Бизнес похож на живой организм. Он корректно функционирует только тогда, когда все детали работают слаженно. Одна из самых важных — коммуникация руководителя с сотрудниками, в том числе управление ими.
Есть разные стили управления, в статье подробно разберем конкретный — демократический. А еще поговорим о том, какие стили бывают, с чем связан определенный выбор, как стиль влияет на эффективность бизнеса и почему авторитарный подход — не всегда плохой, а либеральный подходит не всем компаниям.
Стили управления в компании
Управление в компании — это работа в команде, где есть руководитель, который помогает всем правильно выполнять свою работу.
Стили управления — это разные способы того, как руководитель может организовать работу людей, чтобы достигать целей бизнеса. Стили управления бывают разные. Нет плохих или хороших, есть только неподходящие. Если стиль управления не подошел команде или компании, он не поможет достичь целей.
Виды стилей управления
Когда говорят о стилях управления, обычно выделяют три основных типа: авторитарный, либеральный и демократический. Это похоже на три разных способа, как капитан команды может руководить своей командой.
Авторитарный стиль
Это когда руководитель сам принимает все решения и ждет, что все будут следовать его указаниям без вопросов.
Либеральный стиль
Это когда руководитель дает команде много свободы и доверяет сотрудникам самостоятельно принимать решения.
Демократический стиль
Это когда руководитель спрашивает мнение всех членов команды и принимает решения вместе с ними.
Эти три стиля управления связаны с именами трех известных психологов, которые изучали, как люди работают вместе и как лучше всего руководить группой.
Курт Левин разбирался, как разные стили управления влияют на поведение людей, и предложил делить их на авторитарный, демократический и либеральный.
Ренсис Лайкерт разработал теории о том, как лучшие лидеры включают своих сотрудников в принятие решений.
Дуглас Макгрегор предложил теорию: у руководителей есть разные взгляды на своих сотрудников, и это влияет на стиль управления.
От чего зависит стиль руководителя
Стиль руководителя зависит от нескольких факторов. Именно они определяют, как он будет управлять своей командой.
- Личностные качества руководителя
Характер, убеждения, ценности и предпочтения управленца. Например, если руководитель очень уверенный и решительный, он может предпочитать авторитарный стиль. Если он открыт к мнениям других и ценит командную работу — использует демократический стиль. - Ситуация в компании
В зависимости от того, что происходит в компании, стиль управления может меняться. Например, в кризисной ситуации, когда нужно быстро принимать решения, авторитарный стиль может быть более эффективным. В спокойные времена, когда важно развивать творчество и инициативу сотрудников, демократический стиль иногда может быть предпочтительнее. - Опыт и навыки сотрудников
Если у команды много опыта и она хорошо знает, что делать, руководитель может использовать либеральный стиль и давать сотрудникам больше свободы. Если команда новая или не очень опытная, руководитель может быть более строгим и контролирующим, чтобы помочь работникам освоиться. - Культура компании
В некоторых компаниях принято, чтобы руководители были более строгими и контролирующими, в других же ценится свобода и инициатива сотрудников. Культура компании сильно влияет на стиль управления. - Цели и задачи
Если в задаче нужны четкие и быстрые решения, авторитарный стиль может быть лучше. Если задача сложная и требует креативного подхода, демократический стиль подойдет больше. - Обратная связь от сотрудников
Хорошие руководители всегда учитывают, как их стиль воспринимается сотрудниками. Если команда лучше работает в атмосфере доверия и сотрудничества, руководитель может адаптировать свой стиль управления. Так он поддержит эту атмосферу.
Как стиль управления влияет на эффективность работы
Бизнесу важно подбирать руководителя под свои задачи. Авторитарный руководитель не приживется в бирюзовой компании (там не принята жесткая иерархия, ценят командную работу и работают, как правило, самодостаточные специалисты, которые не требуют контроля). Но отлично подойдет для растущего бизнеса — там сотрудники неопытные и решения необходимо принимать молниеносно.
Например, в Китае больше всего распространен авторитарный стиль. Это не плохо и не хорошо, главное для бизнеса — эффективность. Ученые Хунлей Ван и Бичен Гуань выяснили, что авторитарный стиль управления повышает производительность труда в правильной среде.
| Стиль | Плюсы | Минусы |
| Авторитарный стиль | Решения принимаются быстро, сотрудники получают четкие указания. Это хорошо в кризисных ситуациях, когда нужно действовать немедленно | Сотрудники могут чувствовать себя подавленными, не иметь возможности проявить инициативу. Это снижает их мотивацию и креативность |
| Либеральный стиль | Сотрудники получают свободу и проявляют инициативу и творчество. Компания получает новаторские решения, а сотрудникам нравится их работа | Может возникнуть хаос, если у сотрудников мало опыта или они не понимают, что от них хотят. Без контроля горят сроки |
| Демократический стиль | Сотрудники чувствуют, что их мнение важно. Это повышает их мотивацию, вовлеченность и креативность | Решения принимают дольше, особенно если нужно учесть мнения всех |
Как работает демократический стиль управления
Высокоэффективные и самостоятельные сотрудники чаще всего выбирают компании, где принят демократический стиль. Им важно, чтобы их мнение учитывали и они могли проявить креативность. Рынок идет навстречу — исследование показывает, что 66% руководителей относят себя к «демократам».
