Мы живем в условиях новой реальности. События последних трех лет ускорили ее наступление. Многие бизнесы, которые даже не вели блоги, — активно продают в социальных сетях. Эти 12 трендов интернет-маркетинга повлияют на развитие бизнеса в 2023 году, а вам обеспечат преимущество перед конкурентами.
Обзор новых трендов в маркетинге
🚀 Сотрудничество с инфлюэнсерами
Люди охотнее покупают товар или услугу, если это рекомендует знакомый. Лидеры мнений собирают вокруг себя большую аудиторию, которая ежедневно следит за их жизнью. У подписчиков возникает ощущение, что они знают этого человека, доверия к нему больше, чем к стандартной рекламе от брендов. Поэтому положительный отзыв или упоминание от инфлюэнсеров могут улучшить репутацию и повысить продажи. 46% опрошенных ответили, что, если блогер прорекламирует товар, — они заинтересуются.
Предприниматели давно используют тактику сотрудничества с инфлюэнсерами: она не потеряет актуальность в 2023 году. Изучите блогеров с вашей целевой аудиторией и включите работу с ними в маркетинговую стратегию.
Изучить тренды в маркетинге, рабочие стратегии и рекламные каналы можно на курсе Skypro «Интернет-маркетолог». За шесть месяцев получите все знания и навыки, которые необходимы уверенному новичку в профессии. А специалисты центра карьеры помогут найти новую работу быстрее.
🚀 Искусственный интеллект
Многие сферы бизнеса всё больше внедряют нейросети в рабочие процессы. Например, появились чат-боты, которые разгружают кол-центры компаний. Маркетологи используют алгоритмы искусственного интеллекта, чтобы лучше изучить и понять потенциальных потребителей. Эти данные помогут сократить расходы, запустить таргетинг, а еще создать персонализированный контент под интересы и потребности клиентов.
ИИ помогает снять часть рутинной работы, чтобы бренды сконцентрировались на улучшении стратегии. Но человеческий аспект в бизнесе всё так же незаменим.
🚀 Персонализация
Потребители завалены рекламой до такой степени, что автоматически ее пропускают. На почту приходят десятки писем с однотипной рассылкой. Поэтому персонализированные сообщения, например с подборкой книг, с большей долей вероятности удержат внимание. Клиенты любят видеть свое имя, даже если оно напечатано в обычном рекламном буклете.
Для сбора данных маркетологи используют искусственный интеллект и информацию из соцсетей.
🚀 Использование CDP
Это технология в маркетинге, которая объединяет все данные о клиентах организации: транзакционные, поведенческие и демографические. Платформа собирает информацию из всех каналов и источников, с которыми работает бизнес. С ее помощью создают постоянные унифицированные профили клиентов. Их можно интегрировать с другими системами, например с платформами аналитики, маркетинга и рекламы.
После внедрения CDP вы получите единую базу с полными данными о клиентах. Платформа не только собирает, но и анализирует информацию из всех источников. Это поможет составить рекомендации и делать потребителям более персонализированные предложения. Тренд будет актуален в 2023 году.
Маркетолог-профессионал обладает развитыми навыками анализа. С помощью специальных программ и сервисов он может исследовать маркетинговую политику конкурентов, особенности целевой аудитории и эффективность рекламной кампании. Научиться этому можно на курсе Skypro «Полное погружение в маркетинг». Там дают теоретическую базу и практические инструменты для глубокой маркетинговой аналитики.
🚀 Контент в формате подкаста
Это серия тематических материалов, которые заранее записывают и выкладывают в сеть. Их слушает каждый пятый россиянин, по данным ВЦИОМ. Это удобно, ведь подкасты можно включать везде: в час пик в метро, во время прогулки или в очереди. Подкастинг похож на радио, но удобнее: трансляции в записи. Это отличный способ дотянуться до людей, которые не узнали бы про ваш бренд по-другому.
Подкастеры создают полезный контент для бизнеса, поднимают значимые социальные темы и делают развлекательный материал. Как инструмент маркетинга подкасты — нативный контент. Он привлекает новую аудиторию и повышает лояльность существующей.
