«Монк Диджитал Лаб»: компании теряют около 2 миллионов рублей из-за сбоев в программном обеспечении

Главное:

• В 2024 году средняя длительность сбоев в IT-системах российских компаний возросла до 4 часов.
• Сбои обходятся компаниям в среднем в 2 млн рублей за инцидент.
• 93% организаций столкнулись с серьёзными инцидентами в IT-системах.

Увеличение числа и продолжительности сбоев

Согласно исследованию компании «Монк Диджитал Лаб», в 2024 году многие российские компании столкнулись с увеличением числа и продолжительности сбоев в своих IT-системах. Средняя длительность сбоев достигла четырех часов, что на 20% больше, чем в предыдущем году. Это тревожная тенденция, которая может указывать на возросшую технологическую сложность инфраструктуры и, возможно, недостаточную подготовленность IT-отделов к новым вызовам, связанным с уходом иностранных вендоров.

Финансовые последствия инцидентов

С финансовой точки зрения эти сбои становятся серьезной проблемой для бизнеса: по оценкам, каждый инцидент обходится компаниям примерно в 2 млн рублей. Это не просто убытки, но и дополнительные затраты на устранение неполадок, которые могут повлечь за собой дополнительные финансовые потери. Такой рост расходов подчеркивает необходимость для компаний инвестировать в более надежные программные решения и системы мониторинга.

Влияние на различные отрасли

Согласно данным исследования, наибольшее влияние сбоев ощущается в сферах розничной торговли и промышленности. В ретейле сбои могут привести к нехватке товаров для потребителей, что в свою очередь снижает уровень обслуживания клиентов и, возможно, приводит к потере доли рынка. В промышленности сбои в IT-системах могут негативно повлиять на стабильность производственных процессов, что может вызвать более серьезные проблемы в цепочке поставок. Более половины всех инцидентов оказали ощутимое влияние на операционную деятельность компаний, что делает эту проблему крайне актуальной для российского бизнеса.