Вебинары Разобраться в IT Реферальная программа
Программирование Аналитика Дизайн Маркетинг Управление проектами
28 Сен 2023
5 мин
131

Этапы формирования бренда: шаги и стратегии

Узнайте ключевые этапы формирования бренда: от анализа рынка до создания уникального имиджа. Полное руководство для успешного брендирования.

Джефф Безос из Amazon говорил: «Ваш бренд — это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». Бренд помогает компании выделиться среди конкурентов, произвести хорошее впечатление и установить крепкие отношения с клиентом. В статье рассмотрим, что такое бренд, как сделать его успешным и почему он важен.

Что такое бренд

Это название и логотип, который помогает людям узнать конкретную компанию или продукт. Когда люди слышат Coca-Cola, представляют сладкий газированный напиток в красной упаковке. Бренд помогает отличить Coca-Cola от других напитков, например Pepsi. Это не только название и логотип, но и чувства, которые бренд вызывает у людей. Например, радость, когда они пьют газировку с друзьями. Бренд Kinder ассоциируется с вкусным мягким шоколадом и приятным сюрпризом внутри. Это вызывает радостные воспоминания о детстве и приятные эмоции. Логотип Nike сразу наводит на мысли о спорте, комфорте и стиле.

Почему бренд важен

Бренд помогает компании или продукту выделиться на рынке, привлечь клиентов и заработать больше. 

  • Хороший бренд делает продукцию или услугу легко узнаваемой. Это привлекает новых клиентов. Желтые арки сразу ассоциируются с McDonald’s.
  • Сильный бренд вызывает доверие. Люди чаще покупают товары известных марок — они уверены в качестве. Nike или Adidas производят качественную продукцию — и покупатели выбирают товары именно этих фирм. 
  • Бренды вызывают лояльность покупателей. Люди, которые давно покупают кофе в Starbucks, будут возвращаться именно сюда, даже если рядом есть другие кофейни.
  • Известные бренды устанавливают высокие цены на свои товары — люди готовы платить за качество и репутацию. Продукция Gucci ассоциируется с роскошью и высоким статусом, поэтому стоит дороже.
  • Бренды вызывают определенные эмоции и ассоциации. Например, IKEA — это уют и доступность. Покупатели выбирают их мебель, чтобы создать дома стильный и удобный интерьер. 

Виды брендов

Всего есть шесть видов бренда — развивать каждый из них нужно по-разному.

Товарный бренд. Представляет определенные продукты или услуги. Coca-Cola — это товарный бренд газированных напитков.

Личный бренд. Связан с человеком, его репутацией и имиджем. Личный бренд Опры Уинфри стал популярен благодаря ее работе на телевидении и в медиа.

Географический бренд. Связан с определенным местоположением, городом или страной. Итальянская кухня как бренд ассоциируется с итальянской культурой и гастрономией. 

Событийный бренд. Ассоциируется с определенным событием или мероприятием. Олимпийские игры — крупный событийный бренд, который знают во всём мире.

Корпоративный бренд. Связан с целой компанией, а не с конкретным продуктом. Корпоративный бренд Sony объединяет разные продукты: телевизоры, телефоны, камеры.

Интернет-бренд. Существует в цифровом пространстве. Google — интернет-бренд, ассоциируется с интернет-поиском и технологическими сервисами.

Выберите одну из востребованных профессий в онлайн-университете Skypro. Пройдите тест и узнайте, какая IT-профессия вам подходит. Потом запишитесь на бесплатную консультацию, где специалисты онлайн-университета Skypro подберут подходящий курс на основе ваших пожеланий и навыков.

Этапы формирования бренда

Простые шаги помогут создать узнаваемый бренд, который привлечет постоянных клиентов.

Шаг 1. Определите цель

Решите, какую основную идею хотите донести до клиентов и какие у вас ценности. IKEA делает акцент на доступной, удобной и функциональной мебели.

Шаг 2. Изучите аудиторию

Определите, кто основные покупатели бренда, что им нужно и что нравится. Компания Nike ориентируется на людей, которые интересуются спортом и активным образом жизни.

Шаг 3. Разработайте название и логотип

Придумайте уникальное название и визуальные элементы, которые легко узнать. Например, яблочко Apple или галочка Nike.

Шаг 4. Сформируйте уникальный стиль общения

Определите, в каком стиле бренд будет взаимодействовать с аудиторией. Dove делает акцент на естественной красоте и уверенности.

Шаг 5. Рекламируйте и продвигайте бренд

Чтобы рассказать о бренде, запустите рекламные кампании: в интернете, газетах, журналах и на телевидении. Mercedes-Benz снимает элегантные и стильные рекламные ролики, подчеркивает качество и роскошь автомобилей — это привлекает клиентов, которые хотят показать свой статус.

Шаг 6. Управляйте обратной связью

Реагируйте на отзывы и поддерживайте положительный имидж. Например, Amazon постоянно улучшает сервис на основе отзывов клиентов. 

Шаг 7. Отслеживайте и меняйте бренд

Следите, как меняется рынок, и улучшайте бренд. Zara быстро реагирует на модные тренды, обновляет коллекцию одежды несколько раз в сезон и остается актуальной и востребованной у покупателей.

Ошибки при формировании бренда

Самые частые ошибки, которые допускают компании при формировании бренда. 

  • Не знают целевую аудиторию. Не изучили, кто потенциальные клиенты. Если бренд компании ориентирован на взрослых, а открывает магазин для детей, это не привлечет нужных покупателей и не принесет денег.
  • Слабое или непонятное название. Придумали название, которое сложно запомнить или понять. Например, название Xyz Innovations. Непонятно, что компания предлагает, да и читается сложно.
  • Нет уникального предложения. Не показали, чем продукт или услуга отличаются от конкурентов. Если ваша пиццерия ничем не отличается от других, люди не будут выбирать именно вас. 
  • Используют разные стили и цвета. Различная визуализация на упаковке, сайте и в рекламе путает покупателей, и они не узнают бренд.
  • Игнорируют обратную связь. Не обращают внимания на отзывы и предложения клиентов. Если клиенты жалуются на плохое обслуживание, а вы ничего не делаете, чтобы улучшить обслуживание, это негативно скажется на бренде.
  • Запустили неэффективную рекламу. Закупили рекламу не на тех каналах. Если рекламируете спортивный магазин в газетах, а клиенты чаще сидят в интернете, то прибыли не будет.

Главное, что нужно знать про формирование бренда

  • Бренд — это то, как люди воспринимают компанию или продукт. Это название, логотип, стиль и общие впечатления, которые оставляет компания. Хороший бренд легко узнать и запомнить. Он вызывает доверие у клиентов. Люди возвращаются к брендам, которые им нравятся. 
  • Яркий и запоминающийся бренд выделяется среди конкурентов и приносит прибыль, поэтому, чтобы создать успешный бренд, изучите рынок и конкурентов и определите целевую аудиторию. Разработайте логотип, цвета и шрифты бренда. Подумайте, через какие каналы будете рекламировать и продвигать бренд. Следите за отзывами клиентов и меняйте бренд, если нужно.

Добавить комментарий