Во всём мире компании тратят более $200 миллиардов в год на аналитику данных, и, по прогнозам, в ближайшем будущем эта цифра будет расти. Но данные, которые просто лежат в базе, ничего не стоят. Компаниям нужны бизнес-аналитики, чтобы преобразовывать информацию в действующие идеи, которые улучшают компанию. В статье рассмотрим, кто такой бизнес-аналитик, чем занимаются аналитики бизнес-идей, какие навыки им необходимы и как стать успешным бизнес-аналитиком.
Кто такой бизнес-аналитик
Специалист, который помогает компаниям понять, как им улучшить работу. Бизнес-аналитик процессов собирает информацию, анализирует ее и предлагает решения, которые помогут бизнесу стать эффективнее и прибыльнее. Например, бизнес-аналитик небольшого магазина игрушек поймет, какие игрушки пользуются спросом, как часто покупатели приходят в магазин и сколько они тратят. На основе этих данных он предложит, например, увеличить запас популярных игрушек или провести рекламную акцию, чтобы привлечь больше клиентов.
Чем занимается бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик работает на пересечении бизнеса и технологий. Аналитики помогают бизнесу стать более успешным.
Собирает и анализирует данные. Собирает информацию о компании, ее клиентах и о ситуации на рынке. Например, бизнес-аналитик изучает, в какие месяцы товар продается лучше. Так аналитик определит, когда проводить акции.
Находит проблемы. Ищет проблемы в бизнес-процессах. Если клиенты часто жалуются на долгую доставку, специалист выясняет, где возникают задержки: на складе или в транспортной компании.
Разрабатывает рекомендации. На основе анализа данных и найденных проблем бизнес-аналитик предлагает решения. Например, если специалист видит, что высокая цена отпугивает клиентов, он предлагает бизнесу снизить цену или запустить распродажу.
Создает требования. Формирует перечень требований для новых проектов. Если компания хочет создать мобильное приложение, аналитик собирает информацию о том, какие функции нужны пользователям, и составляет список требований для разработчиков.
Тестирует решения. После того как специалист внес изменения, он проверяет, эффективно ли они работают. Например, сравнивает продажи до и после запуска новой рекламной кампании и выясняет, увеличился ли спрос.
Обучает сотрудников. Иногда бизнес-аналитик обучает сотрудников новым процессам или технологиям. Если запускают новую систему управления процессами, специалист помогает команде адаптироваться к изменениям в бизнесе.
Коммуницирует с отделами. Бизнес-аналитик общается с разными командами и департаментами в компании, узнаёт их потребности и проблемы. Например, работает с отделом продаж — определяет, какие инструменты нужны для лучшей работы с клиентами.
Плюсы и минусы профессии бизнес-аналитика
У профессии бизнес-аналитика есть свои преимущества и недостатки.
| Плюсы | Минусы |
| Востребованность на рынке труда. Бизнес-аналитики нужны во многих сферах бизнеса, особенно в больших и технологических компаниях. Например, многие банки и IT-компании активно ищут аналитиков | Стресс и ответственность. Бизнес-аналитики несут ответственность за важный процесс. Если решение окажется неудачным, это может повлиять на работу бизнеса |
| Разнообразные задачи. Анализ данных, работа с командами, оптимизация бизнес-процессов, разработка новых решений. Например, один день — встреча с отделом продаж, другой день — работа с отчетами | Нужно постоянно учиться. Технологии и методы быстро меняются, и нужно постоянно учиться новым навыкам. Например, изучить новое программное обеспечение или новый метод анализа данных |
| Высокая зарплата. У бизнес-аналитиков обычно хорошая зарплата. С опытом доходы растут | Сложность коммуникации. Договориться с разными отделами бывает сложно. Например, не всем сотрудникам нравится менять привычные процессы, и могут возникать споры |
| Можно влиять на успех. Бизнес-аналитики рекомендуют изменения, которые улучшают работу компании. Например, их решения помогают увеличить продажи и сократить расходы | Работа с большим объемом данных. Анализировать большой объем данных очень утомительно. Нужно тщательно обрабатывать информацию, чтобы не допустить ошибок |
| Развивает аналитическое мышление. Работа с данными развивает логическое и критическое мышление. Например, нужно находить причины и решать проблемы бизнес-процессов | Нужно работать в команде. Это не всегда удобно. Не все отделы могут эффективно взаимодействовать друг с другом |
Какие навыки необходимы бизнес-аналитику
Эти навыки помогут бизнес-аналитику эффективно работать и достичь успеха в профессии.
Аналитически мыслить.
Собирать и анализировать данные — делать выводы и находить решения. Если продажи нового продукта падают, бизнес-аналитик разбирается, почему это происходит, и предлагает варианты, как сделать работу лучше.
Уметь общаться.
Уметь ясно и понятно излагать свои идеи и находить общий язык с разными людьми. Бизнес-аналитик проводит встречи и объясняет команде, что нужно изменить и как это повлияет на процесс.
Работать с данными.
Знать инструменты для обработки и анализа данных: Excel, SQL или специальные программы для анализа. В Excel аналитик создает сводные таблицы — так он видит, какие товары продаются лучше.
Освоить эти инструменты можно в онлайн-университете Skypro на курсе «Бизнес-аналитик». Научитесь работать с Excel, SQL, Python и многими другими инструментами. Не важно, если раньше этим не занимались, — опытные преподаватели объяснят все термины простыми словами, а остальное покажут на практике, которая занимает 70% всего учебного процесса и состоит из реальных тестовых заданий от работодателей.
