eBay совместно с OpenAI запускает новое партнерство

Главное:

• eBay объявила о сотрудничестве с OpenAI для внедрения искусственного интеллекта в электронную коммерцию.
• Искусственный интеллект, названный Operator, будет выступать в роли виртуального помощника для пользователей eBay.
• Компания ожидает значительного улучшения взаимодействия между покупателями и продавцами, а также увеличения охвата на платформе.

Сотрудничество eBay с OpenAI

Недавняя инициатива компании eBay объявить о сотрудничестве с OpenAI открывает новую страницу в сфере электронной коммерции. Партнерство направлено на использование технологий искусственного интеллекта для повышения качества пользовательского опыта и оптимизации операций на платформе. В рамках этого сотрудничества eBay станет одной из первых компаний, которая протестирует новый ИИ-агент Operator, который будет реализован в США.

Искусственный интеллект, на базе которого создан Operator, уже давно воспринимается как ключевая технология в разных отраслях. Исследования показывают, что внедрение ИИ может значительно повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить взаимодействие с клиентами. Например, согласно статистике McKinsey, компании, активно использующие ИИ, могут увидеть рост производительности на 20-25%.

Как будет работать виртуальный помощник?

Индивидуально разработанный виртуальный помощник Operator выполнит роль проводника в мире онлайн-покупок. Он поможет пользователям находить товары на платформе, предоставляя рекомендации и ответы на вопросы, тем самым увеличивая вероятность успешной сделки. Это не только упростит процесс покупок для пользователей, но и приведет к увеличению потока потенциальных клиентов на сайт.

Виртуальные помощники уже активно используются в различных бизнес-секторах. Согласно недавним исследованиям, около 70% потребителей предпочитают взаимодействовать с компаниями, которые используют чат-ботов и виртуальных помощников. Ожидается, что eBay с помощью своего оператора сможет значительно увеличить клиентскую базу и улучшить общее восприятие бренда.

Будущее электронной коммерции с ИИ

Сотрудничество eBay и OpenAI символизирует надвигающиеся изменения в сфере электронной коммерции, в которой искусственный интеллект становится пионером инноваций. eBay планирует использовать полученные знания и опыт для разработки новых инструментов, которые помогут как покупателям, так и продавцам.

Внедрение искусственного интеллекта в такой крупной компании, как eBay, является важным шагом в развитии технологий. По данным Gartner, к 2025 году более 75% компаний будут активно использовать ИИ для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности своих процессов. Это позволит не только сделать онлайн-шопинг более удобным, но и создать более целеустремлённое взаимодействие между всеми участниками процесса.

Таким образом, сотрудничество eBay с OpenAI открывает новые горизонты как для самой компании, так и для всего рынка электронной коммерции. А будущее уже не кажется таким далеким, благодаря интеграции перспективных технологий в повседневную жизнь пользователей.