Кто такой маркетолог

Возьмем две простые футболки белого цвета. Добавим на одну из них незаметную бирку с названием бренда. Теперь эта футболка стоит в пять раз дороже, чем другая.

Логотип даже не на груди — внутри, на изнанке. А люди всё равно готовы платить больше, потому что любят бренд и доверяют ему.

Так происходит благодаря работе маркетолога. В статье разбираемся в задачах, навыках и карьерном пути специалиста.

🚀 Почему маркетологи нужны всем

Три кита любого бизнеса — команда, маркетинг, продажи. Без маркетинга продукт не соберет высокую прибыль, даже если все продажники в команде — мастера по переговорам. Именно маркетинг помогает выстроить долгосрочные отношения с клиентом, повысить узнаваемость и регулярно увеличивать продажи. Поэтому маркетолог нужен и небольшому бизнесу, который готов выделять деньги на продвижение, и крупной корпорации.

Компания ищет маркетолога, когда:

• хочет увеличить продажи; есть деньги на продвижение, но нет специалиста, который мог бы их эффективно распределить;
• нужно соединить работу отдела продаж, SMM-менеджера, копирайтера и таргетолога в слаженную систему, которая регулярно будет приносить результат;
• создает хороший продукт, но не может самостоятельно сформулировать ценность, донести ее до клиентов и отстроиться от конкурентов;
• не понимает, где искать нужную аудиторию и как системно продвигать товар или услугу;
• хочет поправить репутацию и вернуть лояльность клиентов.

Получить эту профессию можно на курсе Skypro «Интернет-маркетолог». Узнаете, как изучать целевую аудиторию и ее предпочтения, чтобы на основе этой информации разрабатывать стратегии продвижения бренда. Познакомитесь с основными каналами рекламы и особенностями каждого из них. Отработаете теорию на практике: запустите рекламную кампанию реальных товаров, а результаты сможете положить в портфолио.

Что делает маркетолог

Задачи маркетолога зависят от специализации, индустрии, в которой он работает, маркетингового бюджета и масштабов компании.

Обычно маркетолог:

• анализирует рынок и целевую аудиторию, чтобы правильно выбрать канал продвижения, составить рекламное сообщение и мотивировать потенциального клиента к покупке;
• изучает, как конкуренты позиционируют и продвигают свой бренд, чтобы отстроиться;
• подбирает каналы продвижения под цели бизнеса и привлекает через них нужную аудиторию;
• формулирует ценность продукта и выстраивает позиционирование бренда так, чтобы покупатель легко считывал его преимущества;
• запускает рекламные кампании и анализирует показатели, чтобы скорректировать следующие и улучшить результат;
• разрабатывает маркетинговую стратегию и оценивает ее эффективность;
• выстраивает продажи так, чтобы покупатели вернулись в будущем;
• нанимает подрядчиков, например SMM-менеджера, таргетолога, SEO-специалиста, и распределяет маркетинговый бюджет.

Как строит карьеру

Есть три квалификации маркетолога:

→ Junior (джуниор, младший специалист). Помогает старшему специалисту. Собирает данные о целевой аудитории, актуализирует базу клиентов.

→ Middle (мидл, специалист). Выбирает каналы продвижения, знает, как отследить их эффективность. Работает над привлечением новых клиентов и удержанием старых.

→ Senior (сеньор, старший специалист). Продумывает стратегию, следит за ее реализацией, анализирует эффективность, корректирует шаги. Например, перераспределяет бюджет, если канал не приносит прибыль.

Маркетолог может расти в двух направлениях.

Вертикально — развиваться в выбранной области. Например, из начинающего специалиста стать старшим, возглавить отдел или дорасти до директора по маркетингу (CMO).

Горизонтально — осваивать новые или более узкие специальности: аналитику, контент-маркетинг, SEO. Это удобно, потому что со временем можно уйти в смежную специальность, но не менять профессию. Например, перейти из интернет-маркетолога в маркетолога-аналитика.

