Microsoft 365 Copilot после ребрендинга вызывает путаницу с приложением Copilot

Главное:

• Microsoft подверглась критике за путаницу между новыми и старыми продуктами после ребрендинга Microsoft 365.
• Разница между Microsoft 365 Copilot и отдельным приложением Copilot оказалась неясной для пользователей.
• Функция Copilot Chat пока доступна только для рабочих учётных записей, что вызывает дополнительные недовольства.

Путаница с ребрендингом Microsoft

После недавнего ребрендинга Microsoft 365 в Microsoft 365 Copilot, пользователи начали сталкиваться с неразберихой, пытаясь разобраться в том, что представляет собой обновленный пакет офисных приложений и как он соотносится с отдельным приложением Copilot. Журналисты из Windows Latest провели анализ и пришли к выводу, что многие пользователи не понимают, что же на самом деле изменилось, и как использовать новые функции.

По сути, Microsoft интегрировала Copilot в свои офисные приложения и немного переработала интерфейс. Однако наличие отдельного приложения чат-бота, встроенного в Windows 11, усугубляет ситуацию. Многим пользователям кажется, что приложение снова появилось на их компьютерах, несмотря на его предварительное удаление.

На фоне этой путаницы Microsoft старается прояснить ситуацию, заявляя, что Microsoft 365 Copilot — это инструмент для повышения продуктивности в работе и жизни, тогда как отдельное приложение Copilot предлагает более продвинутые функции в формате чат-бота.

Критика новой ценовой политики

Критики компании отмечают, что предлагаемая ценовая политика за подписку на Microsoft 365 Copilot, особенно для семейных и личных пользователей, выглядит неуместной. По мнению экспертов, многие домашние пользователи не могут оценить все преимущества AI-функций, которые были интегрированы в пакет.

К этому добавляется тот факт, что новая функция Copilot Chat, которая должна была стать ключевым элементом обновленного пакета, доступна лишь для рабочих учетных записей. Это создает ещё большее недовольство пользователей, которые не могут получить полный доступ к возможностям продукта, за который платят.

Полезный опыт Google vs. Microsoft

Интересно, что многие эксперты указывают на альтернативный подход, который мог бы выбрать Microsoft. Например, Google интегрировала искусственный интеллект прямо в свои приложения, не превращая их в отдельный продукт. Такой подход мог бы сделать использование инструментов более логичным и понятным для пользователей, что в конечном итоге привело бы к меньшему количеству недоразумений и увеличению удовлетворенности клиентов.

Согласно последним исследованиям, ясность в представлении продуктов и услуг является ключевым фактором для успешного внедрения технологий на рынок. Путаница с продуктами Microsoft подчеркивает важность внимательного подхода к ребрендингу и внедрению новых технологий, без создания лишнего стресса для конечного пользователя.