Как составить контент-план для социальный сетей

Идеи для публикаций в блоге или сообществе компании в соцсетях бывает сложно придумать вовремя. Избежать провала поможет контент-план. Рассказываем, что это такое, как его составить и превратить из документа «для галочки» в полезный инструмент. А еще — где брать идеи и каких ошибок нужно избегать. В финале делимся лучшими сервисами для разработки планов.

Что такое контент-план и зачем он нужен

Контент-план — это упорядоченный график публикаций для сайта, блога, социальной сети или медиа. Его составляют на срок от двух недель до месяца, редко больше. Обычно контент-план делают в виде таблицы для наглядности и удобства навигации.

Контент-план помогает:

• Упорядочить большой объем информации. Здесь указано всё: даты публикаций, темы, содержание, главные пункты и подпункты, референсы, вспомогательные ссылки и дополнительные материалы.
• Сэкономить время. Не нужно думать, какой контент и когда выкладывать: всё готово, оформлено и согласовано заранее.
• Делать качественный контент. Если готовить публикации заранее, останется время на редактуру и качественное оформление.
• Организовать работу контент-менеджеров и SMM-отдела. Все причастные к производству материалов видят, когда и чем должны заниматься.
• Выкладывать контент регулярно. Беспорядочные посты могут отталкивать аудиторию, а иногда и портить внешний вид сайта, блога или страницы в социальной сети.
• Правильно продвигать контент. С четким контент-планом легче анализировать интересы аудитории и учитывать их при дальнейшем создании контента.

Научиться составлять контент-план и анализировать потребности и интересы аудитории учат на курсе Skypro «Полное погружение в маркетинг». За несколько месяцев освоите основные инструменты маркетолога, сможете создавать посадочные страницы, составлять планы продвижения и писать отчеты о работе. А практические задания с курса положите в портфолио, чтобы быстрее найти работу по новой специальности.

Основные форматы контент-плана

Разберем основные форматы контент-плана.

Календарь

Подходит тем, кто привык опираться на временные рамки и составлять списки дел на день. А еще для тех, кто умеет соблюдать дедлайны.

Контент-план в формате календаря визуально привычный и удобный. Он позволяет подробно распланировать контент и распределить темы, рубрики и публикации по датам. В календаре легко разобраться — и почти невозможно пропустить день, когда нужно выложить тот или иной контент.

Пример контент-плана для соцсетей в формате календаря

Рубрикатор

Формируется на основе рубрик. Нужно создать таблицу, в которой будет столько же столбцов, сколько планируется рубрик на сайте, в блоге или медиа. Темы для контента и даты прописывают в столбцах.

Контент-план в формате рубрикатора более гибкий, чем календарь: в процессе работы рубрики можно менять, чередовать при публикации, удалять или добавлять новые темы в рубриках.

В рубрикаторе всё четко расписано

Интеллект-карта

Больше подходит для творческих людей. Интеллект-карта отказывается от четких рамок таблицы и делает выбор в пользу абстрактных фигур и плавных линий. Центром интеллект-карты обычно ставят слово «Контент». От него произвольно отходят ветви и подветви с видами, рубриками, темами и всем прочим.

В отличие от календаря или рубрикатора в интеллект-карте сложнее ориентироваться. Зато такой формат более гибкий и дает больше творческой свободы — при условии, что карта не превратится в нагромождение идей.

Творческий хаос — отличительный признак контент-плана в формате интеллект-карты

Структура

В контент-плане вне зависимости от формы важно расписать следующие пункты:

• конкретные даты и дни недели, в которые будут выходить посты;
• временные рамки, в которые единица контента должна быть опубликована;
• регулярные темы;
• заголовки для постов;
• информация о медиаматериалах и ссылки на них: картинки, видео, аудиозаписи, графики и так далее;
• идеи для будущих постов;
• SEO-данные;
• хештеги.

Чем подробнее заполните пункты, тем проще будет работать с планом.

Типы контента

Все категории контента делятся на два типа в зависимости от цели и формата. Рассмотрим их подробнее.

Контент в зависимости от цели

Все публикации не могут быть развлекательными или рекламными. Контент нужно создавать в зависимости от целей, которые бренд, компания или публичное лицо преследуют. Вот какие есть виды контента в зависимости от цели:

Продающий

Его цель очевидна: продать продукт. В идеале количество продающего контента не должно превышать 10–15% среди всех публикаций, иначе это будет отталкивать читателей.

Примеры:

• презентация продукта в виде подборок или обзоров;
• предложение скидки;
• объявление об акции;
• посты, которые мотивируют приобрести продукт.

Репутационный

Должен формировать и поддерживать положительную репутацию бренда и его продуктов, вызывать доверие аудитории.