У демократического стиля руководства есть основные идеи.
- Совместное принятие решений
Руководитель не принимает все решения сам — он привлекает к процессу сотрудников, выслушивает их мнения и предложения. Это работа в команде, где все участники обсуждают и решают, как лучше справиться с задачей. - Открытое общение
Руководитель старается быть доступным для своих сотрудников, обсуждает с ними планы и проблемы. Это помогает создавать атмосферу доверия и взаимного уважения. - Мотивация и вовлеченность
Когда сотрудники чувствуют, что их мнение важно и они принимают решения, это повышает их мотивацию и вовлеченность в процесс. Они начинают работать с большим энтузиазмом и ответственностью.
Разновидности демократического стиля руководства
Основных разновидностей демократического стиля выделяют шесть: консультативный, коллективный, делегирующий, партисипативный, совместный и инклюзивный.
Рассмотрим, как работает демократический стиль руководства на примере отдела маркетинга.
Получите профессию «Интернет-маркетолог» в онлайн-университете Skypro и начните свой путь к руководящей должности. На занятиях вы освоите полезные инструменты, научитесь создавать маркетинговые кампании и прогнозировать их результаты, работать в команде и управлять проектами.
- Консультативный стиль
Руководитель всегда спрашивает ваше мнение перед тем, как принять решение. Например, какие вебинары вы хотите провести в следующем месяце. И учтет предложения перед тем, как утвердить план. - Коллективный стиль
Руководитель собирает всех сотрудников и проводит голосование по важным вопросам. Например, вы вместе решаете, какой продукт или услугу продвигать в компании в следующем месяце. - Делегирующий стиль
Руководитель доверяет вам самостоятельно организовать некоторые мероприятия. Например, он может дать контент-маркетологу задание подготовить презентацию на тему и дать возможность покреативить. - Партисипативный стиль
Руководитель активно участвует в обсуждениях с командой, но оставляет за собой право на окончательное решение. Например, спрашивает мнение о том, что войдет в контент-план на следующий месяц, а потом решает, какие статьи лучше всего подойдут под цели компании. - Совместный стиль
Руководитель работает вместе с вами над проектами и мероприятиями. Например, вы вместе готовитесь к годовой конференции, выбираете площадку и подбираете спикеров. - Инклюзивный стиль
Руководитель старается включить всех сотрудников в обсуждения и решения, даже тех, кто обычно молчит. Например, специально спрашивает мнения новых или тихих коллег о том, как собрать больше лидов.
Качества, нужные руководителю для эффективного использования демократического стиля руководства
Кратко о качествах, которые нужны руководителю для демократического стиля руководства.
| Умение слушать | Выслушивать мнения всех членов команды |
| Открытость | Быть готовым принимать идеи и предложения от других |
| Коммуникабельность | Уметь ясно и эффективно общаться |
| Доверие | Доверять своим сотрудникам и их способностям |
| Терпение | Не торопиться с принятием решения и давать время на обсуждение |
| Справедливость | Учитывать мнение всех и принимать решения, которые будут справедливы для всей команды |
| Гибкость | Быть готовым адаптироваться и менять подход в зависимости от ситуации |
Качества, нужные сотрудникам для эффективного использования демократического стиля руководства
Кратко о качествах, которые нужны сотруднику для демократического стиля руководства.
| Ответственность | Быть готовым брать на себя ответственность за свою работу и решения |
| Активность | Активно участвовать в обсуждениях и предлагать идеи |
| Коммуникабельность | Уметь ясно выражать свои мысли и слушать других |
| Готовность к сотрудничеству | Работать вместе с другими и поддерживать |
| Открытость к новому | Быть готовым принимать и рассматривать разные точки зрения |
| Дисциплина | Соблюдать договоренности и сроки, установленные командой |
| Гибкость | Уметь адаптироваться к изменениям и новым условиям |
Преимущества и недостатки демократического стиля руководства
Как и у любого стиля, у демократического есть ряд достоинств и недостатков. Вот список — он поможет определиться с выбором.
| Преимущества | Недостатки |
| Все могут высказать свое мнение | Решения принимаются дольше |
| Увеличение мотивации и вовлеченности | Вероятны споры и конфликты |
| Улучшение командной работы | Согласия достичь сложнее |
| Развитие креативности | Срочные задачи могут зависнуть |
Главное о стилях руководства
- Стили руководства — это разные способы того, как лидер может организовать работу людей, чтобы достигать целей бизнеса.
- Стили управления бывают разных видов. Основные — авторитарный, либеральный и демократический. Нет плохих или хороших стилей, есть только неподходящие.
- Высокоэффективные и самостоятельные сотрудники чаще всего выбирают компании, где принят демократический стиль. Им важно, чтобы их мнение учитывали и они могли проявить креативность.
- Выделяют шесть видов демократического стиля: консультативный, коллективный, делегирующий, партисипативный, совместный и инклюзивный.
Добавить комментарий