Из-за блокировки зарубежных соцсетей российские пользователи всё больше предпочитают телеграм (↑23%) и ВКонтакте (↑14%). Маркетологи адаптируются к новым условиям и ищут площадки, чтобы размещать рекламу. Но не все понимают, можно ли продолжить работать в запрещенных сервисах и какие есть альтернативы.
Какие изменения в маркетинге произошли в России
✅ Блокировка соцсетей и сайтов
➡ Гугл приостановил продажу рекламы.
➡ Фейсбук и инстаграм* недоступны. Роскомнадзор заблокировал доступ к продуктам Meta после того, как владельцы сервисов разрешили пользователям высказываться против российских военных.
➡ Тикток ограничил возможности пользователей: они могут смотреть видео, но только от российских авторов. Вести прямые эфиры и загружать новые ролики нельзя.
➡ Ютуб отключил монетизацию, включая спонсорство и подписки «Ютуб Премиум», «Мьюзик Премиум».
➡ Роскомнадзор заблокировал твиттер.
✅ Блокировка сервисов и программ
➡ SEO-платформа Serpstat перестала работать с российскими пользователями.
➡ Веб-сервис для анализа сайтов Ahrefs заблокировал доступ для пользователей из РФ и Беларуси.
➡ Маркетплейс диджитал-продуктов TemplateMonster прекратил монетизацию.
Можно ли обойти запреты
Вы можете пользоваться соцсетями с помощью VPN — виртуальной частной сети. Это обобщенное название технологий, которые защищают трафик от отслеживания. Что-то вроде туннеля между устройством и интернет-ресурсом. VPN меняет IP-адрес пользователя и скрывает его фактическое местоположение: это позволяет заходить на запрещенные в стране сайты.
За использование VPN нет штрафов и других наказаний. Проблема в другом: Роскомнадзор постепенно блокирует такие сервисы, и их становится меньше.
Еще один нюанс: даже с обходом ограничений на площадках нельзя настроить рекламу. Поэтому увеличивать количество подписчиков и сохранять старых придется без нее. Например, публиковать полезный контент, отвечать на вопросы, проводить конкурсы, ставить популярные хештеги. Но нет гарантий, что будут результаты, так как люди стали реже пользоваться заблокированными соцсетями. В инстаграме* публикуют на 30% меньше постов, в фейсбуке* — на 16%.
Источник: br-analytics.ru
Что делать маркетологу
Чтобы не терять лиды, а вместе с ними и прибыль:
👉 Изучите российские платформы: ВКонтакте, Одноклассники, телеграм, «Яндекс.Дзен». У каждой из них — свои особенности, возможности и инструменты. Аудитории площадок тоже различаются: например, среднестатистический пользователь Одноклассников — мужчина 40 лет или женщина 38 лет. А телеграмом пользуются в основном люди от 25 до 34 лет, причем 61% из них — мужчины.
👉 Выберите подходящие инструменты. Например, во ВКонтакте оформите магазин с товарами или услугами, настройте продвижение через хештеги, укажите ключевые слова. В «Яндекс.Дзене» продвигайте бизнес с помощью рекламных статей и видео. Создатели платформы планируют добавить еще два формата: посты и карусели.
👉 Адаптируйте контент к новому формату. Если нужно, сократите длину постов, измените формат и размер изображений, скорректируйте длину видео.
👉 Перенесите материал на новый ресурс. Чтобы импортировать контент из фейсбука*, воспользуйтесь функцией копирования информации в настройках личной страницы. Все данные сохранятся в отдельном файле, откуда их можно выгрузить в другую соцсеть. Аналогичная возможность есть в инстаграме*.
Какие площадки будут развиваться
🚀 Телеграм. Аудитория мессенджера в России на 14 марта — 47,3 миллиона человек. С 25 февраля она выросла на 14,3 миллиона.
Особенности площадки:
✔ Одна сплошная лента. В мессенджере нет разделов по тематикам, поэтому все публикации увидите в одной общей ленте. Этот способ позволяет повысить охват, так как есть высокая вероятность, что записи увидят. Недостаток — придется дольше искать нужный пост.
✔ Много форматов. Общайтесь с аудиторией удобным способом: пишите лонгриды, записывайте голосовые или видеосообщения. Проводите опросы, переписывайтесь в чате с потенциальными клиентами.
✔ Инструменты продвижения. Создайте канал и подключите ботов, чтобы оперативно обрабатывать заказы и отвечать на вопросы клиентов о товарах, сроках доставки, способах оплаты. Такого бота можно создать без навыков программирования. Напишите в поиске телеграма @BotFather, отправьте команду /newbot и следуйте инструкции.
С @BotFather вы создадите бота, даже если раньше никогда этого не делали
🚀 ВКонтакте. На площадку ежедневно заходят 50 миллионов пользователей. Разработчики создали «ВКонтакте для бизнеса» с инструментами для продажи и продвижения товаров и услуг:
✔ Таргетированная реклама. Ее особенности:
➡ четкое определение геолокации пользователей — выбирайте жителей отдельного региона или города и показывайте рекламу только им;
➡ парсинг — автоматический сбор данных подписчиков — позволяет собирать и сегментировать аудитории по возрасту, полу, интересам, сфере деятельности и другим критериям;
➡ ретаргетинг по объявлениям с QR-кодом — инструмент для продвижения мероприятий и точек продаж.