Примеры:

• отзывы клиентов;
• новости компании и рынка;
• сообщения о встречах и взаимодействии с лидерами мнений.

Вовлекающий

Нужен для привлечения внимания аудитории к компании. Мотивирует читателей совершать определенные действия с контентом на сайте или в соцсетях: лайкать, репостить, цитировать, сохранять.

Примеры:

• Конкурсы. Соревновательный дух стимулирует активность и вызывает желание вновь зайти на сайт, в соцсеть или на лендинг, чтобы узнать результаты.
• Подарки активным подписчикам — у аудитории тоже появляется желание активничать и получать бонусы.
• Игры — работает та же психология, что и в случае с конкурсами.
• Тематические обсуждения — повышают уровень вовлеченности аудитории.

Развлекательный

Если на сайте или в блоге будет интересно и весело, подписчики захотят вернуться.

Примеры:

• мемы, смешные видео, анекдоты;
• квесты, челленджи и флешмобы;
• открытые вопросы «на подумать», логические задачи и головоломки, которые хочется разгадать.

Выявляющий потребности целевой аудитории

Он нужен, чтобы понять, что интересно потенциальным клиентам и какой продукт они захотят купить.

Примеры:

• опросы и тесты — подходят для «неразговорчивой», неподготовленной и непрогретой аудитории;
• открытые вопросы — для подготовленной и открытой к диалогу аудитории с активными подписчиками;
• конкурсы — главное, чтобы их условием был ответ на вопрос о товаре.

Снимающий возражения

Аудитория может сомневаться перед покупкой товара. Контент должен развеять все опасения подписчиков и потенциальных клиентов.

Примеры:

• отзывы клиентов, уже купивших товар;
• рассказы авторитетных источников — например, публичных личностей и медиа;
• ответы на вопросы от разработчиков;
• честные обзоры на продукт;
• гайды по использованию продукта;
• развенчивание мифов о продукте;
• кейсы с пошаговой историей, как продукт помог решить проблему.

Вирусный

Нужен для раскрутки сайта, блога или веб-страницы. С помощью вирусного контента можно увеличить охват и сделать бренд более узнаваемым.

Примеры:

• тематические подборки;
• хит-парады;
• конкурсы репостов, лайков или комментариев.

Экспертный

Формат подразумевает любой тип контента — главное, чтобы экспертом в нём выступал определённый человек. Обзор, статья или видеолекция должны быть от его лица. Это повысит уровень доверия аудитории к бренду и продукции.

Примеры:

• онлайн-интервью;
• обзоры;
• инфографики;
• результаты экспериментов или исследований.

Для формирования связей

Позволяет находить бизнес-партнеров и единомышленников, заводить полезные знакомства.

Примеры:

• интервью;
• экспертные статьи коллег и партнеров;
• позитивный контент с упоминанием лидеров мнений;
• поздравления коллег и партнеров с их успехами, достижениями и праздниками.

Для продвижения личного бренда

Аудитории приятнее общаться не с безликой компанией, а с конкретным человеком или группой.

Примеры:

• личные истории;
• статьи о личных достижениях;
• профессиональный юмор, шутки для своих и корпоративные мемы.

Контент в зависимости от формата

Читатели любят разнообразие: сплошной текст или похожие друг на друга картинки могут быстро надоесть. Создавайте контент в разных форматах:

• Текстовый — описания кейсов, опросы, интервью, истории, обзоры, статьи.
• Графический или визуальный — картинки, фотографии, комиксы, мемы, схемы, инфографики, диаграммы, презентации и интеллект-карты.
• Аудио — музыка, подкасты, аудиокниги, записи лекций и вебинаров.
• Видео — обзоры, курсы, интервью, ролики.
• Игровой — игры, тесты, головоломки, кроссворды, задачи, ребусы.
• Пользовательский — комментарии и всё, что создают подписчики.

Где брать идеи

Проанализируйте интересы аудитории. Опросы помогут понять, какой продукт интересен клиентам и что они хотят видеть.

Обратитесь к узкоспециализированным темам и привлеките специалистов, чтобы реализовать необычную идею и повысить уровень экспертности.

Изучайте зарубежные площадки, русскоязычные сайты, блоги и веб-страницы с похожей тематикой. Обычно рунет медленнее освещает события и отстает от трендов. Чтобы избежать разрыва, чаще заглядывайте на страницы к иностранным коллегам и лидерам мнений в сегменте региона.

Отрабатывайте значимые события и даты, праздники и подходящие по тематике инфоповоды. Создавать контент вокруг дат и реальных событий проще, чем придумывать абстрактные темы. Например, если у вашей компании сегодня день рождения, сделайте праздничный пост: решите вопрос с публикацией и заодно расскажете аудитории о компании.

Наблюдайте за конкурентами — это позволит учиться на чужих ошибках и делать собственные публикации качественнее.

