В первом месяце 2025 года число сбоев в Рунете достигло почти половины всех жалоб, зарегистрированных в прошлом году.

Главное:

• В Январе 2025 года зафиксировано 194 тыс. жалоб о сбоях в Рунете, что составляет 45% от общего числа за весь 2024 год.
• Сбои не связаны с конкретными операторами, что говорит о системных проблемах в интернет-инфраструктуре страны.
• Наибольшее количество жалоб поступило от абонентов «Мегафон» и Yota, в то время как Tele2 наименьший уровень проблем.

Причины массовых сбоев в Рунете

На основании данных, собранных сервисом «Сбой.РФ», о массовых сбоях в интернете можно говорить о системных проблемах. Вместо того чтобы проблемы были вызваны действиями отдельных операторов, сбои происходят одновременно у различных провайдеров связи. Это подчеркивает недосягаемость второй недели января 2025 года, когда зафиксирован сбой на зарубежных стыках у компании «Мегафон». Важно отметить, что специалисты сети довольно быстро устраняют возникшие неполадки, однако мнения пользователей трубопровод с интернетом все чаще становится предметом обсуждения.

Характерно, что в 2024 году максимальное число жалоб поступило именно на «Мегафон» и Yota, что может свидетельствовать о проблемах с инфраструктурой, а не только о недостатках сервиса. В таком случае важно выстраивать организацию работы операторов так, чтобы профилактика и мгновенное реагирование на сбои стали основной частью их бизнеса.

Статистика и тенденции сбоям в связи

По последним данным, количество сигналов о сбоях в течение 25 дней января уже достигло 194 тыс. — впечатляющая цифра, которая составляет почти половину от всех жалоб за 2024 год. Статистика показывает, что уровень сбоев у крупных операторов находится в пределах от 0,12% до 0,16%. Это достаточно высокие показатели для современной связи, и в подобной ситуации потребители вправе ожидать более стабильного сервиса и решений по улучшению качества связи.

Важным моментом становится то, что наибольшее количество жалоб связано с пользователями «Мегафона» и Yota. Данная информация свидетельствует о том, что руководителям этих компаний стоит уделить особое внимание своим клиентам и предпринять всевозможные меры по устранению недовольства и улучшению связи.

Как операторы планируют решать проблемы

Очевидно, что операторам связи потребуется усилить свои системы мониторинга и агрегации данных о сбоях, чтобы минимизировать время реакции на возможные проблемы. В условиях человечества, доверяющего все больше информации и данных Интернету, показывать высокий уровень доступности становится критически важным.

Некоторые эксперты утверждают, что для улучшения ситуации необходимо развитие партнерства между операторами и государственными учреждениями. Совместно можно проводить аудиты и готовить эффективные планы действий, что существенно повысит доверие пользователей и уровень удовлетворенности услугами.

Ключевым моментом в этой ситуации станет способность операторов не только реагировать на сбои, но и предусмотреть их, внедряя проактивные решения. Чтобы сбои перестали быть нормой, необходимо больше инвестировать в инфраструктуру, активно применять современные технологии и постоянно знакомить пользователей с возможными рисками.