10 Окт 2023
8 мин
838

SMM-специалист: кто это и чем он занимается

SMM-менеджер ведет соцсети, создает контент и анализирует метрики.

Содержание

В 2023 году 71% населения России пользуется платформой «ВКонтакте» и проводит там примерно 40 минут в день: люди смотрят видео, слушают музыку, общаются с друзьями и близкими и ведут бизнес. Многие компании и предприниматели прокачивают аккаунты в соцсетях, чтобы улучшить репутацию и найти новых покупателей. А помогает им в этом SMM-менеджер. В статье расскажем, кто такой SMM-менеджер и как им стать.

SMM-специалист: кто это

SMM (Social Media Marketing) переводится с английского как «маркетинг в социальных сетях». Это продвижение компании в интернете через телеграм, ВКонтакте, ютуб и другие площадки. Индивидуальные предприниматели продают в соцсетях товары и услуги: торты, цветы, украшения ручной работы, уроки английского и так далее. Крупный бизнес прокачивает там узнаваемость и работает с лояльностью клиентов.

Согласно MediaScope, средний россиянин проводит в сети около четырех часов в день. Молодые люди сидят в интернете больше — по шесть часов

SMM-менеджер — это специалист, который создает тексты и визуалы для социальных сетей. При помощи контента он доступно раскрывает ценность бизнеса для клиента и привлекает новых покупателей.

По вертикали указан процент населения, который заходит в соцсеть хотя бы раз в месяц. ВКонтакте, телеграм, тикток и Одноклассники лидируют в России. Соцсети Meta запрещены в России.

SMM-менеджер: обязанности

Задачи SMM-менеджера зависят от целей бизнеса и количества человек в команде. Специалист создает и публикует посты, фотографии и видео.

Чаще всего SMM-менеджер делает всё это сам, но в крупных командах ему помогают другие специалисты. Операторы и монтажеры снимают видео, копирайтеры пишут тексты и сценарии, дизайнеры продумывают визуал и фотошопят картинки. А SMM-менеджер — контролирует всю работу и продумывает глобальную стратегию.

Работодатели ожидают, что начинающий специалист будет писать посты и рассылки, снимать короткие видео для сторис, делать фотографии, генерировать новые идеи контента

Другие обязанности SMM-специалиста:

⚡ комьюнити-менеджмент: отвечать на комментарии, сообщения и другие обращения подписчиков;
⚡ анализировать целевую аудиторию с помощью глубинных интервью и инструментов статистики вроде TGStat;
⚡ анализировать конкурентов и отслеживать их публикации;
⚡ настраивать и запускать таргетированную рекламу;
⚡ искать идеи и составлять контент-план.

Навыки и качества

Профессия SMM-менеджера находится на стыке управления, маркетинга и аналитики. Вот ключевые профессиональные навыки, которые пригодятся на старте:

🎯 понимание принципов развития соцсетей (ВКонтакте, телеграма и других);
🎯 знание сервисов аналитики — Яндекс Метрика и Google Analytics — и умение работать с рекламными кабинетами;
🎯 знание графических редакторов: Figma, Photoshop;
🎯 знание сторителлинга и умение писать вовлекающие тексты;
🎯 навыки съемки и видеомонтажа.

Разобраться в основных инструментах можно в процессе работы. А вот без развитых софт-скилов — мягких навыков, или личностных качеств — SMM-специалисту никак не обойтись. Важные мягкие навыки для успеха в профессии:

🍭 Креативность. Нужно генерировать идеи для контента и реализовывать их.

🍭 Ответственность. Предстоит продумывать стратегию продвижения, ставить задачи другим сотрудникам и отвечать за результат.

🍭 Навык решения проблем. В работе бывает всякое: дизайнер не понимает, что от него хотят, копирайтер перестал выходить на связь, конкуренты устроили спам-атаку. Задача SMM-специалиста — найти выход из любой ситуации.

🍭 Быстрая обучаемость. В соцсетях всё время появляются новые инструменты, одни тренды устаревают, а другие набирают популярность. Надо постоянно следить за новостями и адаптироваться.

Сфера социальных медиа постоянно меняется, поэтому важно быть готовым к обновлению своих навыков и знаний. Участвуйте в конференциях, вебинарах и тренингах, чтобы быть в тренде и развиваться профессионально, вступайте в профессиональные сообщества. Знакомство с другими SMM-специалистами поможет вам обмениваться опытом, получать ценные советы и быть в курсе последних новостей в индустрии.

Анна Воробьёва, руководитель пресс-службы, начальник управления маркетинга и рекламы ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ», член «Гильдии маркетологов»

Освоить все основные навыки специалиста по продвижению в сети можно на курсе Skypro «Интернет-маркетолог». За шесть месяцев узнаете, как создавать креативы, настраивать контекстную рекламу, отслеживать эффективность кампаний. Преподаватели — опытные практики, которые поделятся личными лайфхаками. А центр карьеры поможет найти работу по новой профессии.

Как стать SMM‑менеджером

В первую очередь изучите основы маркетинга и социальных сетей: принципы и стратегии продвижения, анализ целевой аудитории, рекламный кабинет. Получить эти знания можно на специальных курсах, в наставничестве или самостоятельно через интернет.

В программе курса Skypro «Интернет-маркетолог» есть большой модуль аналитики. В нём студенты изучают метрики, параметры и KPI, которые применяют для оценки эффективности маркетинговых и рекламных кампаний. Учатся работать с инструментами для анализа: Яндекс Метрикой и Google Analytics.

Затем практикуйтесь на личных проектах. Создайте аккаунты в социальных сетях и тестируйте разные гипотезы. Так вы получите практический опыт и будет что показать работодателю.

