Дуров: Ежемесячно модераторы Telegram закрывали примерно 1 миллион каналов и групп, а также более 10 миллионов пользователей.

Главное:

• Модераторы Telegram удаляют в среднем 1 миллион каналов и групп каждый месяц.
• С 2015 года удалено более 10 миллионов пользователей, нарушивших правила платформы.
• В 2024 году готовятся дополнительные средства модерации на основе искусственного интеллекта, что увеличит эффективность процесса.

Новая стратегия модерации Telegram

Недавно основатель Telegram Павел Дуров опубликовал информацию о критически важной работе, проводимой командой модераторов. По его словам, они ежедневно ведут борьбу с нарушениям правил на платформе, удаляя около миллиона каналов и групп, а также десятки тысяч единиц контента, которые не соответствуют условиям пользовательского соглашения. Эта информация демонстрирует большой масштаб и систематический подход к обеспечению безопасности пользователей.

Кроме того, Дуров отметил, что значительная часть этой работы остается незамеченной общественностью. Многие пользователи и СМИ полагаются на устаревшую информацию. В этой связи было актуализировано содержание нового раздела «Модерация» на сайте Telegram, в котором собрана статистика по блокировкам и удалению пользователей, необоснованно использующих платформу. Статистика выглядит впечатляющей, ведь с 2015 года занятость модераторов обеспечена благодаря как пользовательским отчетам, так и проактивным методам мониторинга.

Инструменты для улучшения модерации

С 2024 года Telegram внедряет дополнительные инструменты на базе искусственного интеллекта, которые будут дополнять существующие методы модерации. Это позволит значительно повысить качество работы и уменьшить число ложных срабатываний. Автоматизация процессов модерации не только ускорит их, но и позволит сосредоточиться на более сложных задачах, требующих человеческого вмешательства. Важно отметить, что за время существования платформы механизмы контроля были значительно усовершенствованы, о чем говорит трудоемкость и высокие результаты работы модераторов.

Кроме блокировок, Telegram также усиливает борьбу с контентом, связанным с насилием и порноиндустрией, что, безусловно, делает платформу более безопасной.

Пользователи и история модерации

Интересно, что с 2018 года об информационной безопасности в Telegram стали заботиться более активно. Как утверждает Дуров, с этого времени мессенджер делится с правоохранительными органами данными о нечестных пользователях — их IP-адресами и номерами телефонов, что явно подчеркивает серьезный подход к модерации.

Общее количество удаленных пользователей за годы работы Telegram также говорит о системности проблем, с которыми сталкивались и будут сталкиваться платформы с высоким уровнем деятельности пользователей. Весь этот процесс является необходимым для того, чтобы обеспечить равноценные условия для пользования платформой всем ее пользователям.

Таким образом, современные исследования показывают, что мессенджеры, такие как Telegram, должны сосредотачиваться на усовершенствовании своих систем модерации, чтобы справляться с растущими вызовами в виде нарушения правил и обеспечения безопасности пользователей.