Задачи маркетолога: чем он занимается и как помогает бизнесу

В мире, где все борются за внимание, побеждают те, у кого сильные маркетинговые стратегии. Клиенты хотят нового, конкуренты не дремлют, а тренды меняются каждый день. Хорошо продуманная стратегия помогает выделиться и привлечь людей. В статье рассмотрим, кто такой маркетолог, какие у него задачи, как он помогает бизнесу и как стать успешным специалистом по маркетингу.

Кто такой маркетолог

Маркетолог — это специалист, который продвигает товары и услуги. Основные задачи маркетологов: изучать рынок, потребности покупателей и помогать компании продавать продукты более эффективно. Например, для небольшой пекарни маркетолог укажет, какие сладости популярны у людей в районе, сколько они готовы за них платить. Он занимается тем, что рассказывает целевой аудитории о пекарне.

Задачи маркетолога

Маркетолог привлекает клиентов и помогает увеличить продажи. Для этого он выполняет несколько ключевых функций.

Изучает рынок

Маркетолог понимает, чего хотят клиенты, и следит за конкурентами. Он проводит опросы, анализирует отзывы и изучает тренды. Например, если жители города ищут свежую выпечку, маркетолог предлагает добавить ее в ассортимент.

Планирует, как привлечь клиентов

На основе данных он придумывает стратегию. Людям нравятся новинки — маркетолог запускает акцию: каждую неделю — новый вкус пирожков. Это привлекает внимание целевой аудитории и создает интерес.

Делает рекламу

Маркетолог разрабатывает материалы, которые цепляют взгляд. Это могут быть посты в соцсетях, яркие плакаты или буклеты. Например, он создает афишу с аппетитной выпечкой и информацией о скидках.

Организует рекламные акции

Чтобы привлечь внимание, маркетолог придумывает конкурсы, скидки и специальные предложения. Например, предлагает «счастливые часы», когда кофе продается дешевле. Такие акции стимулируют покупки.

Проверяет, что работает

Маркетолог анализирует, какие действия приносят результат. Посты в соцсетях привлекают больше покупателей — делает акцент на этом канале.

Общается с клиентами

Отзывы помогают улучшить продукт. Маркетолог спрашивает, что нравится клиентам, и предлагает новые решения. Покупатели хотят больше сладкой выпечки, значит, в меню появятся пончики.

Управляет бюджетом

Маркетолог распределяет деньги на рекламу, чтобы получить максимальную отдачу. Решает, сколько потратить на интернет-объявления, а сколько — на наружную рекламу.

Какие направления есть в маркетинге

Обязаности маркетолога зависят от того, в каком отделе он работает.

Контент-маркетолог

Что делает: создает и распространяет контент через социальные сети (тексты, видео, изображения — всё, что интересно аудитории). Контент-маркетолог пишет статьи с рецептами, в которых используют продукты из определенного магазина. А затем публикует эти рецепты в интернете.

SEO-маркетолог

Что делает: улучшает видимость сайта в поисковых системах. Оптимизирует тексты и картинки на сайте — так люди легче найдут пекарню, когда будут искать «лучшие пирожки в городе».

SMM-менеджер или маркетолог в социальных сетях

Что делает: продвигает бренд в социальных сетях. Специалист публикует посты, отвечает на комментарии и взаимодействует с подписчиками. К примеру, маркетолог ведет страницу пекарни в телеграм, публикует фото сладостей и рассказывает о новых рецептах.

На курсе «SMM-специалист» с нуля от Skypro разберетесь в обязанностях специалиста, например: для маркетолога задачи продвижения. Узнаете, как анализировать аудиторию, создавать контент, запускать рекламу и увеличивать продажи. Практические занятия и готовые шаблоны помогут сразу применять знания.

Бренд-менеджер

Что делает: создает и развивает бренд компании. Контролирует, соответствуют ли рекламные материалы и продукты имиджу бренда. Например, бренд-менеджер пекарни создает уникальный логотип и дизайн упаковки для хлеба.

Мерчендайзер

Что делает: следит за тем, как товары представлены в магазинах. Мерчендайзер помогает организовать пространство — привлекает клиентов купить товар. К примеру, создает красивый стенд с выпечкой в магазине.

Продуктовый маркетолог

Что делает: отвечает за конкретные товары. Специалист анализирует продажи и разрабатывает стратегии для улучшения. Маркетолог по продукту, например, разрабатывает стратегию, как увеличить продажи нового вида хлеба.

Имейл-маркетолог

Что делает: создает имейл-стратегию и рассылает электронные письма с информацией о новинках, акциях и событиях. Имейл-маркетолог формирует рассылку для клиентов пекарни с распродажами и специальными предложениями на праздники.

Кросс-функциональное взаимодействие

Маркетолог не работает в одиночку. Его задачи пересекаются с работой других отделов. Вместе они делают продукт лучше и помогают компании расти.

С отделом продаж

Маркетолог помогает находить клиентов и превращать их в покупателей. Он изучает, что нужно людям, и передает эту информацию в отдел продаж. Если покупатели интересуются скидками, маркетолог готовит материалы с выгодными предложениями. Еще создает рекламные буклеты, презентации и помогает писать письма для рассылок.