Знать бизнес-процессы.
Понимать, как устроена работа компании и какие процессы в ней происходят. Бизнес-аналитик должен знать, как формируется заказ и как его доставляют клиенту, — так он сможет отслеживать проблемы.
Уметь решать проблемы.
Уметь находить и предлагать решения разных проблем в бизнесе. Например, если клиенты недовольны качеством обслуживания, аналитик предлагает лучше обучать сотрудников.
Организовывать людей и задачи.
Уметь планировать работу, расставлять приоритеты и управлять временем. Бизнес-аналитик может работать над несколькими проектами одновременно, и ему нужно правильно организовать свое время, чтобы выполнить все задачи вовремя.
Иметь критическое мышление.
Уметь оценивать информацию и анализировать ее с разных сторон. Бизнес-аналитик проверяет данные и узнаёт, откуда они берутся.
Уметь работать в команде.
Работать с разными людьми и отделами. Бизнес-аналитик работает с сотрудниками отдела продаж — выясняет, что им нужно, и предлагает решения, которые помогут отделу работать лучше.
Чем бизнес-аналитик отличается от Data Scientist
Бизнес-аналитик больше сосредоточен на том, как использовать данные, чтобы улучшить работу. Data Scientist — технический специалист, который исследует данные и находит более глубокие и сложные закономерности.
| Параметры | Бизнес-аналитик | Data Scientist |
| Основная задача | Анализировать данные и принимать управленческие решения | Создавать модели и алгоритмы для работы с данными |
| Фокус | Настраивать бизнес и улучшать работу | Анализировать большой объем данных и выявлять закономерности |
| Навыки | Коммуникация, анализ данных, работа с отчетами | Программирование, статистика, машинное обучение |
| Тип данных | Структурированные данные, например отчеты о продажах | Большие объемы неструктурированных и структурированных данных |
| Инструменты | Excel, Power BI, Tableau | Python, R, SQL, TensorFlow, PyTorch |
| Пример работы | Анализ причин снижения продаж и предложение новых стратегий | Разработка модели предсказания покупок клиентов на основе их поведения |
| Общие задачи | Проводить опросы, анализировать доходы, подготавливать отчеты для руководства | Строить алгоритмы, создавать системы рекомендаций, работать с машинным обучением |
Зарплата бизнес-аналитика
Доход зависит от опыта специалиста, местоположения и типа компании. В крупных городах зарплаты обычно выше, чем в маленьких. В финансовой или IT-сфере платят больше, чем в других областях.
шот
Как стать успешным бизнес-аналитиком
Для успеха в этой профессии нужно постоянно учиться, развиваться и практиковаться. Следуйте простым шагам, и получите необходимые знания и навыки. Главное — быть активным, не бояться спрашивать и учиться на каждом этапе.
Получите образование.
В области экономики, управления, информационных технологий или в смежных специальностях. Например, в Московском государственном университете или НИУ ВШЭ. Быстро получить знания можно и на онлайн-курсах.
В онлайн-университете Skypro на курсе «Бизнес-аналитик» занятия проходят онлайн на специальной обучающей платформе. Не нужно рано вставать и ехать на занятия, учитесь в удобное для вас время и в удобном темпе.
Изучайте инструменты.
Бизнес-аналитики используют разные инструменты для анализа данных. Пройдите курс по Excel — научитесь использовать формулы, сводные таблицы и диаграммы, язык программирования SQL. Найдите курсы по Tableau — научитесь создавать интерактивные дашборды.
Практикуйтесь.
Ищите стажировки или проекты в небольших компаниях, где можно получить практические навыки. Попробуйте найти стажировку на сайте HeadHunter. В поиске укажите «бизнес-аналитик» или «помощник бизнес-аналитика».
Получите сертификат.
Для повышения квалификации. Сертификаты IIBA (International Institute of Business Analysis), CBAP (Certified Business Analysis Professional) или ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) могут быть полезны. На сайте IIBA можно посмотреть, как получить сертификаты.
Участвуйте в сообществах.
Вступайте в профессиональные сообщества и участвуйте в конференциях. Присоединяйтесь к группам, например BA Times, которые связаны с анализом, и участвуйте в мероприятиях: Russian Business Analysis Conference, BA-Forum.
Читайте профессиональную литературу.
Книги и статьи по анализу: книги «Анализ и проектирование бизнес-процессов», «Бизнес-анализ для начинающих», статьи на сайте «Хабр», например «Как стать успешным бизнес-аналитиком».
Развивайте необходимые навыки.
Например, коммуникативные. Эти навыки важны — сможете взаимодействовать с коллегами и клиентами. Участвуйте в групповых проектах и презентациях, улучшайте навыки общения и пробуйте объяснять сложную информацию простыми словами.
Главное о профессии бизнес-аналитика
- Бизнес-аналитик — специалист, который помогает компании понять ее работу, определить, что нужно компании, и улучшить работу. Специалист анализирует данные, узнаёт у клиентов, какой продукт им нужен, тестирует новые решения.
- Бизнес-аналитик должен обладать аналитическим мышлением, быть внимательным к деталям, уметь работать в команде, знать бизнес-процессы и владеть разными инструментами.
- Для успеха в этой профессии нужно постоянно учиться, больше практиковаться, читать профессиональную литературу, общаться с опытными специалистами и развивать необходимые навыки.
Добавить комментарий