Вебинары Разобраться в IT Реферальная программа
Программирование Аналитика Дизайн Маркетинг
07 Июн 2024
9 мин
187

Полное руководство по use case: создание и применение

Рассмотрим, что такое use case, разберем, как его использовать и как правильно создавать сценарии для эффективного анализа и разработки продуктов. Use Case

Рассмотрим, что такое use case, разберем, как его использовать и как правильно создавать сценарии для эффективного анализа и разработки продуктов.

Use Case простыми словами

Use case (или сценарий использования) — это описание того, как пользователь взаимодействует с системой, чтобы достичь цели. Сценарий помогает понять, какие шаги должен сделать пользователь и какие действия должна выполнить система в ответ.

В восьмидесятых годах прошлого века педагог Якобсон придумал, как описывать взаимодействие системы и человека с помощью use case. Эти кейсы показывают, как пользователи (акторы) с помощью системы достигают своих целей.

Его идеи стали основой для многих современных методов разработки программ. Use case помогают понять, что нужно пользователям, и сделать разработку более ориентированной на их нужды.

Из чего состоит Use Case

Use case состоит из нескольких частей. Рассмотрим их на примере покупки в онлайн-магазине:

  1. Название. Короткое и понятное. Описывает то, что делает пользователь. Например, заказ товара.
  2. Акторы. Люди, которые контактируют с системой. Например, покупатель.
  3. Предусловия. То, что должно быть выполнено перед началом сценария. Например, покупатель вошел в систему.
  4. Основной поток. Шаги, которые выполняет пользователь для достижения своей цели. Например:
    • покупатель выбирает товар;
    • покупатель добавляет товар в корзину;
    • покупатель оформляет заказ.
  5. Альтернативные потоки. Другие возможные пути, которые может выбрать пользователь. Например, если товар отсутствует на складе:
    • покупатель получает уведомление о нехватке товара;
    • покупатель может выбрать другой товар или вернуться позже.
  6. Постусловия. Результаты, которые должны быть достигнуты после завершения сценария. Например, заказ создан и покупатель получил подтверждение.
Курс «Аналитик данных» с нуля
Получите востребованную профессию, независимо от прошлого опыта, специальности и образования.
Подробнее
Курс «Аналитик данных» с нуля

Этапы написания Use Case

В разработке программного обеспечения use case показывает, как пользователь применяет систему для достижения своей цели. Это помогает понять, что нужно системе и как она должна работать. Рассмотрим основные этапы написания use case.

  1.  Определите границы системы

    Сначала решите, какие функции и процессы будут внутри системы, а какие — нет. Это поможет сосредоточиться на том, что важно для пользователей.

  2. Найдите акторов

    Акторы — это те, кто будет взаимодействовать с системой: пользователи, администраторы. Перечислите всех акторов.

  3. Определите цели

    Для каждого актора определите его цели или задачи. Это то, что он хочет сделать с помощью системы. Например, создать учетную запись или купить товар. Четко сформулируйте эти цели.

  4.  Опишите сценарии

    Для каждого актора опишите, как он взаимодействует с системой в use case. Сценарий — это последовательность шагов, которые нужно сделать для достижения цели. Опишите основной и альтернативный сценарии, которые показывают разные варианты действий.

  5. Определите предпосылки и постусловия

    Укажите условия, которые необходимо выполнить до начала сценария (предпосылки) и после его завершения (постусловия). Это поможет установить правильный контекст.

  6. Подробно опишите шаги

    Каждый шаг опишите подробно. Укажите, что делает актор и как система реагирует. Описание должно быть точным и последовательным, чтобы все поняли, как должна работать система.

  7.  Проверьте и подтвердите

    После написания сценария обсудите его с другими участниками проекта. Проверьте, логичен ли сценарий и не упустили ли вы что-то важное. Это поможет убедиться, что use case отражает реальные потребности пользователей.

  8.  Задокументируйте и поддерживайте

    Запишите use case в удобном формате и сделайте его доступным для всех участников проекта. Регулярно обновляйте use case, чтобы он соответствовал актуальным изменениям в системе.

Если вы сначала анализируете, а потом принимаете решения, легко решаете логические задачи, то курс «Аналитик данных» с нуля от Skypro — для вас. Вы изучите, как прогнозировать экономические показатели бизнеса и разрабатывать гипотезы для роста на основе данных. Опытные кураторы разберут все детали, а специалисты центра карьеры помогут найти работу после обучения.

