Вебинары Разобраться в IT Реферальная программа
Программирование Аналитика Дизайн Маркетинг
ПРИХОДИТЕ УЧИТЬСЯ НОВОЙ ПРОФЕССИИ ЛЕТОМ СО СКИДКОЙ ДО 70% Забронировать скидку
12 Апр 2024
9 мин
125

Что такое эмоциональный интеллект, для чего нужен и как его развить

Рассказываем, что такое эмоциональный интеллект и как и его применить в карьере.

В современном мире, где технологии и информация становятся всё более доступными, одним из ключевых качеств человека оказывается не IQ, а EQ — эмоциональный интеллект. Разбираемся, что это такое и как его развить.

Что говорит наука об эмоциональном интеллекте

Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать и оценивать свои эмоции и эмоции окружающих людей. А еще управлять ими.

Понятие в 1990 году ввели ученые-психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей. Под эмоциональным интеллектом они понимали умение чувствами реагировать на любую информацию. За больше чем 30 лет понятие эмоционального интеллекта сильно развилось и стало ключевым для определения успеха в профессиональном мире и межличностных отношениях.

Эмоциональный интеллект обозначается как EQ (эмоциональный) по аналогии с термином IQ, который подразумевает уровень развития интеллекта и когнитивных способностей.

Сегодня интеллект — понятие многосоставное. Одной из важных его частей становятся не знания, а навыки и опыт. Если вы хотите освоить новую для себя профессию, выбирайте университет, где помогут освоить нужные компетенции, а не просто завалят теорией. В онлайн-университете Skypro учеба направлена на практику. Это значит, что все выпускники оканчивают курс не просто со знаниями, но и с нужным для работы опытом.

Почему эмоциональный интеллект важен

В первую очередь эмоциональный интеллект стал ключевым фактором для сферы рекрутмента — найма сотрудников в компанию. Для ряда профессий, например топ-менеджеров, уровень развития эмоционального интеллекта и вовсе превысил значимость технических навыков. Современные правила найма показывают, что при выборе кандидата на должность рекрутеры чаще оценивают его эмоциональные умения, а не твердые навыки.

Многие исследования говорят, что эмоциональный интеллект связан с успехом в различных областях жизни, включая профессиональную карьеру, личные отношения и общественную адаптацию.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно лучше управляют своими эмоциями. Они могут эффективно регулировать чувства, вести себя более конструктивно в сложных ситуациях и принимать решения на основе объективных фактов, а не эмоций.

Эмоциональный интеллект помогает налаживать связи с разными людьми и устанавливать доверительные отношения. Те, кто чутко относится к эмоциям окружающих, могут реагировать на их сигналы более адекватно с точки зрения ситуации и потребности человека.

Согласно ряду исследований, развитие эмоционального интеллекта положительно влияет на психологическое благополучие и ментальное здоровье, снижает риск развития различных психических расстройств.

Прокачанный EQ помогает быстрее найти работу мечты. С этим же справляются карьерные эксперты Skypro. На официальном сайте вы можете оставить заявку и записаться на карьерную консультацию. Вам помогут подобрать подходящую профессию, расскажут, чего вы можете добиться и как максимально бесшовно перейти в новую для себя сферу.

Как работает EQ

Эмоциональный интеллект включает в себя несколько ключевых механизмов, которые взаимодействуют между собой. Рассмотрим некоторые из них.

Распознавание эмоций

Мы часто путаем одни эмоции с другими. Тревогу принимаем за страх, а раздражение от усталости — за злость. Эмоциональный интеллект начинается с умения распознавать свои эмоции и эмоции окружающих людей. Самый важный навык — определять, какие эмоциональные сигналы подает человек через речь, мимику, жесты, тон голоса и другие каналы.

Понимание эмоций

Следующий шаг — это понимание смысла и причины распознанных эмоций. Такое умение помогает адекватно реагировать на сложные эмоциональные ситуации и отделять чувства от мнений.

Регулирование и выражение эмоций

Только маленькие дети и люди с особенностями ментального здоровья не могут контролировать свои эмоции. Истерика в магазине из-за некупленной игрушки в 5 лет — это норма. Истерика в магазине из-за некупленной приставки в 30 лет — уже нет.

