Главное:
- VK расширила функционал сервиса «Телеком Радар» для операторов широкополосного доступа.
- Сервис позволяет анализировать качество связи и выявлять проблемы с покрытием сети.
- Изменения помогут операторам адаптировать свою IT-инфраструктуру и повысить удовлетворенность абонентов.
Новые возможности анализа качества связи
Сервис «Телеком Радар», разработанный компанией VK, получил новое наполнение, позволяющее операторам широкополосного доступа анализировать качество своих услуг более детально. В данном сервисе операторы могут отслеживать множество показателей, таких как среднее время загрузки видео, скорость скачивания, разрешение контента и частоту зависаний. Это важные метрики, так как видео сегодня занимает большую долю интернет-трафика. По данным статистики, видеоконтент составляет более 80% всего трафика в сети, что подчеркивает важность адекватного контроля за качеством связи.
Хоть комплексный анализ часто остается за пределами внимания операторов, с помощью "Телеком Радар" компании могут оценивать пользовательский опыт и принимать обоснованные решения по модернизации своей инфраструктуры.
Геолокация и конкурентоспособность
Технологии геопозиционирования, применяемые в сервисе, позволяют операторам выявлять проблемные зоны в покрытиях. Это может быть особенно полезно в многоквартирных домах, где могут наблюдаться аномалии, связанные с загрузкой сети одним пользователем. Такой подход к анализу поможет операторам не только улучшить качество услуг, но и повысить лояльность абонентов. Удовлетворенность клиентов имеет критическое значение: согласно исследованиям, сохранение существующего клиента обходится в 5-6 раз дешевле, чем привлечение нового.
Благодаря новым функциям "Телеком Радар", операторы смогут более точно анализировать динамику числа абонентов, что в свою очередь поможет им оценить эффективность маркетинговых кампаний и определить перспективы для расширения.
Обновление сервисов и программное обеспечение
Кроме дальних возможностей анализа, операторы также могут использовать свои внутренние сервисы и специализированные программные продукты, такие как «Линкметр» и «Мегабитус», для измерения скорости передачи данных. Так, в последние годы наблюдается активное внимание к качеству связи и его замерам, включая адаптацию существующих приложений.
С точки зрения государственных инициатив, например, мобильное приложение "ПроСеть", обновлённое Центром мониторинга и управления сетью связи, также направлено на улучшение контроля за качеством связи среди пользователей мобильного интернета в России. Внедряя технологии подобного рода, операторы связи демонстрируют готовность повышать качество своих услуг, что положительно сказывается на конкурентоспособности и рыночной устойчивости в стремительно меняющемся технологическом ландшафте.
Добавить комментарий