Типичные ошибки специалистов на собеседовании

Кандидаты с небольшим опытом работы нервничают на собеседованиях, отвечают невпопад, не показывают сильные стороны. Опытные же, напротив, бывают чересчур самоуверенными. Риск провалить собеседование с эйчаром есть и у новичков, и у профессионалов.

Рекрутинговая компания Antal Russia исследовала рынок труда в 2021 году: опросила 4535 респондентов. Результаты показали: 40% безработных не получают обратной связи после интервью. Разбираемся, почему так происходит и какие ошибки при собеседовании допускают кандидаты.

Список главных ошибок соискателей

На собеседовании рекрутер обращает внимание не только на профессиональные компетенции. Их чаще оценивает руководитель на повторном интервью, а специалист по найму оценивает личностные качества. Например, смотрит на мотивацию, коммуникабельность, сопоставляет и решает, подходит ли кандидат компании.

Соискатели теряют шансы получить работу в самом начале собеседования, во время интервью, а иногда уже после встречи.

Перед встречей

Рассказываем, чему стоит уделить особое внимание.

😞 Пунктуальность. Не опаздывайте: это портит впечатление. Кажется, что кандидат не ценит чужое время, рассеян, непунктуален и безответственен. У эйчаров часто несколько собеседований подряд, поэтому опоздания еще и нарушают план дня.

😞 Внешний вид. Одежда должна соответствовать компании. Например, для банка неуместны джинсы и свитер оверсайз. При этом костюм-тройка и галстук тоже не всегда лучший вариант: в IT-стартап такой образ не впишется.

😞 Сопровождение. Когда кандидат приходит на собеседование с мужем или женой, другом или мамой, это говорит о неуверенности. Даже если сопровождающий не нужен в качестве группы поддержки, а просто пришел подождать.

😞 Вредные привычки. Про курильщика подумают, что он каждый час будет бегать в курилку. Даже если он делает это очень редко и на нервах не удержался, эйчар этого не узнает. Перегар укажет на то, что после выходных сотрудник будет страдать от похмелья.

😞 Неряшливость. Получить отказ можно из-за многодневной небритости, несвежего дыхания, следов пота на одежде. Людям неприятно находиться с неопрятным человеком. А если предстоит работать с клиентами, то отказ обеспечен.

«Кандидаты вводят в заблуждение, когда настойчиво просят о встрече, а за несколько минут до начала интервью отказываются или не отвечают на сообщения. Рынок не резиновый, и мы 100% снова встретимся».

Джастин Кондратьева

руководитель отдела рекрутинга для корпоративных клиентов Skyeng

На собеседовании

😒 Скованность

Стресс перед собеседованием приводит к зажатости: кандидату трудно «‎‎продать‎»‎ навыки и знания. Вместо рассказа о достижениях человек невнятно говорит, где работал и какие обязанности выполнял. Эйчар не понимает, насколько успешно соискатель справлялся. А на наводящие вопросы получает неуверенный ответ.

😒 Эгоцентризм

Если кандидат взахлеб рассказывает, что на предыдущей работе все были дураки и всё держалось на нём, это оттолкнет. Компаниям нужны командные ‎‎игроки — те, кто прислушивается к другим и ценит чужой вклад.

😒 Попытки вызвать жалость

Жалобы на то, что нет откликов или все предлагают маленькую зарплату, скорее раздражают, чем вызывают сочувствие. А рассказы о том, что эта работа — последний шанс, выглядят как манипуляция.

😒 Неподготовленность

Когда кандидат ничего не знает о компании — он не заинтересован в должности. Еще плохо, когда человек не в состоянии сформулировать ответы на вполне популярные вопросы вроде «‎Почему вы хотите работать у нас?‎»‎ или «‎Кем вы видите себя через пять лет‎?»‎. Кажется, что он безответственно отнесся к интервью. И так же будет относиться к работе.

😒 Разговор не по теме

Например, рекрутер спрашивает про причину ухода с прошлого места работы. Соискатель же в ответ рассказывает, почему важно его взять. Такие подмены ответов означают, что человеку трудно придерживаться логики в разговоре. Есть риск, что и в работе будет так же.

«Кандидатам нужно слышать и слушать. Часто они отвечают невпопад или же не улавливают суть вопроса и говорят то, что ближе по смыслу. Лучше переспросить и уточнить непонятные моменты. Нет, рекрутер не подумает, что это ваша зона роста. Вы покажете заинтересованность и желание продемонстрировать навыки».

Джастин Кондратьева

руководитель отдела рекрутинга для корпоративных клиентов Skyeng

😒 Болтливость или молчаливость

Раз человек болтлив, значит будет мешать коллегам, часто отвлекаться на разговоры. Молчалив — у него проблемы с коммуникабельностью, ему трудно отстаивать точку зрения и работать в команде.

😒 Ложь

Рекрутеры внимательны к ответам кандидатов и запоминают противоречия. Например, соискатель сказал, что всегда выполнял план продаж. Рекрутер через пару вопросов просит рассказать, что не нравилось на прошлой работе.

Человек забывает, что говорил несколько минут назад. Делится, что была маленькая зарплата при невыполнении плана: то есть он его всё-таки не выполнял.

Источник: shutnikov.club

Помните: ложь о профессиональных навыках рекрутер легко выявит, задав вопросы по программам, инструментам или технологиям

😒 Острый интерес к зарплате

Рекрутер подумает, что человека интересуют только деньги. А задачи, коллектив, зоны ответственности не так важны. На работу чаще берут тех, у кого основная мотивация — профессиональное развитие, а не высокая зарплата.