✔ VK Pay. С помощью сервиса можно проводить безопасные сделки. Чтобы подтвердить платеж, пользователь должен ввести PIN-код, который придумал при регистрации кошелька. Система защищает данные не только паролем от страницы, но и специальным кодом для оплаты покупок. Владельцы бизнеса получают плату за товары прямо в ВК. Деньги поступают на счет сразу, вывод на банковскую карту.
✔ Блок «Товары». Загрузите фотографии, описания, стоимость продуктов. Клиенты смогут оформить заказ прямо на странице компании.
Блок «Товары» на странице во ВКонтакте
✔ Рассылки. Выберите из встроенных приложений программу для рассылки. Например:
📧 Senler — инструмент, с помощью которого создают таргетированные рассылки личных сообщений от имени сообщества.
📧 SmartBot — конструктор ботов для переписки с клиентами, рассылок и хранения данных.
📧 ArtSend — сервис массовых рассылок для сообществ.
✔ Рекламные посты в других сообществах. Напишите в поиске ключевые слова по теме вашего бизнеса. Выберите активные группы, свяжитесь с администратором страницы. Обсудите условия размещения рекламы в его сообществе: цену, срок, контент.
Например, вы продаете детские развивающие игрушки. Ваша целевая аудитория — мамы малышей от года до трех лет. Для продвижения в сообществах ВКонтакте вы:
✏ Вводите в поиске запросы: «малыши», «дети», «мама», «материнство», «игрушки», «развивающие игры», «детское развитие». Находите сообщества по темам.
✏ Связываетесь с администраторами и узнаёте, можно ли разместить у них рекламу, сколько это будет стоить.
✏ Согласуете условия сотрудничества, создаёте объявления и запускаете рекламу.
Процесс упростит маркет-платформа — в этом разделе пишут объявления, отправляют заявки сообществам, управляют рекламным бюджетом.
Маркет-платформа во ВКонтакте
🚀 «Яндекс.Дзен». Ежемесячная посещаемость на январь 2022 года — 53,5 миллиона человек.
Особенности площадки:
✔ Бесконечная лента. Публикации идут одна за другой. Они хорошо удерживают пользователей: в среднем читатели проводят на площадке по 40 минут в день.
Лента формируется по интересам — подпискам пользователя
✔ Рекламные публикации. На платформе рассказывают об особенностях и преимуществах бизнеса, показывают этапы производства, делятся обзорами и отзывами. Или сначала рассказывают о чём-то отвлеченном, а затем приглашают на страницу компании.
Канал «ТvоёКино»: ребята рассказали не про себя, а про сериал
✔ Нативная реклама. Ее заказывают у блогера. Он описывает случай из жизни, интересную ситуацию или проблему. Затем как бы случайно упоминает продукт: как он ему помог, чем понравился, чем отличается от аналогов. Важно, чтобы такая реклама выглядела максимально естественно.
✔ Таргетинг. Подключите рекламный кабинет, укажите бюджет, регионы показов, устройства, на которых хотите отображать объявления. Выберите, за что будете платить: случаи, когда пользователи просматривают пост до конца, общее количество показов.
Подключите монетизацию канала — на нём будет размещаться реклама: за это начислят деньги. Для этого канал должен отвечать требованиям:
☑ количество подписчиков — не менее 100;
☑ оформление, публикации и комментарии соответствуют условиям пользовательского соглашения и правилам площадки.
🚀 «Яндекс.Кью». Это площадка с ответами на вопросы. Есть два формата контента: текст и видео. Реклама может работать в следующих направлениях:
✔ Вы показываете уровень экспертности: отвечаете на вопросы аудитории, которые связаны с вашим бизнесом. Делитесь интересными фактами, раскрываете секреты ➡ завоевываете доверие потенциальных клиентов.
Можно задать вопрос или ответить другому пользователю
✔ Нативно рекламируете свой бизнес: сначала отвечаете на вопрос, а затем вскользь упоминаете продукт, услугу или бренд. Прикрепляете ссылки на страницы сайта, когда это уместно.
❗ На «Яндекс.Кью» нельзя публиковать открытую рекламу, спам и ссылки с уникальной меткой. Такой контент сразу же удаляют, а профиль блокируют. Поэтому реклама должна быть максимально естественной, а ответ — полезным.
Какие еще есть варианты продвижения
✔️ SEO. Сделайте ставку на поисковое продвижение сайта. Для работы по поисковой оптимизации используйте сервисы: «Топвизор», «Пиксель Тулс», Miralinks.
«Топвизор» проверяет позицию сайта, подбирает ключевые слова
Продвигайте сайт через поисковики яндекс и гугл. Особенности и отличия площадок:
☑ В гугле указывают страну компании. В яндексе — город или регион.