Откликайтесь на вакансии для начинающих специалистов. На старте можно пройти стажировку или поработать на волонтерской основе. Когда получите первый опыт, соберите главные достижения в портфолио. С ним найти хорошо оплачиваемую работу будет в разы легче.

Подписывайтесь на блоги и ресурсы, которые публикуют актуальную информацию о социальных медиа, — особенно той сферы, которую будете продвигать. Важно знать как свой товар, так и портрет своей аудитории.
Анна Воробьёва, руководитель пресс-службы, начальник управления маркетинга и рекламы ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ», член «Гильдии маркетологов»

Сколько зарабатывает специалист

В среднем SMM-менеджер в России получает 68 994 ₽ в месяц. Самая высокая зарплата в Москве — около 88 000 ₽. Специалистам в регионах платят 50 000 ₽ — 60 000 ₽. Найти работу в сфере SMM можно удаленно в городе с более высокой зарплатой. Тогда вам не придется ездить в офис, а еще сократятся расходы на дорогу.

Лидеры по зарплатам в SMM — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск

Плюсы и минусы профессии

Плюсы Минусы
✅ Профессия SMM-специалиста набирает популярность: аккаунты в соцсетях заводят и небольшие, и крупные компании. На хедхантере сейчас опубликовано больше восьми тысяч вакансий в сфере SMM ❌ Начинающих специалистов довольно много. Выделиться на их фоне может быть сложно
✅ Не требуется профильное образование или долгое обучение — освоить профессию можно на курсах за несколько месяцев или самостоятельно ❌ Сфера ответственности часто размытая — в небольших проектах спецу приходится работать за нескольких человек: делать картинки, писать тексты, снимать видео, отвечать на комментарии
✅ Можно работать из дома. Вакансии для SMM-менеджеров часто предполагают удаленку или гибридный режим ❌ Придется тратить много времени, чтобы появилась насмотренность. Нужно будет следить за конкурентами и анализировать их контент
✅ Легко перейти в смежную сферу: маркетинг, менеджмент, аналитику или таргетинг ❌ Не все считают SMM серьезной профессией — есть риск столкнуться с критикой близких

Где искать работу SMM-специалисту

Начинающий специалист может начать карьерный путь со стажировки в рекламном агентстве или попробовать силы на фрилансе. Обратитесь к знакомым или расскажите об этой идее у себя в соцсетях — вполне возможно, кому-то из ваших подписчиков нужен спец в SMM.

Найти работу можно и на специальных сайтах — агрегаторах вакансий:

🚀 VC.ru.
🚀 LinkedIn.
🚀 Indeed.
🚀 HeadHunter.
🚀 SuperJob.

Чтобы выделиться среди новичков, важно подробно заполнить анкету. Если опыта работы в сфере у вас еще нет, расскажите о некоммерческих проектах, волонтерстве, навыках. Например, что умеете работать в программах Photoshop и Figma, проводить интервью и анализировать целевую аудиторию.

Повысить шансы найти работу в престижной компании можно, если пройти курс Skypro «Полное погружение в маркетинг». За девять месяцев разберетесь, как выявлять потребности целевой аудитории, выстраивать эффективные маркетинговые стратегии. Освоите таргетированную и контекстную рекламу, продвижение в соцсетях.

Вакансии для SMM-специалистов часто публикуют на сайтах про маркетинг и в телеграм-каналах:

🚀 Marketing Job.
🚀 «Мари про вакансии».
🚀 Work on.
🚀 Jobosphere.
🚀 «Удаленка 2.0».

Перспективы профессии

Развиваться можно вертикально или горизонтально. Например, продолжать расти в SMM: стать директором отдела, перейти в более крупную компанию, запустить собственные проекты. Другой вариант карьерного пути — уйти работать в смежную сферу: стать аналитиком данных, маркетологом, сторисмейкером, таргетологом или редактором.

SMM-специалист может работать в маркетинговых отделах компаний, рекламных агентствах, интернет-агентствах, стартапах или заниматься фрилансом. Кроме того, с опытом работы и нужными навыками можно претендовать на должность менеджера по маркетингу, руководителя отдела маркетинга или даже стать предпринимателем и открыть агентство по управлению социальными медиа.

Анна Воробьёва, руководитель пресс-службы, начальник управления маркетинга и рекламы ПАО «САК ЭНЕРГОГАРАНТ», член «Гильдии маркетологов»

Главное о профессии SMM-маркетолога

💡 SMM-маркетолог продумывает стратегию продвижения для разных социальных сетей. Иногда вручную создает контент: снимает и редактирует видео и фото, пишет тексты, отвечает на комментарии подписчиков. В крупных командах эту работу делают другие специалисты, а SMM-менеджер ставит им задачи и контролирует результат.

💡 SMM-специалист придумывает идеи для публикаций и рассылок, тестирует их, а потом смотрит на результат. Чтобы грамотно проанализировать показатели метрик, нужно владеть сервисами аналитики — часто такие инструменты встроены в профессиональные аккаунты соцсетей.

💡 Найти работу в сфере можно с минимальным опытом. На старте достаточно, если вы ведете собственные соцсети и можете показать их потенциальному работодателю. Другой путь — заняться волонтерством, найти некоммерческий проект или предложить свои услуги на бирже. Так вы сможете собрать портфолио и повысить ценник.

💡 Большая часть работы специалиста — это общение с коллегами, клиентами и аудиторией в соцсетях. Чтобы стать SMM-менеджером, важно развивать навыки коммуникации, презентации, письма и убеждения.

Содержание

Добавить комментарий

Узнай профессию по рисунку