Взрослый и эмоционально устойчивый человек должен уметь регулировать свои эмоции: и положительные, и отрицательные. Это поможет ему более комфортно чувствовать себя в обществе и адекватно реагировать на любые ситуации.

Эмпатия

Это качество также называют умением сопереживать. Это значит, что люди с развитым эмоциональным интеллектом не только понимают, что чувствуют другие. Они могут СОчувствовать, даже если никогда не испытывали таких эмоций или обычно реагируют на подобную ситуацию по-другому. Эмпатия — важный фундамент для крепких межличностных отношений: романтических, семейных, дружеских и рабочих.

Социальные навыки

В итоге умение работать с эмоциями важно для успеха в социальной жизни. Именно поэтому эмоциональный интеллект значим в карьере: это основа для коммуникативных навыков и умения эффективно работать в команде.

На что влияет EQ

Эмоциональный интеллект — понятие многоплановое. Поэтому его влияние гораздо шире простого умения регулировать свои чувства.

Осознание себя как личности

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно более осознаны в отношении своих эмоций, потребностей, ценностей и убеждений. Они лучше понимают свои сильные и слабые стороны — это помогает им принимать более осознанные решения в различных сферах жизни.

Управление стрессом

Понимание эмоций — ключ к их регуляции. Люди с развитым эмоциональным интеллектом способны лучше контролировать свои эмоции в стрессовых ситуациях. Они могут эффективнее управлять тревогой, оставаться спокойными и сосредоточенными даже в сложные моменты. Они лучше регулируют свои эмоции, могут избегать вспышек гнева или излишней эмоциональной реакции. Поэтому гибче адаптируются к требованиям социума.

Внутренняя мотивация

Люди с высоким EQ обычно обладают сильной внутренней мотивацией и целеустремленностью. Они легче находят внутренние источники вдохновения, сохраняют оптимизм и находят рациональное зерно в своих действиях.

Рост в карьере

Сотрудники с развитым EQ лучше справляются со стрессом, конструктивно реагируют на изменения и эффективно управляют отношениями с коллегами и клиентами. Высокий уровень эмоционального интеллекта — прямой путь к лидерским позициям и управленческим должностям. Всё это в совокупности способствует профессиональному росту, повышению эффективности на работе и достижению успеха в карьере.

Именно развитие в профессиональной среде считается основным поводом, чтобы развивать свой уровень эмоционального интеллекта. Карьерные консультанты Skypro на бесплатной встрече расскажут, как работать не только с EQ, но и с другими важными для карьеры мягкими навыками.

Как определить уровень развития эмоционального интеллекта

Рассмотрим несколько методик, тестов и опросов, которые помогут вам осознать уровень развития эмоционального интеллекта.

🟣 Бостонский опросник для определения уровня эмоционального интеллекта
🟣 Тест эмоционального интеллекта Холла
🟣 Тест на эмоциональный интеллект по модели Дэниела Гоулмана
🟣 Тест эмоционального интеллекта Шутте

Кроме тестирований есть и другие способы определения своего места на шкале эмоционально развитых людей.

🟤 360-градусная обратная связь
Этот метод предполагает сбор обратной связи о поведении и эмоциональных реакциях человека от его окружения: коллег, друзей, семьи и т. д. Часто используются анонимные опросы, в которых люди оценивают различные аспекты поведения и взаимодействия человека с точки зрения его эмоционального интеллекта.

🟤 Наблюдение за собственным поведением
Способ предполагает, что вы внимательнее относитесь к своим чувствам и реакциям в разных ситуациях. Особенно в тех, где эмоциональный интеллект играет важную роль, например во время общения с другими людьми, управления стрессом или решения конфликтов.

🟤 Психотерапия
Помогает не только определить уровень EQ, но и развить его. Разговор о чувствах со специалистом — основной способ понять эти самые чувства. При этом важно выбрать располагающего психотерапевта и подходящую методологию. Чаще всего в работе над чувствами используют гештальт-терапию.

Как развить EQ

Семь способов, которые помогут развить эмоциональный интеллект.

1️⃣ Практика самосознания
Выделите время для осознания своих эмоций, мыслей и реакций на различные ситуации. Попробуйте вести ежедневный дневник эмоций и записывайте свои переживания и размышления. Это поможет вам лучше понять себя и свои эмоциональные реакции.