Опытный маркетолог может развивать карьеру независимого эксперта, например уйти на фриланс и работать только с интересными для него проектами, консультировать бренды, компании и экспертов в других областях.

Специализации маркетолога

Интернет-маркетолог

Помогает бизнесу продвигать свои товары и услуги в интернете. Например, вы производите мед и продаете его в обычном магазине и на сайте. С нового года хотите увеличить количество покупок в онлайне, но не знаете как. Интернет-маркетолог поможет выбрать эффективные каналы продвижения, рассказать о продукте целевой аудитории и настроить рекламу. Если понадобится — привлечет других специалистов, например копирайтера и контекстолога, чтобы получать стабильный результат.

Маркетолог-аналитик

Из всех задач маркетолога специалист фокусируется на аналитике. Собирает и анализирует большие объемы данных, визуализирует результаты и презентует заказчику. Маркетолог-аналитик помогает бизнесу принимать более эффективные решения на основе данных, вовремя замечать пробелы в маркетинговой стратегии и корректировать ее, видеть тренды и прогнозировать результаты.

Email-маркетолог

Продает товары и услуги, удерживает и возвращает клиентов через email-рассылки. Когда вы получаете от бренда письмо с персональной скидкой или индивидуальную подборку товаров от маркетплейса на почту — это работа email-маркетолога. Специалист разрабатывает email-стратегию, контент-план, продумывает цепочки писем для разных сегментов аудитории, пишет рассылку, работает с базой контактов и проводит A/B-тестирование.

Продуктовый маркетолог

Помогает с нуля запустить новый продукт на рынке. Это молодая специализация, которая пришла из IT. Поэтому обязанности продуктового маркетолога могут различаться в зависимости от конкретного продукта, специфики рынка и самой компании.

Продуктовый маркетолог работает на стыке разработки, маркетинга и продаж. Совмещает в своей работе задачи аналитика, бренд-менеджера и интернет-маркетолога. Анализирует рынок, конкурентов и разрабатывает стратегию запуска и продвижения. Формулирует уникальное торговое предложение, то есть основные преимущества, которые выделят продукт среди остальных. Исследует целевую аудиторию и подбирает подходящие каналы продвижения.

CRM-маркетолог

Настраивает систему продаж через СМС, пуши, email-рассылки, рассылки в соцсетях и мессенджерах. Для этого он собирает и анализирует информацию о клиентах из CRM-системы. Например, количество заказов, контактные данные, откуда пришел клиент. Еще специалист выстраивает карту пути клиента (Customer Journey Map), чтобы улучшить взаимодействие с ним на каждом этапе.

Бренд-менеджер

Если мы выбираем определенный бренд не по основным характеристикам товара, а по тому, какие ощущения получим от обладания им, — значит, бренд-менеджер проделал хорошую работу.

Специалист работает с позиционированием бренда и ценностью продукта. То есть формулирует ключевые смыслы и эмоции, которые привлекают нужную аудиторию. Бренд-менеджер анализирует рынок и конкурентов, разрабатывает бренд-стратегию, определяет ценовой сегмент и выстраивает в соответствии с этим всю коммуникацию. Еще специалист может в паре с дизайнером разработать фирменный стиль компании.

SMM-менеджер

Отвечает за продвижение бренда в социальных сетях. Выстраивает SMM-стратегию, создает контент-план, готовит посты и запускает рекламу. Определяет голос бренда и общается с аудиторией. В крупных компаниях SMM-менеджер работает в команде с копирайтером, дизайнером и маркетологом. В небольшом бизнесе специалист часто объединяет в себе все эти роли.

