Перейти в телеграм, чтобы получить результаты теста
Главное:
- Количество жалоб на блокировку банковских счетов в Центробанке России резко возросло с началом действия нового закона.
- В 2023 году ежемесячно фиксируется около 5700 жалоб, что в два раза выше аналогичного периода предыдущего года.
- Блокировка связана с подозрением на мошенничество, и большинство обращений завершается отказом в восстановлении доступа.
Увеличение количества жалоб на банках
Согласно последним данным, с введением нового закона о приостановке переводов, количество жалоб граждан на блокировку их банковских счетов значительно возросло. Поздней весной и летом этого года было зафиксировано около 5700 обращений в месяц с жалобами на попадание в черные списки, что в два раза больше по сравнению с 2022 годом. Такие изменения стали возможны благодаря новым правилам, которые заставляют банки временно останавливать транзакции, если ими возникли подозрения о мошенничестве. Это приводит к тому, что граждане теряют доступ к своим средствам и сталкиваются с преградами для восстановления банковских услуг.
Трудности при восстановлении доступа к счетам
Отказ в исключении из базы данных Центробанка становится стандартной практикой. По заявлению представителей регулятора, большинство жалоб рассматриваются с отрицательным исходом, так как банки подтверждают наличие подозрительных операций. Это имеет серьезные последствия для людей, чьи счета заблокированы: они полностью теряют доступ к дистанционному банковскому обслуживанию и могут распоряжаться своими средствами только в случае личного обращения в филиал банка с подтверждением правомерного происхождения средств. Таким образом, процесс восстановления доступа может быть весьма затруднительным и затянутым.
Согласно экспертам, присутствие в черных списках не только лишает граждан возможности открывать новые счета, но потенциально также может открыть путь к уголовному преследованию, что делает ситуацию серьезной не только в финансовом плане, но и в правовом.
Проблемы с качеством данных
Согласно заявлению Дарьи Верестниковой, коммерческого директора компании SafeTech, даже добросовестные клиенты могут оказаться в черных списках из-за некачественных данных, предоставляемых банками. Это становится дополнительным источником напряженности, поскольку существуют случаи, когда случайные пользователи финансовых услуг страдают от недочетов, допущенных в процессе ведения учета. Более того, в действующих законодательных рамках отсутствует четкий механизм, позволяющий вывести из черного списка клиентов, которые оказались в нем ошибочно.
Суждая по всем данным, можно утверждать, что система блокировки счетов требует пересмотра и улучшения. Важно создать более прозрачные и справедливые механизмы, которые позволят избежать ситуациям, когда клиент остается без доступа к своим средствам и услугам из-за не совсем корректных данных, которыми руководствуются банки.
Добавить комментарий