С разработкой продукта

Маркетолог исследует рынок и узнает, что нужно клиентам. Он передает обратную связь команде, которая создает продукты. Если покупатели жалуются, что упаковка неудобная, маркетолог предлагает ее изменить. Замечает, что клиенты хотят больше вкусов напитков, — помогает разработать новинки.

С клиентской поддержкой

Отзывы клиентов — важный ресурс. Маркетолог анализирует их — так понимает, что улучшить. Если покупатели часто спрашивают о доставке, он разрабатывает скрипты, которые помогут быстро отвечать на такие вопросы. Он повышает лояльность клиентов через бонусы и персональные предложения.

Почему это важно

Командная работа делает процесс эффективнее. Специалист по маркетингу собирает данные, анализирует их и помогает другим отделам использовать эти знания. Вместе они создают продукт, который нравится людям, и привлекают больше клиентов.

На курсе «Интернет-маркетолог» от Skypro поймете каждую обязанность специалиста. Научитесь разрабатывать стратегии, анализировать данные и находить подход к клиентам. Это курс для тех, кто хочет стать востребованным в сфере маркетинга.

Преимущества и недостатки профессии маркетолога

Плюсы и минусы работы маркетолога — в таблице.

Кому подойдет

Профессия маркетолога подойдет не всем — ниже о тех, кому она точно придется по душе.

• Креативные люди. Маркетинг привлекает тех, кто придумывает новые идеи, рисует яркие образы, подбирает цвета и играет со словами. Если хотите делать красивые посты в соцсетях или разрабатывать уникальные рекламные концепции, профессия маркетолога вам точно подойдет.
• Аналитические личности. Маркетинг интересен тем, кому нравится работать с данными и находить в них закономерности. Например, изучать, как разные факторы влияют на продажи, и делать выводы на основе цифр.
• Общительные люди. Работа в маркетинге подойдет тем, кому нравится общаться с другими, налаживать контакты и взаимодействовать с клиентами. Так вы сможете легко вести переговоры с партнерами.
• Технологически подкованные люди. Если вы любите разбираться в новых технологиях и интернет-инструментах, это поможет в профессии. Маркетологом может стать тот, кому интересно, как работают соцсети, платформы для анализа данных или программы для автоматизации маркетинга.
• Гибкие и адаптивные люди. Если умеете быстро подстраиваться под изменения и новые условия, то успешно справитесь и с задачами в маркетинге. Если видите, что одна реклама не сработала, сможете быстро поменять стратегию.
• Творческие романтики и исследователи. Отличный показатель для будущего маркетолога — желание исследовать новые тренды и умение видеть возможности. Например, выявлять интересные идеи для новых продуктов или услуг, опираясь на потребности рынка.

Целеустремленные люди. Если любите ставить перед собой цели и достигать их, вам тоже подойдет эта специальность. Поставьте цель увеличить продажи на 20% в квартал и двигайтесь к ней.

Как маркетолог помогает бизнесу

Есть несколько способов привлечь клиентов и увеличить продажи.

Изучает рынок

Маркетолог анализирует, что хотят покупатели, какие есть тренды и кто конкурирует на рынке. Специалист заметил, что растет интерес к экопродуктам, — компания предлагает более экологичные товары.

Определяет целевую аудиторию

Специалист по маркетингу помогает понять, кто клиент компании. Бизнес продает спортивную одежду. Маркетолог определяет, что основные покупатели — молодые активные люди и нужно привлекать эту аудиторию.

Создает необычный контент

Маркетолог разрабатывает интересные материалы: видео, статьи, посты в соцсетях — привлекает клиентов. Если туристическое агентство делится красивыми фото пляжей и советами по путешествиям, это повысит интерес к услугам.

Разрабатывает рекламные кампании

Запускает рекламные акции: сообщает людям о новых продуктах или предложениях. К примеру, акция «Купи один — получи второй бесплатно» увеличивает продажи.

Улучшает имидж бренда

Специалист по маркетингу работает над имиджем компании, чтобы она ассоциировалась с качеством и надежностью. Например, организовывает благотворительные акции. Так клиенты поймут: компания заботится об экологии.

Анализирует результаты

После запуска кампании специалист по маркетингу отслеживает результаты и делает выводы. Если реклама в соцсетях приносит много клиентов, значит, она успешна и на нее можно выделить больше денег.

Поддерживает продажи

Маркетолог работает вместе с отделом продаж — он предоставляет им информацию о потребностях и желаниях клиентов. Если клиенты спрашивают о скидках, маркетолог предлагает создать специальные предложения — так он стимулирует покупки.

Как стать маркетологом

Вот что нужно сделать, чтобы стать специалистом по маркетингу.

Получите образование

Нужно базовое образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин. Например, идите учиться в МГУ на факультет управления, СПбГУ или на онлайн-курсы по основам маркетинга.

Как стать маркетологом и освоить обязанности специалиста? В онлайн-университете Skypro научитесь профессии с нуля. Разберетесь в аналитике, рекламе и продвижении, а еще запустите свою первую кампанию. Курсы подходят новичкам, опытные преподаватели помогут на каждом этапе.

