Вебинары Разобраться в IT Реферальная программа
Программирование Аналитика Дизайн Маркетинг
09 Июн 2023
2 мин
259

Как создать баг-репорт

Узнайте, как создать эффективный баг-репорт, чтобы помочь разработчикам быстро идентифицировать и исправить ошибки в ПО!

Баг-репорт – это документ, описывающий проблему в программном обеспечении, который помогает разработчикам и тестировщикам идентифицировать и исправить ошибки. В данной статье мы рассмотрим основные шаги и рекомендации по созданию качественного баг-репорта.

Шаг 1: Определение проблемы

Прежде всего, нужно убедиться, что вы столкнулись с реальной проблемой и можете ее воспроизвести. Определите условия, при которых ошибка проявляется, и убедитесь, что она не вызвана неправильным использованием продукта или непониманием его функционала.

Шаг 2: Сбор информации

Соберите всю доступную информацию о проблеме, включая:

  • Версию программного обеспечения
  • Операционную систему и версию
  • Шаги к воспроизведению проблемы
  • Ожидаемый и фактический результат
  • Скриншоты и видеозаписи, демонстрирующие ошибку

Шаг 3: Описание проблемы

Составьте краткое, но информативное описание проблемы, которое позволит разработчикам быстро понять суть ошибки и начать ее исправление. Используйте следующие рекомендации:

  • Опишите проблему в одном предложении
  • Используйте глаголы в повелительном наклонении (например, «Откройте страницу», «Войдите в систему»)
  • Укажите ожидаемый и фактический результат
  • Включите информацию об условиях, при которых ошибка проявляется

Пример:

📝 Название: Не работает кнопка «Сохранить» на странице настроек

🔍 Шаги к воспроизведению:

  1. Откройте страницу настроек
  2. Внесите изменения в поля настроек
  3. Нажмите кнопку «Сохранить»

🎯 Ожидаемый результат: Изменения сохраняются, и появляется сообщение об успешном сохранении.

❌ Фактический результат: Кнопка «Сохранить» неактивна, изменения не сохраняются.

Шаг 4: Отправка баг-репорта

Выберите подходящий инструмент для отправки баг-репорта (например, Jira, Trello, GitHub) и создайте новую задачу, используя собранную информацию и описание проблемы. Убедитесь, что задача попала в нужный проект и назначена на ответственного разработчика или менеджера.

Заключение

Создание качественного баг-репорта требует внимательности и аккуратности со стороны тестировщика. Чем лучше описана проблема, тем быстрее и эффективнее она будет исправлена. Удачного тестирования! 😊

Добавить комментарий