На курсе Skypro «Полное погружение в маркетинг» дают инструменты для исследования и анализа конкурентов и собственных площадок, чтобы создавать работающие планы продвижения компаний и продуктов. Учат писать продающие письма и настраивать чат-ботов. За несколько месяцев освоите основные сервисы и программы, нужные для практической деятельности интернет-маркетолога. Сможете устроиться на новую работу еще в процессе обучения.

Как составить контент-план

Используйте пошаговую стратегию. Вот шесть шагов к рабочему контент-плану.

1. Проанализируйте социальные сети конкурентов

На примере контента конкурентов можно понять, какие публикации и форматы «заходят» аудитории, в какие дни контент получает больший отклик и как привлечь внимание подписчиков.

2. Выявите целевую аудиторию

Зная социально-демографические и географические характеристики аудитории, проще узнать ее интересы и сделать контент, который точно понравится.

3. Определите оптимальную частоту публикаций

Для этого оцените особенности площадки, на которой будете публиковать контент, и взвесьте свои возможности. Подумайте, с какой регулярностью точно сможете выкладывать качественный контент. И посмотрите, как часто выкладывают посты конкуренты.

4. Составьте список тем

Опирайтесь на характеристики ЦА, ищите интересные вашей аудитории темы и анализируйте блоги конкурентов. Смелый вариант — через опрос или тест уточнить, что хочет видеть аудитория.

5. Выберите пространство для ведения контент-плана

Чаще всего используют сервисы Google: таблицы или документы. Популярны и другие онлайн-планировщики: Any.Do, Todoist, Weeek. Бумажные контент-планы тоже работают — выбирайте удобный вариант.

6. Заполните контент-план

Если последовательно выполнить все предыдущие шаги, в конце останется только расписать рубрики, темы и даты публикаций. Внесите их в выбранное пространство — контент-план готов.

Сервисы для создания контент-плана

Качественный контент-план можно составить в любом редакторе или блокноте, но удобнее и проще работать в автоматизированных сервисах:

• • Excel, Google Таблицы, Trello, Asana, Evernote, Miro — для электронных календарей и таблиц.
  • SMMplanner, Amplifr, SmmBox, ContentPlan.pro, Kuku.io — для создания графика отложенного постинга и контроля над несколькими страницами сразу.
  • Editorial Calendar, Edit Flow, CoSchedule, SchedulePress, Blog2Social — для управления содержимым (инструменты CMS).

Так выглядят интерфейсы планировщиков

Типичные ошибки

При создании контент-плана нужно избегать таких типичных ошибок:

1. бесцельный постинг;
2. игнорирование интересов и желаний целевой аудитории;
3. постинг контента не по теме сайта, блога или веб-страницы;
4. слишком высокий процент рекламных публикаций;
5. однообразный контент;
6. слишком плотный или редкий график публикаций;
7. полное несоблюдение графика публикаций;
8. плагиат и копирование чужого контента.

Создание контента и ведение сайта или веб-страницы — увлекательный процесс. Не страшно, если поначалу будут ошибки: со временем работа войдет в ритм.

Шаблоны и примеры

Если не хотите придумывать свой шаблон для контент-плана, используйте уже готовые. Чаще всего в контент-плане есть такие графы:

• период;
• дата, время, день недели;
• рубрика;
• тема публикации;
• формат публикации;
• статус;
• комментарии и примечания.

Меняйте под себя готовый шаблон, добавляйте нужные строки или убирайте лишние. Это поможет сэкономить время.

Такой шаблон легко переделать под свои задачи

Можно ли работать без контент-плана

Творческие личности могут вполне успешно вести блоги или страницы в соцсетях без контент-плана. Но на коммерческих сайтах и веб-страницах спонтанный подход к созданию контента редко дает положительный результат.

Что делать, когда не получается следовать контент-плану

Контент-план нужен, чтобы облегчать, а не усложнять работу. Не бойтесь его менять и подстраивать под себя и нужды команды. Например, если метрики показывают, что аудитории больше не интересна одна из рубрик, — не вымучивайте такие посты, а придумайте новую рубрику на замену.

Краткие итоги: что важно помнить

Контент-план — это удобный маркетинговый инструмент, который помогает формировать спрос на продукт и оценивать потребности аудитории. Он обязателен для продуктивной работы компании или бренда и эффективного продвижения. Структурированный контент-план экономит время, помогает не пропускать публикации, мотивирует готовить материалы заранее и спасает от стресса и горящих дедлайнов.

Научиться составлять рабочие контент-планы и изучить нюансы разных каналов продвижения и привлечения клиентов поможет курс «Полное погружение в маркетинг» от онлайн-университета Skypro. Он подходит для новичков, а оплатить курс можно в рассрочку.