Изучайте тренды и новшества

Постоянно следите за трендами. Читайте статьи на сайтах Sostav.ru или Marketer.ru — будете в курсе новых стратегий и инструментов.

Практикуйтесь

Применяйте знания на практике. Устройтесь на стажировку в компании, станьте фрилансером или помогите малому бизнесу — так вы получите опыт.

Развивайте креативные навыки

Работайте над креативностью. Участвуйте в мозговых штурмах, разрабатывайте оригинальные идеи для рекламы. Попробуйте придумать уникальный слоган для вымышленного продукта.

Учитесь работать с данными

Изучите инструменты аналитики. Так вы поймете, как работают маркетинговые кампании, проанализируете, откуда приходят посетители на сайт и как они себя ведут.

Налаживайте контакты

Общайтесь с другими профессионалами в области маркетинга. Участвуйте в конференциях: Russian Social Media Week, «Прекрасный маркетинг». Ходите на вебинары, например Т-Бизнес. Вступите в группы в соцсетях: «Маркетинг» во ВКонтакте или «Маркетинг и реклама» в телеграме.

Не бойтесь экспериментировать

Пробуйте разные подходы и стратегии маркетинга, даже если они кажутся рискованными. Если работаете над рекламной кампанией, попробуйте стать маркетологом и протестируйте разные изображения или тексты — так увидите, что работает лучше.

Развивайте навыки коммуникации

Учитесь ясно и убедительно общаться с клиентами и коллегами. Практикуйте презентации своих идей перед друзьями или на учебных семинарах.

Развивайте личный бренд

Создайте свой бренд в интернете. Например, ведите блог о маркетинге или делитесь знаниями в соцсетях — так покажете свою экспертность.

Будьте терпеливее и целеустремленнее

Для успеха нужно время. Не отчаивайтесь, если что-то не получается сразу. Запустили первую маркетинговую кампанию, а она сработала не так, как вы ожидали? Проанализируйте, как улучшить, и продолжайте.

Будущие тренды в маркетинге

Маркетинг быстро меняется. Новые технологии и потребности людей создают тренды, которые определяют работу специалиста по маркетингу. Вот что становится важным.

Искусственный интеллект: помощь и автоматизация

ИИ решает рутинные задачи, ускоряет работу и делает ее точнее. Он пишет тексты, предлагает идеи для постов и настраивает рекламу. Алгоритм определяет, кто смотрит видео о фитнесе, и показывает этим людям рекламу спортивного питания. Это экономит время и усилия специалиста.

Персонализация: точечная работа с клиентами

Люди выбирают бренды, которые их понимают. Специалисты по маркетингу делают предложения и основывают их на интересах и поведении клиентов. Например, интернет-магазин отправляет скидку на зимние куртки тем, кто недавно искал теплую одежду. Каждое сообщение становится личным.

Экологический маркетинг: внимание к природе

Экоинициативы привлекают клиентов. Компании показывают, что заботятся об окружающей среде. Например, кафе предлагает скидку тем, кто повторно использует стаканчики или пакеты. Это строит доверие и укрепляет репутацию.

Новые форматы взаимодействия: коротко и интересно

Короткие видео, голосовые помощники и интерактивные тесты удерживают внимание. Например, магазин запускает AR-фильтр — это дополненная реальность, которая через камеру смартфона позволяет «примерить» очки не выходя из дома. Это вовлекает клиентов и делает общение с брендом интересным.

Метавселенные и виртуальная реальность: шаг в будущее

Цифровые миры становятся частью маркетинга. Бренды создают виртуальные магазины, где клиент «гуляет» между полками и выбирает товар. Например, производитель мебели предлагает посмотреть, как диван будет выглядеть в комнате, через VR-очки. Это создает новый уровень взаимодействия.

Тренды помогают маркетологам становиться ближе к клиентам. Тот, кто следит за новыми технологиями и экспериментирует, остается в выигрыше.

Главное о профессии маркетолога

• Специалист по маркетингу продвигает товары и услуги на рынке. Цель работы маркетолога — рассказать о продукте, заинтересовать и привлечь покупателей. Обязанности специалиста по маркетингу: исследовать рынок, разрабатывать рекламные кампании, взаимодействовать с клиентами, анализировать результаты, управлять бюджетом.
• Специалисты по маркетингу бывают разные: SMM-менеджер, SEO-специалист, бренд-маркетолог, контент-маркетолог, маркетолог по продукту. Кем из них становиться — зависит от ваших интересов. Эта профессия больше подойдет творческим людям, коммуникативным личностям, техническим специалистам и тем, кто хочет развиваться.
• Что нужно сделать, чтобы стать успешным специалистом по маркетингу: получить образование, больше практиковаться, учиться работать с данными, общаться с опытными коллегами, развивать личный бренд, не бояться экспериментировать и не бросать, если что-то не получается.
• Будущие тренды в маркетинге меняют область работы маркетологу. Искусственный интеллект, персонализация и виртуальная реальность помогают привлекать клиентов и развивать бизнес.