Tone of voice, или «тон оф войс», дословно переводится как «тон голоса». В контексте маркетинга и брендинга, это термин, который используется для описания уникального стиля и подхода компании к общению со своими клиентами. Это не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите.
Что такое tone of voice?
Tone of voice — это важный аспект брендовой идентификации. Это — то, как выглядит ваш бренд в письменной форме. Он может быть профессиональным и формальным, дружелюбным и неформальным, или где-то посередине. Это зависит от вашей целевой аудитории и целей бренда. В любом случае, важно, чтобы ваш tone of voice был последовательным на всех платформах и во всех формах общения.
Для более детального понимания рекомендую прочитать статью Что такое tone of voice в маркетинге: объяснение для начинающих.
Как определить tone of voice бренда?
Определение tone of voice вашего бренда начинается с понимания вашей аудитории, целей и ценностей. Спросите себя, как вы хотите, чтобы вас воспринимали? Как вы хотите, чтобы о вас говорили? Ваш tone of voice должен отражать ответы на эти вопросы.
Примеры tone of voice
Возьмем для примера две крупные компании: Apple и Coca-Cola. 🍏🥤
Apple использует прямой и простой tone of voice. Они пишут в простом и понятном языке, избегая сложных терминов и жаргона. Это отражает их стремление к простоте и интуитивной природе их продуктов.
Coca-Cola, с другой стороны, использует более веселый и оптимистичный tone of voice. Их сообщения часто включают в себя позитивные и веселые фразы, что отражает их бренд-позиционирование как источник радости и позитива.
Создание tone of voice бренда
Создание tone of voice — это процесс, который может потребовать несколько итераций. Вам нужно экспериментировать и тестировать различные подходы, чтобы увидеть, что наиболее эффективно resonates с вашей аудиторией.
Создайте перечень атрибутов, которые вы хотите, чтобы ассоциировались с вашим брендом, и начните формировать ваш tone of voice вокруг этих атрибутов. Это может быть полезно при создании контента и общения с вашей аудиторией.
Здесь важно помнить, что ваш tone of voice должен быть последовательным. Это поможет создать узнаваемость бренда и построить доверие с вашей аудиторией.
Если вам нужна помощь в создании эффективной маркетинговой стратегии для вашего бренда, включая разработку tone of voice, рекомендую пройти курс по «Маркетинг» в онлайн-университете Skypro. Вот ссылка на сайт университета. Приятного обучения!
Добавить комментарий