Рекомендации по написанию Use Case

✅ Используйте простой язык. Избегайте сложных терминов и технических деталей. Пишите так, чтобы любой человек мог понять сценарий.

✅ Фокусируйтесь на пользователе. Всегда помните, что описываете действия и потребности пользователя. Это помогает создать сценарий, который действительно отражает реальную работу системы.

✅ Будьте конкретны. Избегайте общих фраз и расплывчатых описаний. Точно указывайте, что и когда делает пользователь.

✅ Оптимизируйте структуру. Разделите сценарий на логические части: цель, действия, реакция системы, альтернативы. Это улучшит восприятие информации.

✅ Проверяйте и уточняйте. Попросите коллег или пользователей проверить написанный use case. Их комментарии помогут уточнить и улучшить сценарий.

Модели использования Use Case

Обычно модели — это диаграммы, которые показывают взаимодействие между пользователями и системой.

Основные элементы диаграммы:

  1. Актор. Пользователь, который взаимодействует с вашей системой.
  2. Система. Программное обеспечение или приложение, с которым взаимодействует актор.
  3. Use Case. Действие или серия действий, которые выполняет актор для достижения своей цели.
  4. Связи. Линии, которые показывают взаимодействие между актором и use case.

Представим, что вы разрабатываете приложение для онлайн-заказа пиццы. Давайте рассмотрим один из возможных сценариев — «Заказ пиццы».

Шаги пользователя:

  1. Открывает приложение.
  2. Выбирает категорию «Пицца».
  3. Выбирает конкретную пиццу из списка.
  4. Добавляет пиццу в корзину.
  5. Переходит в корзину и подтверждает заказ.
  6. Вводит данные для доставки.
  7. Подтверждает оплату.

Диаграмма использования use case:

пошаговая инструкция

Пример текстового Use Case

Название: Заказ такси через мобильное приложение.
Роль пользователя: Пассажир.

Основной сценарий

Шаг  Действующее лицо  Действие
1. Пассажир Открывает мобильное приложение
2. Система Загружает главную страницу с картой
3. Пассажир Вводит адрес назначения
4. Система Отображает введенный адрес на карте
5. Пассажир Выбирает тип автомобиля
6. Система Отображает стоимость поездки
7. Пассажир Нажимает кнопку «Заказать»
8. Система Начинает поиск свободного автомобиля
9. Пассажир Отслеживает перемещение автомобиля на карте
10. Система Отображает информацию о принятом заказе
11. Пассажир Садится в такси
12. Система После поездки списывает оплату
13. Пассажир Оставляет оценку и отзыв
14. Система Сохраняет оценку и отзыв в базе данных

Ожидаемый результат: Пассажир успешно заказывает такси через приложение, добирается до места назначения, оставляет оценку качеству сервиса.

Альтернативные сценарии

Отмена заказа

Шаг  Действующее лицо  Действие
1. Пассажир Отменяет заказ через приложение
2. Система Подтверждает отмену и сообщает о возможных штрафах

 

Изменение пункта назначения

Шаг  Действующее лицо  Действие
1. Пассажир Изменяет пункт назначения в процессе поездки
2. Система Пересчитывает стоимость поездки и информирует водителя

 

Этот формат показывает, что делает пользователь и что делает система на каждом шаге процесса заказа такси.

Любите находить интересные подходы к решению задач и тестировать их? Принимаете решения, опираясь на собранные данные? Обучитесь профессии «Интернет-маркетолог» в онлайн-университете Skypro. Вы освоите анализ аудитории конкурентов и протестируете разные гипотезы для улучшения маркетинговых кампаний.

Польза Use Case

Кому нужен Use Case

✅ Разработчикам. Программисты используют use case для создания и тестирования программного обеспечения. Он помогает им видеть, какие функции нужно реализовать и как пользователи будут взаимодействовать с продуктом.

✅ Аналитикам. Бизнес-аналитики применяют use case, чтобы выявить требования к продукту. Он помогает понять потребности клиентов и на их основе формулировать задачи для разработчиков.

✅ Менеджерам проектов. Руководители проектов используют use case, чтобы планировать и контролировать работу. Он помогает отслеживать прогресс и убедиться, что продукт соответствует ожиданиям клиентов.

