Главное:
- Bharti Airtel сократил количество спам-звонков почти на 90% в индийском штате Карнатака.
- Разработка решения заняла около года и потребовала более 10 000 часов работы команды инженеров.
- Система использует 250 различных параметров для выявления спама в звонках и SMS.
Технология против спама
Борьба со спамом стала одной из важнейших задач для современных телекоммуникационных компаний. В этом контексте особенно интересен опыт индийской компании Bharti Airtel, которая в конце ноября сообщила о впечатляющих результатах своей системы на базе искусственного интеллекта под названием Airtel Spam Fighting Network. Согласно данным, опубликованным компанией, только за 63 дня с момента внедрения решения удалось зафиксировать 682 миллиона подозрительных спам-звонков и 46 миллионов спам-SMS. Это свидетельствует о высоком уровне спама, с которым сталкиваются пользователи в данной регионе.
Такие меры по борьбе со спамом не только улучшают качество связи, но и помогают сохранить время и деньги миллионов пользователей. Важно отметить, что до внедрения данной системы спамеры действовали в масштабе более 3 миллиардов спам-звонков в год, что негативно сказывалось на доверии клиентов к услугам компании.
Искусственный интеллект в действии
Разработка решения потребовала значительных усилий. Гендиректор Airtel Karnataka, Раджниш Верма, отметил, что над созданием системы работала команда из 50 инженеров, которые затратили более 10 000 часов на проработку алгоритмов и методов защиты клиентов от спамеров. Важно, что система использует собственный алгоритм для идентификации звонков и SMS как подозрительных в отношении спама. В частности, учитываются такие параметры, как частота звонков и SMS, продолжительность звонка и т.д., всего 250 различных критериев.
Это решение является примером успешного применения технологий машинного обучения для решения конкретных проблем пользователей. ИИ непрерывно анализирует данные, сопоставляя информацию с известными моделями спама и, таким образом, существенно снижает количество нежелательных взаимодействий.
Будущее борьбы со спамом
Положительные результаты, достигнутые благодаря внедрению системы борьбы со спамом, показывают, что технология искусственного интеллекта может стать важным инструментом в этой области. При этом использование AI позволяет значительно повысить уровень безопасности пользователей, что также подтверждается созданием централизованной базы черных URL для защиты от вредоносных ссылок в SMS.
Кроме того, решение Bharti Airtel будет автоматически активировано у всех клиентов, что делает его доступным для широкой аудитории. Это значит, что пользователи не обязаны загружать дополнительные приложения, а система работает непосредственно в сети оператора. В дальнейшем подобные технологии могут быть адаптированы и внедрены другими телекоммуникационными компаниями, что в конечном итоге принесет пользу всему рынку.
Такой подход довольно уместен с учетом растущего числа спам-звонков по всему миру. По данным исследований, уровень спама продолжает расти, и навыки борьбы с ним становятся жизненно важными как для пользователей, так и для операторов связи.
Добавить комментарий