Где работает

Маркетологи востребованы практически во всех сферах — от малого бизнеса любой сферы до медицины, государственных услуг и производства. По формату работы у маркетологов есть три среды обитания:

1. Штат. Специалист продвигает один или несколько продуктов компании. В основном получает фиксированный оклад и бонусы: например, за рост продаж благодаря стратегии.
2. Агентство. Маркетолог ведет несколько компаний, выполняет конкретные задачи. Например, подбирает каналы продвижения, готовит конкурентные анализы. Плюс в том, что он не ищет заказчиков: ему их дает агентство. Но при этом оно забирает часть прибыли.
3. Фриланс. Специалист ищет заказчиков, работает с ними напрямую, поэтому сам устанавливает гонорар. Может вести сразу несколько брендов: всё зависит от навыков и запросов компаний. Некоторые маркетологи совмещают фриланс с работой в штате.

Сколько зарабатывает

По данным Хабр Карьеры, средняя заработная плата маркетолога в первом полугодии 2023 года — 100 000 ₽. Начинающий специалист, по данным zarplan.com, получает в среднем 59 867 ₽.

Максимальные зарплаты на рынке варьируются от 220 000 ₽ до 270 000 ₽. На первых местах — IT и сфера недвижимости. В них маркетологи получают до 270 000 ₽ и 250 000 ₽.

Источник: Хабр Карьера

Маркетологи могут зарабатывать больше, чем в среднем по рынку. Например, уйти на фриланс и вести несколько проектов одновременно. Или совмещать фриланс с основной работой в штате.

Что умеет маркетолог

Профессиональные навыки

→ использовать маркетинговые и бизнес-метрики, чтобы проанализировать ситуацию бизнеса и выбрать правильную стратегию продвижения;

→ определить и сегментировать целевую аудиторию, провести анализ рынка, конкурентов, определить ценность продукта и на основе этого выстроить позиционирование бренда;

→ использовать подходящие инструменты продвижения: таргетированную и контекстную рекламу, социальные сети (SMM), работу с поисковой выдачей (SEO), email-рассылки, работу с лидерами мнений, размещения в СМИ, партнерские проекты, чтобы получить нужный результат;

→ планировать, вести и анализировать рекламные кампании с помощью инструментов аналитики: Яндекс Метрики, Google Analytics, Google Tag Manager;

→ проводить маркетинговые исследования, например: опросы, фокус-группы, глубинные интервью;

→ разрабатывать маркетинговую стратегию и анализировать ее эффективность, составлять и тестировать гипотезы, чтобы вовремя скорректировать маркетинговую стратегию;

→ собрать команду нужных специалистов, правильно поставить задачи;

→ планировать и распределять маркетинговый бюджет.

Личностные качества

→ проявлять эмпатию и вести честную коммуникацию;

→ уверенно проводить переговоры и получать результат;

→ брать ответственность за свои решения и результат;

→ проявлять лидерские качества;

→ делегировать задачи и доверять другим специалистам;

→ анализировать и структурировать информацию;

→ решать и креативные, и стратегические задачи.

Кому подойдет профессия

Если хотите помогать бизнесу расти, увеличивать продажи через рекламу, коммуникацию и другие инструменты, готовы работать с большими объемами информации и много общаться с людьми, выбирайте профессию маркетолога.

Маркетинг — это баланс творческих и рутинных задач. Хороший специалист должен и рекламный креатив придумать, и правильно рассчитать маркетинговый бюджет. Если не выдерживаете рутинные задачи и работу в табличках, то лучше поискать более творческую профессию.

Профессия подойдет стрессоустойчивым людям, которые готовы к многозадачности и умеют находить нестандартные решения. Нужно быстро реагировать на изменения в компании и за ее пределами, быть в курсе трендов и постоянно развиваться вслед за изменениями в индустрии.

Где учиться на маркетолога

Вуз

Классический способ освоить профессию для тех, у кого есть возможность потратить четыре года на обучение и желание сдавать экзамены. Например, чтобы поступить на программу бакалавриата ВШЭ по маркетингу, нужно сдать ЕГЭ по математике, русскому и иностранному языкам.

Из минусов — программы в вузах не всегда соответствуют актуальным требованиям работодателей; теории часто больше, чем практики.

