаммы
• Забывают о дальтонизме (8% мужчин имеют ту или иную форму цветовой слепоты)
• Не придерживаются единой цветовой схемы для всех слайдов инфографики

Важно понимать, что цвет и текст должны работать вместе, усиливая общее сообщение. Например, выделение ключевого преимущества товара не только размером шрифта, но и контрастным цветом значительно повышает его заметность. 🎨

Проверенные решения для эффективной инфографики

Проанализировав типичные ошибки, можно сформулировать проверенные подходы к созданию эффективной инфографики для маркетплейсов:

1. Принцип "один слайд — одно сообщение" — каждый элемент инфографики должен транслировать одну четкую идею
2. Правило 3-5-7 — не более 3 цветов, 5 информационных блоков и 7 секунд на понимание
3. Метод А/Б тестирования — создавайте и тестируйте разные версии инфографики для одного товара
4. Техника "прежде/теперь" — показывайте проблему и её решение с помощью вашего товара
5. Принцип мобильной оптимизации — проверяйте читаемость на экране смартфона

Эффективная инфографика должна отвечать на главные вопросы покупателя:

• Как этот товар решит мою проблему?
• Чем он лучше аналогов?
• Как правильно его использовать?
• Какие технические характеристики для меня важны?
• Почему я могу доверять этому продавцу/бренду?

Для разных категорий товаров акценты в инфографике должны различаться. Например:

• Для электроники — фокус на технических характеристиках и функциональности
• Для косметики — акцент на составе и результате применения
• Для одежды — внимание к материалам и таблице размеров
• Для товаров для дома — выделение практичности и вписывания в интерьер
• Для детских товаров — безопасность и развивающие функции

Важно также учитывать сезонность и тренды. Например, в период распродаж эффективно работает выделение скидки и сравнение с изначальной ценой, а в сезон подарков — упоминание о подарочной упаковке или идеальном соответствии для определённого повода. 🎁

Создание инфографики для маркетплейсов — это не просто дизайн, а стратегический маркетинговый инструмент. Избегая перечисленных ошибок, вы не только улучшите визуальную составляющую ваших товаров, но и значительно повысите конверсию. Помните, что идеальная инфографика — та, которую покупатель "съедает" глазами за секунды, получая всю необходимую информацию без напряжения. Отнеситесь к созданию визуального контента как к инвестиции: грамотно разработанные материалы будут работать на ваш товар 24/7, превращая просмотры в продажи.

Читайте также

• Инфографика для Wildberries: требования, форматы, типичные ошибки
• Как создать продающую инфографику для маркетплейсов: 5 бесплатных курсов
• Как выбрать создателя инфографики: критерии, отзывы, цены
• Инфографика в карточках товаров: рост продаж на маркетплейсах до 30%
• Цены на инфографику для маркетплейсов: где золотая середина
• Топ-7 лучших курсов инфографики: как выбрать свой путь
• Инфографика для маркетплейсов: как увеличить продажи на 40-60%
• Бесплатные шаблоны инфографики для маркетплейсов: повышаем продажи
• 15+ примеров инфографики: как превратить данные в продажи