«Если в вакансии не указали зарплату, корректно спросить о ней на встрече, когда обсуждаете мотивацию. Озвучивайте ожидания в разрезе 3 месяцев, полугода и года. Уточните, укладываются ли они в зарплатную вилку».

Джастин Кондратьева

руководитель отдела рекрутинга для корпоративных клиентов Skyeng

😒 Жалобы на предыдущую работу

Рассказы о плохом начальнике, низкой зарплате, сложных задачах и злобных коллегах говорят о том, что кандидат в принципе любит негатив. Значит, испортит атмосферу, будет недоволен и на новом месте.

Попытки выставить виноватыми других в стиле «Проект не получился, потому что менеджеры были некомпетентными» указывают на то, что человек не берет на себя ответственность.

😒 Нет вопросов

Когда у кандидата нет вопросов, складывается впечатление, что он был невнимателен на интервью. Или ему не слишком интересна вакансия, он пытается устроиться хоть куда-нибудь.

После собеседования

😑 Назойливость

Нетерпеливые кандидаты заваливают рекрутера письмами и звонят каждый день. Такое поведение вызывает сомнения: умеет ли человек соблюдать личные и профессиональные границы.

«Обратная связь — это инструмент развития. Если ее не предоставили через два рабочих дня после дедлайна, напишите эйчару в мессенджер или позвоните, чтобы уточнить причины. Рекрутер не должен давать развернутую обратную связь, это делает карьерный консультант. Но вы можете попросить прокомментировать наиболее важные один-два пункта, если у специалиста есть такая возможность». 

Джастин Кондратьева

руководитель отдела рекрутинга для корпоративных клиентов Skyeng

Хороший тон — поблагодарить рекрутера за интервью и уточнить, как и когда скажут результат. Но даже если этого не сделать, рекрутеры сообщат сами, когда выйдут на связь, или попросят перезвонить в определенный день.

Источник: shutnikov.club

😑 Игнор

Пропустить звонок и перезвонить через несколько дней или напомнить о себе в выходные — неуместно. Это показывает, что предложение не слишком интересно или кандидат позволяет себе пропадать.

Если эйчар позвонит или пришлет отклик по электронной почте, важно сразу выйти на связь.

😑 Негативная реакция на отказ

Эйчар расскажет об агрессии в профессиональных кругах. Слухи дойдут до других компаний и скажутся на репутации. А если и не расскажет, то сам никогда не возьмет этого кандидата, даже когда снова появится вакансия. Никому не нужен конфликтный сотрудник.

Хороший тон — поблагодарить за обратную связь, пожелать рекрутеру успехов.

Как подготовиться

🙂 Изучите вакансию и компанию. Работодатели указывают требования — заранее подумайте, каким вы соответствуете, о чём расскажете. Например, если нужно вести соцсети компании, вспомните, что делали на других проектах. Посмотрите, чем занимается компания, с какими клиентами работает.

🙂 Продумайте ответы. Вспомните вопросы с предыдущих интервью. Например, «‎Почему вы хотите у нас работать?‎»‎. Сформулируйте, почему вы откликнулись и чем будете полезны компании. Уделите внимание сложным моментам: «‎Почему у вас был такой долгий перерыв в карьере‎?»‎ или «‎‎Почему ушли с прежнего места работы‎?»‎.

«Часто формулировки вопросов разнятся, но суть одна и та же. Заранее подготовьте ряд релевантных кейсов. Это поможет подчеркнуть экспертность». 

Джастин Кондратьева

руководитель отдела рекрутинга для корпоративных клиентов Skyeng

🙂 Попрактикуйтесь. Отвечайте на вопросы вслух перед зеркалом или на камеру. Или хотя бы пропишите ответы и прочитайте их. Попросите членов семьи или друзей взять у вас интервью, чтобы увидеть свои ошибки.

🙂 Продумайте внешний вид. Подготовьте одежду с вечера. Так будете держать в голове на одну важную деталь меньше и сэкономите время на сборы. Подберите что-то универсальное, например брюки и рубашку, деловое платье без глубоких вырезов.

Избегайте слишком ярких оттенков и принтов. Не используйте духи с резким запахом. Девушкам не стоит сильно краситься, достаточно тона и туши. Если собеседование онлайн, тоже приведите себя в порядок.

🙂 Посмотрите маршрут. Проверьте в приложениях с картой города, сколько занимает дорога до компании. Если собеседование в час пик, умножьте это время на два. Но выходите заранее в любом случае: так вы найдете парковку или дорогу от остановки.

Топ-10 пунктов для успешного собеседования

• Изучите описание вакансии. Запомните всё — от названия и цели компании до требований.
• Соберите в интернете дополнительную информацию о корпоративной культуре, ценностях, клиентах, задачах.
• Подготовьте ответы на сложные вопросы. А еще на те, которые вы уже слышали на предыдущих собеседованиях.
• Попросите близких провести интервью, чтобы снять нервное напряжение и лучше подготовиться.
• Заранее приготовьте одежду. Подберите то, что впишется в дресс-код.
• Не опаздывайте. Выходите заранее, чтобы не попасть в пробку. Перед онлайн-собеседованием проверьте звук и камеру. Если всё-таки задерживаетесь — предупредите об этом.
• Будьте открыты, но не говорите без умолку. Отвечайте четко на поставленные вопросы, не уходите от темы. Задавайте вопросы, когда вам предоставят время на них.
• Говорите правду. Не преувеличивайте опыт и навыки. Если чего-то не умеете, признайтесь в этом, обозначьте, что готовы научиться.
• После собеседования поблагодарите за интервью, узнайте, когда ждать обратную связь. Не звоните и не пишите раньше этого срока.
• Постарайтесь сразу ответить на звонок эйчара, когда тот позвонит сообщить решение. Если получили отказ, вежливо поблагодарите.