☑ Гугл не учитывает поведенческие факторы. Яндекс запоминает, сколько страниц просмотрел пользователь, сколько провел времени на сайте. Сколько человек зашли на главную страницу и ушли с ресурса.
☑ Гугл продвигает объемные статьи с прямыми вхождениями ключевиков. Яндекс — наоборот, небольшие тексты с разбавленным вхождением ключей.
☑ У яндекса более строгие требования к уникальности текста: он проверяет ее по трехсловному шинглу. У гугла — шингл из семи слов.
☑ Яндекс может хорошо ранжировать сайт, который не обновляется уже полгода. Гугл предпочитает площадки, на которых регулярно появляются новые материалы.
☑ Оптимальная плотность ключей для гугла — 7–10%. Статьи для яндекса требуют меньшей оптимизации: плотность не более 5%.
✔️ Email-маркетинг. С помощью рассылки мотивируйте покупателей на заказы, повышайте доверие к бренду, автоматизируйте рутину. Например, сделайте автоматическое подтверждение регистрации на сайте или оформления покупки.
☑ Обеспечивайте прямые продажи. Часто люди подписываются на рассылку, чтобы не забыть о компании, чью продукцию или услуги они хотели бы купить, но не сейчас, а в перспективе. Письма помогут не потерять потенциальных клиентов, а заодно — убедить их в том, что лучше обращаться к вам.
☑ Стимулируйте повторные продажи. Настройте рассылку клиентам, которые уже покупали у вас. Например, интернет-магазин контактных линз присылает напоминание о том, что пора менять линзы — через две недели, месяц или полгода.
☑ Увеличивайте лояльность клиентов. Письма могут обучать и развлекать, рассказывать о новых акциях и спецпредложениях, поздравлять с праздниками.
☑ Собирайте обратную связь. Пришлите клиенту анкету — попросите ответить на несколько вопросов о вашем продукте или магазине.
Миграцию почты с гугла на яндекс — перенос писем и контактов — сделайте так:
- Зарегистрируйте аккаунт в «Яндекс.Почте».
- Перейдите в настройки и нажмите «Сбор почты с других ящиков».
- Откройте доступ к Gmail и перенесите необходимую информацию.
- Зайдите в «Google Контакты» и выберите «Экспортировать».
- Сохраните данные в формате vCard.
- Откройте «Контакты» в «Яндекс.Почте», кликните «Загрузить контакты из файла».
- Перенесите файл типа vCard.
✔️ Порталы. Публикуйте материал в онлайн-блогах:
📌 VC — интернет-издание о бизнесе, стартапах, инновациях, маркетинге и технологиях. Здесь нет предварительной модерации, фильтров и ограничений. Любой пользователь может опубликовать материал и получать лайки и просмотры. Благодаря алгоритмам персонализации главная страница у каждого своя, но на нее может попасть любой текст.
📌 Habr — крупнейший в Европе блог для IT-специалистов. Здесь публикуют статьи, подкасты, переводы иностранных материалов, проводят опросы и общаются.
📌 Cossa — интернет-издание о маркетинге и диджитал-сфере. Редакция тщательно проверяет материалы на предмет достоверности, уникальности и полезности. Здесь публикуют проекты, рассказывают о достижениях компании, делятся интересными наблюдениями.
Это могут быть реальные рабочие задачи, интервью с руководителями, экспертные статьи. На подобных площадках вы можете привлечь целевую аудиторию, получить обратную связь от пользователей.
Познакомьтесь со всеми тонкостями продвижения на курсе «Полное погружение в маркетинг» от Qmarketing Academy и Skypro. Узнайте, как создавать рекламные креативы и сайты, запускать таргетированную и контекстную рекламу, анализировать результаты рекламных кампаний. Вас ждут 100+ часов теории и практики, индивидуальные консультации с преподавателями, пожизненный доступ к учебным материалам и чату с полезными контактами.
Главное о маркетинге в условиях кризиса
- Больше нельзя запускать рекламу на ютубе, в гугле, фейсбуке*, инстаграме*. Поэтому многие переносят бизнес во ВКонтакте: здесь есть таргетированная реклама, блок «Товары», сервисы для рассылки и система платежей VK Pay, которую удобно использовать в интернет-магазине.
- Еще один вариант — телеграм. У платформы есть единая лента новостей, разные форматы контента и инструменты для продвижения. Например, боты для автоматической рассылки сообщений.
- Присмотритесь к «Яндекс.Дзену» — площадке с лентой публикаций и системой монетизации каналов. И «Яндекс.Кью» — платформе, чтобы задавать вопросы и отвечать пользователям. В ответе нативно рассказывают о бизнесе и приглашают потенциальных клиентов на сайт.
- Альтернативы — поисковое продвижение, email-маркетинг. А еще популярные блоги вроде VC, Cossa и Habr. Предварительно изучите особенности площадок, чтобы ваши материалы прошли модерацию и точно попались потенциальным клиентам.
*Площадки Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.
Добавить комментарий