Эффективная инфографика на маркетплейсах: 8 типов для роста продаж

Для кого эта статья:

• Продавцы товаров на маркетплейсах
• Графические дизайнеры и специалисты по контенту

• Маркетологи и специалисты по продажам

  Визуальный контент на маркетплейсах — не просто картинка, а мощный инструмент продаж. 78% продавцов, использующих профессиональную инфографику, отмечают рост конверсии на 25-40%. В борьбе за внимание покупателя побеждает тот, кто может передать максимум информации в первые 3 секунды просмотра карточки товара. Правильно подобранная инфографика решает эту задачу, превращая обычный просмотр в осознанное решение о покупке. Разберемся, какие типы визуализации действительно работают на маркетплейсах и как выбрать свой золотой стандарт для разных категорий товаров. 🚀

Создание эффективной инфографики для маркетплейсов требует особых навыков на стыке дизайна и маркетинга. Курс Профессия графический дизайнер от Skypro даст вам не просто базовые навыки работы с графикой, но и глубокое понимание коммерческой визуализации. Студенты осваивают специфику создания продающего контента для различных платформ, включая маркетплейсы, и получают инструменты для увеличения продаж через дизайн. Результат — портфолио с реальными кейсами по визуализации товаров!

Почему инфографика на маркетплейсах повышает продажи

Современный покупатель на маркетплейсе просматривает до 20 товаров в минуту, уделяя каждому лишь несколько секунд внимания. В этих условиях инфографика становится не опцией, а необходимостью. Согласно исследованию Wyzowl, 91% покупателей предпочитают визуальный контент текстовому, а карточки товаров с инфографикой показывают конверсию на 30% выше.

Инфографика работает на увеличение продаж благодаря четырем ключевым факторам:

• Мгновенное восприятие — человеческий мозг обрабатывает визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем текст
• Повышение доверия — качественная визуализация увеличивает доверие к продавцу на 42%
• Ответы на возражения — грамотная инфографика предвосхищает вопросы покупателя
• Выделение среди конкурентов — по данным Wildberries, карточки с инфографикой получают на 23% больше просмотров

Проще говоря, инфографика решает главный вопрос маркетплейса — как быстро донести ценность товара и минимизировать количество возвратов из-за несоответствия ожиданиям. Давайте рассмотрим восемь проверенных типов инфографики, которые реально работают на разных площадках. 📊

Сравнительная инфографика: наглядное превосходство товара

Сравнительная инфографика — это визуализация, которая наглядно демонстрирует преимущества вашего товара относительно конкурентов или предыдущих версий продукта. Ключевая задача — показать очевидное превосходство без прямого упоминания конкурентных брендов (что запрещено правилами большинства маркетплейсов).

Анастасия Волкова, руководитель отдела контент-маркетинга Мы столкнулись с проблемой продвижения новой линейки утюгов на крупном маркетплейсе. Товар был качественным, но терялся среди сотен аналогов. Решение пришло неожиданно. Мы создали сравнительную инфографику, где наш утюг сопоставлялся не с конкретными брендами, а с "обычными утюгами" по 5 ключевым параметрам: времени нагрева, мощности пара, энергопотреблению, весу и сроку службы. Результат превзошел ожидания — конверсия выросла на 34% за первые две недели, а количество возвратов снизилось на 27%. Покупатели точно понимали, за что платят и какие преимущества получают.

Эффективная сравнительная инфографика должна следовать нескольким принципам:

• Сравнивать только объективные, измеримые параметры
• Использовать нейтральные формулировки (вместо "конкуренты" — "большинство моделей на рынке")
• Визуально выделять преимущества вашего товара (цветом, размером, иконками)
• Включать не более 5-7 параметров для сравнения

Особенно эффективна сравнительная инфографика для технически сложных товаров, бытовой техники, электроники и товаров с заметными функциональными отличиями. Используйте этот тип, когда ваш товар объективно превосходит аналоги минимум по 3-4 параметрам.

Процессная инфографика: как использовать товар правильно

Процессная инфографика визуализирует последовательность действий при использовании товара. Этот тип устраняет неуверенность покупателя и значительно снижает вероятность возврата из-за непонимания принципов работы с продуктом. По данным исследований АКИТ, товары с четким визуальным объяснением процесса использования имеют на 41% меньше возвратов.