Онлайн-школа

Вариант для тех, кто хочет за короткое время сменить профессию, получить практические навыки, которые соответствуют текущим требованиям рынка, и спокойно совмещать работу и учебу. Если вы можете сформулировать цель своего обучения, есть дисциплина и мотивация выполнять задания регулярно, — выбирайте онлайн-школу.

Из минусов — большой выбор школ и программ: новичку сложно разобраться в их качестве; нужна хорошая дисциплина и мотивация, чтобы не бросить на полпути.

Самостоятельно

Путь для самых смелых и мотивированных. Искать и тщательно отбирать информацию по теме в этом случае придется самостоятельно. В арсенале самоучек — бесплатные курсы, лекции, вебинары, подкасты, книги. Часто бесплатные курсы выкладывают крупные университеты и корпорации. К примеру, на Coursera можно найти больше тысячи курсов по маркетингу.

Еще можно найти ментора — опытного маркетолога, который будет направлять, пока вы осваиваете новую профессию, рассказывать о своем опыте и ошибках, давать задания и поддерживать.

Из минусов — труднее организовать себя; нужно самостоятельно выстроить систему обучения; нет гарантий результата.

Курс Skypro «Полное погружение в маркетинг»‎ построен от простого к сложному, где опытные практики поддерживают на протяжении всех девяти месяцев обучения. За это время научитесь запускать таргетированную и контекстную рекламу, анализировать эффективность, формировать стратегию продвижения, удерживать клиентов. А эксперты из центра карьеры помогут найти первую работу с хорошей зарплатой.

По статистике, 60% наших студентов находят работу или получают повышение уже во время занятий. А еще мы устраиваем выпускников на работу в классные IT-компании.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества профессии

• Востребованность.

С каждым годом всё больше компаний осознают ценность маркетинга для бизнеса и вкладывают деньги в продвижение, поэтому маркетолог — востребованная профессия. На российском рынке за последний год спрос на маркетологов увеличился на 6,6%. Только на хедхантере по запросу «менеджер по маркетингу»‎ — больше двадцати тысяч вакансий.

• Креативные задачи.

Несмотря на всю аналитику и рутинные задачи, в профессии маркетолога есть то, что дает возможность проявить креативные навыки, — работа со смыслами. Например, в небольшой компании бренд-менеджер придумывает, как визуально передать ценности бренда и эмоции от продукта, собирает команду и организовывает фотосессию.

• Удаленка.

Маркетологи часто работают удаленно: почти 90% задач решают онлайн. В профессии можно построить карьеру на фрилансе и самостоятельно выстроить свой график работы — или совмещать основную работу с проектами на фрилансе.

• Карьерные возможности.

У маркетолога много возможностей для профессионального развития. Можно строить вертикальную карьеру и расти до директора по маркетингу. Можно уйти в специализацию, которая заинтересует больше всего, например: из email-маркетолога в CRM-маркетолога. Либо уйти на фриланс и развиваться как независимый эксперт — консультировать компании и людей по запросу.

Недостатки профессии

• Стресс.

Постоянные правки, нововведения, согласование бюджета и сжатые сроки — всё это часть работы маркетолога, которая может вызывать стресс. Если не готовы к постоянным изменениям, нештатным ситуациям и теряетесь, когда нужно быстро принять решение, лучше рассмотреть другую профессию.

• Постоянное развитие.

Высокие скорости и быстрые изменения — привычная среда для маркетолога. К примеру, еще недавно CRM-маркетинг не существовал как отдельное направление. С появлением удобных CRM-систем эта специализация стала одной из самых востребованных на рынке. Поэтому маркетолог должен постоянно обновлять свои навыки и изучать новые инструменты.

• Конкуренция.

Это побочный эффект доступного образования. Если сразу выбираете какую-то специализацию, изучите уровень конкуренции в той сфере, где хотите работать. Например, в IT по России на одну позицию интернет-маркетолога приходится семь резюме, а на позицию маркетолога-аналитика — почти десять.

• Не всегда измеримые результаты.