✅ Пользователям. Конечные пользователи часто участвуют в разработке use case: они лучше всех знают свои потребности и могут дать ценную информацию, как будут использовать продукт.

Где нужен Use Case

✅ В IT. Компании, которые занимаются разработкой программного обеспечения, активно используют use case на всех этапах разработки — от планирования до тестирования.

✅ В стартапах. Новые компании и проекты часто применяют use case для быстрой и точной разработки продукта, соответствующего требованиям рынка.

✅ В крупных корпорациях. Большие компании с разными продуктами и услугами используют use case для улучшения процессов и удовлетворения потребностей клиентов.

Когда нужен Use Case

✅ На этапе планирования. В самом начале проекта use case помогает определить, какие функции и задачи должен выполнять продукт. Это основа для дальнейшей работы.

✅ В процессе разработки. Разработчики и тестировщики постоянно обращаются к use case, чтобы убедиться, что они движутся в правильном направлении и не упустили важные детали.

✅ При тестировании. Use case помогает проверять, как продукт работает в реальных условиях. Тестировщики используют для создания сценариев, тестирования и выявления ошибок.

✅ После запуска продукта. Даже после выхода продукта на рынок use case остается полезным. Он помогает поддерживать и обновлять продукт и добавлять новые функции.

В чём ограничения Use Case

Use case — это метод описания требований к системе, который помогает понять, что пользователи хотят сделать с помощью программы. Он полезен, но у него есть свои ограничения. Давайте разберемся какие.

🔺 Недостаточная детализация. Use case описывает действия на высоком уровне, часто упускает детали. Это может запутать разработчиков и пользователей, и они столкнутся с трудностями при реализации требований.

🔺 Проблемы с описанием альтернативных событий. Use case хорошо работает для предсказуемых действий пользователей, но не учитывает ошибки системы, неожиданные вводы данных или внешние воздействия. Для таких случаев нужны дополнительные методы описания.

🔺 Трудности с моделированием сложных взаимодействий. Когда системы становятся сложными, use case может не справиться с описанием всех взаимодействий между компонентами. Это может привести к упрощению модели, что не всегда отражает реальную работу системы.

🔺 Неудобство для описания нефункциональных требований. Use сase фокусируется на том, что система должна делать, но не учитывает такие аспекты, как производительность, безопасность и удобство использования. Это может привести к игнорированию важных характеристик системы.

🔺 Трудности в поддержке и обновлении. В больших проектах поддерживать актуальность use case сложно. Из-за изменений в требованиях или системе часто приходится пересматривать и переписывать use case — это занимает много времени и сил.

🔺 Зависимость от опыта автора. Качество use case зависит от опыта человека, который их пишет. Неопытный аналитик может упустить важные детали или неправильно понять требования — это приведет к созданию некорректных сценариев.

Главное о Use Case

🟣 Use case объясняет, как пользователь пошагово работает с системой для достижения конкретной цели. Эти кейсы показывают, как акторы используют систему для достижения целей, и помогают сделать разработку более ориентированной на их нужды.

🟣 Когда пишете use case, важно наметить границы системы, найти акторов, установить их цели, описать сценарий взаимодействия, определить предпосылки и постусловия, подробно описать шаги, проверить и подтвердить сценарий и поддерживать его актуальность.

🟣 Модели и диаграммы использования use case — инструменты разработки удобных и функциональных приложений. Они помогают лучше понять взаимодействие пользователя с системой, выявить важные функциональные требования и избежать ошибок на этапе разработки.

🟣 Use case помогает разработчикам, аналитикам, менеджерам и пользователям работать вместе над созданием качественного продукта. Важно применять use case на всех этапах разработки. Понимание этой концепции сделает работу эффективной и удовлетворит потребности клиентов.

🟣 Use Case — полезный инструмент, но он имеет ограничения: не всегда дает достаточно деталей, плохо справляется с неожиданными событиями и сложными взаимодействиями, не описывает нефункциональные требования. Чтобы получить полное и точное представление о системе и требованиях, нужно использовать use case вместе с другими методами.

Бесплатные курсы по аналитике
Специалист с опытом работы до трех лет, зарабатывает около 140 000 ₽
Подробнее
Бесплатные курсы по аналитике

Добавить комментарий