United Airlines внедрила функцию отслеживания багажа с помощью Apple AirTag в своём мобильном приложении.

Главное:

• United Airlines представила функцию отслеживания багажа с помощью Apple AirTag в своем мобильном приложении.
• Функция позволит пассажирам делиться данными о местоположении багажа с службой поддержки.
• Функция будет полезна для менее 1% пассажиров, чье багаж не прибывает с рейсом.

Новая функция для уверенности при путешествиях

United Airlines внедрила новую технологию отслеживания багажа с помощью смарт-меток Apple AirTag, что позволит пассажирам более уверенно путешествовать, зная местоположение своих вещей. В условиях, когда 99% пассажиров получают свой багаж вовремя, внедрение такой функции можно воспринимать как план на возможность минимизации рисков для тех немногих, кто сталкивается с проблемами. Важно отметить, что количество утерянного или задержанного багажа по-прежнему остается на низком уровне благодаря современным технологиям и логистике.

Как работает отслеживание с помощью AirTag

Функция Share Item Location, воздействующая только на небольшую долю пассажиров, чье имущество не доставляется вовремя, требует обновления iOS до версии 18.2. Благодаря этой функции пользователи смогут получить уникальные ссылки, которые будут включены в форму о багаже через приложение United Airlines. Сотрудники авиакомпании получат доступ к актуальным данным о местоположении багажа в режиме реального времени. Напоминаю, доступ к этим данным будет ограничен семью днями или до момента получения багажа. Эта мера обеспечивает защиту и конфиденциальность, так как все данные шифруются в процессе передачи.

Важность геопозиционных технологий в авиации

Использование геоинформационных услуг в авиации стало важной частью процесса обслуживания клиентов. Новиковая функция позволяет улучшить клиентский опыт, особенно для тех, кто беспокоится о потере багажа. Статистика показывает, что по данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), в 2022 году было зарегистрировано более 25 миллионов случаев задержки багажа, что подчеркивает актуальность нововведений, таких как функция отслеживания. Внедрение таких решений также способствует повышению доверия к авиакомпаниям, тем более на фоне растущей популярности смарт-гаджетов и сервисов, направленных на улучшение клиентского сервиса.