Процессная инфографика особенно эффективна для следующих категорий:

• Товары со сложной сборкой или установкой
• Косметика и уходовые средства с особым порядком применения
• Кулинарные ингредиенты и полуфабрикаты
• Спортивный инвентарь и тренажеры
• Технические устройства с неочевидным интерфейсом

Ключевые принципы создания эффективной процессной инфографики:

1. Разбейте весь процесс на 3-5 четких шагов (максимум 7 для сложных товаров)
2. Используйте нумерацию и стрелки для обозначения последовательности
3. Каждый шаг иллюстрируйте отдельным изображением
4. Добавляйте краткие текстовые пояснения (не более 10-15 слов на шаг)
5. Включайте таймлайн, если время имеет значение (например, "выдержать 5 минут")

Особенно важно создавать процессную инфографику для товаров, где неправильное использование может привести к поломке, порче или неудовлетворенности результатом. Такая визуализация не только повышает конверсию на 28-35%, но и значительно сокращает количество негативных отзывов. 🛠️

Числовая инфографика: впечатляющие данные о продукте

Числовая инфографика превращает сухие цифры в убедительные визуальные аргументы для покупки. Человеческий мозг лучше воспринимает и запоминает количественную информацию, когда она представлена графически — до 65% информации сохраняется в памяти против 10% при текстовом представлении тех же данных.

Михаил Соколов, продуктовый аналитик Когда мы запускали новую линейку фильтров для воды на маркетплейсах, продажи шли средне, несмотря на действительно высокое качество. Обычное описание "фильтр удаляет 99% примесей" просто терялось в общем потоке информации. Мы создали числовую инфографику, которая показывала не абстрактные 99%, а конкретные цифры: "Удаляет 2300 видов примесей", "Работает до 7000 литров", "Экономит до 43 000 рублей в год по сравнению с бутилированной водой". Каждая цифра была представлена в виде простой, но яркой иконографики. В течение месяца продажи выросли на 87%, а средний чек увеличился на 23%, так как покупатели стали чаще брать комплекты сменных картриджей впрок.

Числовая инфографика особенно эффективна для товаров, где количественные показатели являются ключевым аргументом при выборе:

• Техника с измеримыми параметрами эффективности
• Товары для здоровья с доказанной результативностью
• Экономичные и энергосберегающие устройства
• Продукты с длительным сроком службы
• Товары с высокой производительностью

При создании числовой инфографики придерживайтесь нескольких правил:

1. Используйте не более 3-5 ключевых цифр на одном изображении
2. Делайте акцент на наиболее впечатляющих показателях
3. Округляйте сложные числа для лучшего восприятия
4. Сопровождайте цифры понятными сравнениями ("Хватит на 3 года обычного использования")
5. Применяйте контрастные цвета для выделения важных данных

Преимущества в картинках: акцент на ключевые особенности

Инфографика преимуществ (или feature-инфографика) — это визуальное представление ключевых особенностей товара, которые отличают его от конкурентов. В отличие от сравнительной инфографики, здесь нет прямого сопоставления, а есть фокус на уникальных свойствах продукта. Исследования Eye-tracking показывают, что такой формат удерживает внимание потенциального покупателя на 43% дольше, чем обычные описания.

Эффективная инфографика преимуществ следует формуле "Особенность + Выгода". Недостаточно просто указать характеристику ("Водонепроницаемый корпус") — необходимо пояснить её значимость для покупателя ("Можно использовать под дождем и в ванной").

Ключевые элементы feature-инфографики:

• Яркие визуальные иконки или пиктограммы для каждого преимущества
• Краткие, но информативные подписи (до 5-7 слов)
• Логическое группирование схожих преимуществ
• Визуальное выделение самых значимых особенностей
• Использование реальных изображений товара с указанием особенностей

Наиболее эффективно feature-инфографика работает для следующих категорий товаров:

1. Многофункциональная техника и гаджеты
2. Одежда и обувь с техническими особенностями
3. Товары для детей с акцентом на безопасность
4. Косметика с инновационными компонентами
5. Мебель и товары для дома с неочевидными функциями

При создании инфографики преимуществ придерживайтесь принципа "меньше, но лучше" — 3-5 по-настоящему значимых особенностей, представленных ярко и понятно, работают эффективнее, чем 10-15 второстепенных характеристик, которые размывают внимание покупателя. 💡

Инфографика размеров и параметров товара на Авито

На Авито и других C2C-маркетплейсах, где нет стандартизированных карточек товара, инфографика размеров играет критическую роль в снижении количества бесполезных обращений и возвратов. Согласно внутренней статистике Авито, объявления с четкой визуализацией размеров и параметров получают на 37% меньше уточняющих вопросов и на 28% больше целевых обращений.

Инфографика размеров решает главную проблему онлайн-покупок — невозможность физически оценить габариты товара. Особенно это актуально для следующих категорий:

• Мебель и крупногабаритные предметы интерьера
• Одежда, обувь и аксессуары
• Техника, требующая определенного места для размещения
• Товары для детей с возрастными ограничениями
• Транспортные средства и их комплектующие

Эффективная инфографика размеров для Авито должна включать:

1. Схематичное изображение товара с четкими размерными линиями
2. Сравнение с общеизвестными предметами для масштаба
3. Визуализацию товара в типичной среде использования
4. Таблицу размеров с конкретными значениями
5. Дополнительную информацию о весе и материалах

Для одежды и обуви особенно важно указывать не только стандартные размеры (S, M, L), но и конкретные измерения в сантиметрах. Исследования показывают, что объявления с такими детальными размерными сетками имеют на 42% меньше возвратов.