2️⃣ Медитация
Такая практика помогает развить осознанность и контроль над собственными эмоциями. Регулярная медитация улучшает способность к саморегуляции, уменьшает стресс и повышает уровень понимания своих эмоциональных состояний.

3️⃣ Дыхательные практики
Еще один способ усмирить свои эмоции, особенно негативные. Прислушиваться к дыханию полезно и во время медитаций, и в случае острых ситуаций, когда эмоции могут захлестнуть разумные реакции.

4️⃣ Развитие социальных навыков
Участвуйте в общественных мероприятиях, групповых занятиях и кружках или волонтерских проектах, где вы сможете взаимодействовать с разными людьми. Это поможет развить навыки эмпатии, эффективного общения и решения конфликтов.

5️⃣ Новые привычки
Попробуйте выбрать новую стратегию при реакции на негативные ситуации. Например, не кричать, а отправиться на прогулку, сделать легкую уборку или разминку. Такие практики помогут найти менее стрессовый способ выхода из напряженных ситуаций и нормализовать негативные эмоции.

6️⃣ Внутренний диалог
При любой острой реакции на ситуацию задайте себе вопрос: а почему это вызывает такие бурные эмоции? Так вы поймете причину эмоций и сможете логически доказать себе их разрушительность.

7️⃣ Позитивное мышление
Это не про то, чтобы обесценивать свои и чужие сложности. Речь скорее о том, как в любой ситуации видеть выходы и не отчаиваться. Это получается далеко не всегда, но свет в конце любой дороги, даже очень извилистой и трудной, всегда помогает ее пройти.

Как развить EQ у ребенка

Умение работать с эмоциями начинается с детства. Для многих взрослых людей, которым в юном возрасте говорили, что выражать эмоции неприлично, это становится почти что невыполнимой задачей. Поэтому важно учить детей понимать себя, регулировать свои эмоции, быть более чуткими и эмпатичными.

✔️ Учите ребенка осознавать и выражать свои эмоции. Открыто обсуждайте их в разговорах, наглядно демонстрируйте разные эмоциональные состояния — например, в картинках.
✔️ Предлагайте ребенку сравнивать различные чувства. И те, что далеки друг от друга по своему значению: например, радость и печаль. И те, что близки по значению: например, огорчение и грусть.
✔️ Поощряйте ребенка, когда он учится выражать свои эмоции. Задавайте ему вопросы о его чувствах в различных ситуациях.
✔️ Обсуждайте личный опыт. Если ребенок плачет, предложите ему поговорить о том, что он чувствует. Если слишком бурно реагирует — делайте то же самое.
✔️ Не возлагайте больших надежд сразу. Эмоциональная регуляция включается у человека далеко не с пеленок. Пока ребенок учится контролировать себя и приспосабливаться к нормам социума, поддержите его в этом стремлении.

Как и детям, взрослым полезно учиться. Любые навыки — в том числе развитие эмоционального интеллекта — требуют внимательности и усидчивости. В онлайн-университете Skypro программа разрабатывается так, чтобы было проще освоить ее с нуля. Как ребенок учится контролировать и распознавать свои эмоции, так и вы сможете понять свое место в IT-индустрии.

Главное об эмоциональном интеллекте

🟦 Эмоциональный интеллект — это способность понимать эмоции и управлять ими.
🟦 Термин впервые ввели ученые-психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей в 1990 году. С тех пор это ключевое понятие для успешной адаптации в профессиональном и социальном контекстах.
🟦 Современный рекрутинг всё больше внимания уделяет эмоциональному интеллекту.
🟦 Высокий уровень EQ связывается с успехом в различных сферах жизни. Люди с развитым эмоциональным интеллектом лучше управляют своими эмоциями, конструктивно ведут себя в сложных ситуациях и принимают обоснованные решения.
🟦 Эмоциональный интеллект — это комплекс разных механизмов: распознавания, понимания и регулирования эмоций, эмпатии и социальных навыков.
🟦 Развить эмоциональный интеллект можно в любом возрасте. Главное — не винить себя за выражение чувств и не ждать сиюминутного прогресса.

Добавить комментарий

Подарок
Забрать подарок