🚀 Переход к социальной коммерции
Социальный шопинг — это когда компания или бренды продают товары или услуги через профили в социальных сетях. 26% населения совершает хотя бы одну покупку в неделю через интернет. Платформы социальных сетей даже разработали электронные витрины для товаров и кассы оплаты. А многие бренды завели каналы в социальных сетях и успешно продают через них. Всё это для того, чтобы клиенты покупали, при этом не покидали приложение, а менеджеры могли оперативно ответить на вопросы.
ВК создал сервис с магазинами, где бренды могут сразу продавать товары
🚀 Голосовой поиск
Это интернет-технология, которая ищет ответ, подбирает товар или услугу с помощью устной команды. Маркетологи начинают использовать его в качестве инструмента для оптимизации сайтов, чтобы увеличить трафик
Сейчас цифровые помощники отвечают на короткие информационные запросы: «Где купить игрушечную железную дорогу» или «Рецепт штруделя». Но если оптимизировать контент под популярные запросы от клиентов — велика вероятность, что поисковые алгоритмы выберут ваш материал как ответ. Поэтому оптимизация под голосовые запросы повышает шанс выдачи сайта при поиске и увеличивает трафик.
🚀 Ориентация на удержание клиентов
Многие компании думают: если они выпускают отличный продукт — покупатели точно останутся с ними, и сосредотачиваются на привлечении новых, вкладывают деньги в рекламу. Но постоянные клиенты ценнее, чем разовые, потому что помогают повысить репутацию бизнеса: рассказывают о продуктах семье, друзьям и коллегам. Помимо поиска новых клиентов работайте над удержанием существующих.
🚀 Разговорный маркетинг
Раньше, чтобы узнать дополнительную информацию о продукте, нужно было сходить в магазин, сделать запрос по телефону или почте. Компании выстраивали ответы со строгим стилем общения, тратили много времени на скрипты.
Сейчас менеджеры общаются с аудиторией через мгновенные сообщения, простым языком, как с приятелем. Клиентам уже не нужны заученные формулировки — им необходима помощь и быстрые ответы на вопросы.
🚀 Видеомаркетинг
Люди тратят всё больше времени на видео — это доказывает популярность ютуба и тиктока. Перед покупкой потребители смотрят видеообзоры и после этого принимают решение. Трендами digital-маркетинга 2023 года будут вебинары и короткие ролики, где демонстрируют свои продукты.
Данные ВЦИОМ
Еще один тренд — живые трансляции. Такой вид контента помогает познакомиться с новым продуктом или высказать мнение о знакомом. Люди могут задать вопрос, выразить недовольство — и это всё происходит сразу, с живой реакцией. Аудитория чувствует, что может влиять на контент, — это делает прямые эфиры такими популярными.
🚀 Многоканальный маркетинг
Это продвижение товаров или услуг в нескольких разных каналах, чтобы взаимодействовать с потенциальными покупателями. При этом в каждом канале нужно учитывать интересы аудитории. Например, в блоге, который рассчитан на более взрослых и осознанных людей, публиковать полезные материалы, в соцсетях — развлекательные.
Часто в компаниях за работу с клиентами на сайте и в каждой социальной сети отвечают несколько специалистов. Иногда даже конкурируют между собой, кто принесет больше клиентов. Необязательно развивать сразу все каналы: выберите два-три, которые интересны вашей аудитории.
Пройдите курс «Полное погружение в маркетинг» от онлайн-университета востребованных профессий Skypro, чтобы освоить все актуальные инструменты. Изучите нюансы работы каналов продвижения, научитесь анализировать результаты и составлять стратегию. Вас ждет много теории и еще больше практики: домашние задания с обратной связью. В любой момент можете задать вопрос в чате или дождаться онлайн-сессии ответов на вопросы.
Главное о маркетинговых стратегиях
- Чтобы не терять клиентов и прибыль, компаниям нужно учитывать тренды digital-маркетинга в 2023 году.
- Найдите блогеров с аудиторией, которая разделяет ваши ценности, и предложите долгосрочную коллаборацию.
- Сделайте акцент на современные технологии: голосовой поиск, искусственный интеллект, CDP. Делайте клиентам персонализированные предложения.
- Используйте все каналы связи с аудиторией: проводите прямые эфиры, записывайте подкасты и видео.
Добавить комментарий