При создании размерной инфографики для Авито используйте нейтральный фон, контрастные цвета для размерных линий и крупный, хорошо читаемый шрифт. Учитывайте, что многие пользователи просматривают объявления с мобильных устройств, поэтому детали должны быть различимы даже на маленьком экране. 📏

Инструкции и руководства в визуальном формате

Инструкционная инфографика — это пошаговая визуализация процесса сборки, настройки или использования товара. В отличие от процессной инфографики, которая демонстрирует общую логику применения, инструкционная вдается в технические детали и нюансы, превращая сложные мануалы в понятные визуальные схемы.

Согласно исследованиям потребительского поведения, 64% покупателей готовы заплатить больше за товар, который сопровождается понятной визуальной инструкцией. Более того, товары с качественными инструкциями в инфографике имеют на 53% меньше обращений в службу поддержки.

Ключевые принципы создания эффективной инструкционной инфографики:

• Разбивайте сложные процессы на простые последовательные шаги
• Используйте схематичные изображения с выносками и пояснениями
• Выделяйте критически важные моменты (предупреждения, запреты)
• Применяйте цветовое кодирование для обозначения разных элементов
• Включайте изображения распространенных ошибок и способы их исправления

Инструкционная инфографика особенно эффективна для следующих категорий товаров:

1. Мебель и товары, требующие самостоятельной сборки
2. Электроника со сложным функционалом
3. Косметические наборы и комплексные уходовые средства
4. Кухонные приборы с множеством режимов
5. Спортивное оборудование и тренажеры

При создании инструкционной инфографики для маркетплейсов важно помнить, что это не замена полноценной инструкции, а её "выжимка" — визуальное представление ключевых моментов, которое помогает покупателю принять решение и начать использовать товар сразу после получения. Полные инструкции лучше включать в комплект поставки или предоставлять в виде QR-кода на дополнительные материалы. 🔧

Отзывы и рейтинги в инфографике: социальное доказательство

Инфографика отзывов и рейтингов — это визуализация социальных доказательств качества товара. По данным Nielsen, 92% потребителей больше доверяют рекомендациям других людей, чем прямой рекламе бренда. Грамотно оформленная инфографика отзывов может увеличить конверсию на 34-41%, особенно для товаров премиального сегмента.

Ключевые компоненты эффективной инфографики отзывов:

• Общий рейтинг товара в визуальном формате (звезды, шкалы, проценты)
• Распределение оценок по категориям (качество, цена/качество, удобство)
• Графики или диаграммы с количественными показателями удовлетворенности
• Выборочные цитаты из наиболее содержательных отзывов
• Визуализация результатов использования товара реальными покупателями

Этот тип инфографики особенно эффективен для следующих категорий:

1. Товары с высоким средним чеком, где доверие критически важно
2. Новые или малоизвестные бренды, нуждающиеся в подтверждении качества
3. Товары, результат использования которых заметен визуально
4. Продукты в категориях с высокой конкуренцией
5. Товары, требующие экспертного мнения или специальных знаний

При создании инфографики отзывов соблюдайте баланс между позитивными отзывами и конструктивной критикой — исследования показывают, что идеальный рейтинг 4.7-4.8 из 5 вызывает больше доверия, чем "идеальные" 5 звезд. Включение 1-2 нейтральных мнений с конкретными замечаниями и вашими ответами на них повышает достоверность и показывает вашу открытость к диалогу. ⭐

Визуализация информации о товаре на маркетплейсах — это не просто дизайнерское решение, а стратегический маркетинговый инструмент. Выбирая подходящие типы инфографики для своих товаров, вы не только повышаете конверсию, но и выстраиваете долгосрочные отношения с покупателями, основанные на прозрачности и понимании ценности вашего продукта. Начните с одного-двух типов инфографики, проанализируйте результаты и постепенно расширяйте визуальный арсенал. Помните: в мире маркетплейсов побеждают не те, кто громче кричит о своем товаре, а те, кто умеет ясно и наглядно показать его преимущества.

Читайте также

• Как создать эффективное ТЗ для инфографики на маркетплейсах
• Инфографика для маркетплейсов: принципы создания, повышающие продажи
• Инфографика для маркетплейсов: цены, сроки создания, выбор исполнителя
• Инфографика на маркетплейсе: 7 этапов создания для роста продаж
• ТЗ для инфографики на маркетплейсах: как создать продающий контент
• Инфографика для маркетплейсов: лучшие инструменты для высоких продаж
• Инфографика на маркетплейсах: мнения продавцов, кейсы, эффект
• Инфографика для маркетплейсов: как увеличить продажи на 35%
• Инфографика для маркетплейсов: шаблоны и фоны для конверсии
• Инфографика в карточках товаров: как повысить конверсию до 40%