Работа маркетолога не всегда про быстрые и видимые результаты, как у графического дизайнера, например. Оценить эффективность продвижения в социальных сетях или SEO-оптимизации можно только в долгосрочной перспективе. К примеру, покупатель может подписаться на страничку компании в соцсетях, следить за брендом и только через год совершить покупку.

Что читать маркетологу

Филип Котлер, Кевин Лэйн Келлер «Маркетинг менеджмент»‎

Американский маркетолог и экономист Филип Котлер одним из первых объединил знания о маркетинге в единую систему в книге «Маркетинг менеджмент»‎ 1967 года. И в свои 90 лет умудрился выпустить обновленную версию с учетом новых технологий, подходов и глобальных изменений.

«Маркетинг менеджмент»‎ — классический труд для всех маркетологов, который дает полное представление о том, как работает маркетинг. Внутри есть всё: от разработки маркетинговой стратегии, ценности продукта и позиционирования до управления сервисом. После каждой главы дают небольшой практикум, чтобы закрепить теорию.

Дэвид Огилви «О рекламе»

Еще один классический труд для тех, кто работает в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью, от отца-основателя рекламы и копирайтера Дэвида Огилви.

На примере работы своего рекламного агентства Огилви описывает основные принципы хорошей рекламы, рассказывает, как попадать в потребности и желания клиентов и создавать запоминающиеся рекламные кампании. Одна из немногих книг по маркетингу и рекламе, которая, несмотря на устаревшие примеры и контекст, актуальна до сих пор.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Настольная книга для всех, кому важно разобраться в психологии поведения, распознавать и не поддаваться на манипуляции в работе и жизни, а еще успешно проводить переговоры. В новой версии книги Чалдини добавил современный контекст — способы влияния в социальных сетях, инфобизнесе и приложениях.

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

Как выйти из бесконечной конкуренции за покупателя, место работы или долю рынка и при этом остаться в выигрыше? Ответ — выбрать стратегию «голубого океана»‎. То есть вместо борьбы с конкурентами создавать новую ценность и выбирать свободный рынок. Об этом книга Чана Кима и Рене Моборн‎.

Представим, что вы ищете работу маркетологом и рынок переполнен. Чтобы отстроиться, по стратегии «голубого океана»‎ нужно выбрать нишу с невысокой конкуренцией и большим потенциалом к спросу. К примеру, специализироваться на экспертах по зоопсихологии, которые помогают корректировать поведение и лучше понимать питомцев, и продвигать их услуги.

Фил Барден «Взлом маркетинга»‎

В этой книге маркетолог Фил Барден объединил исследования о поведении покупателей нобелевского лауреата Дэниэла Канемана и свой 25-летний опыт в маркетинге. Книга поможет разобраться, как люди принимают решения о покупке, и лучше управлять потребительским спросом.

Главное

• Маркетолог — специалист, который помогает бизнесу продвигать товары или услуги с помощью различных маркетинговых инструментов онлайн и офлайн. Он определяет целевую аудиторию, формулирует преимущества продукта и его позиционирование на рынке, выстраивает общую коммуникацию, запускает рекламные кампании и составляет стратегию продвижения.
• Маркетологи востребованы практически во всех сферах — от малого бизнеса любой тематики до медицины, государственных услуг и производства. Специалист может работать в штате, агентстве и на фрилансе. Еще — совмещать штатную работу с фрилансом.
• Средняя зарплата маркетолога по России — 100 000 ₽. Начинающий маркетолог зарабатывает 59 867 ₽. В некоторых сферах, например IT и недвижимости, зарплаты специалиста могут достигать 270 000 ₽. Чтобы получать еще больше, некоторые маркетологи совмещают работу в штате и фриланс.
• Освоить профессию маркетолога можно в классическом вузе, онлайн-школе или самостоятельно. На обучение в вузе понадобится четыре года. Быстрее получить профессию — в онлайн-школе. Учеба в среднем занимает до года. Дольше всего — самостоятельное обучение: тут всё зависит от дисциплины и умения искать информацию.