Кто такой продуктовый дизайнер и как им стать

Дизайнеру продукта необязательно уметь рисовать: чтобы спроектировать онлайн-сервис, нужно системно мыслить и опираться на исследования.

В статье рассказываем, чем занимается продуктовый дизайнер и как войти в профессию.

Кто такой продуктовый дизайнер

Продуктовый дизайнер — это специалист, который работает с цифровыми продуктами: программами, сайтами, приложениями. Он постоянно изучает, как ведут себя пользователи, проводит тестирования, находит проблемные места и предлагает идеи, как улучшить сервис.

А еще есть графический дизайнер. Он делает оформление лендингов, рассылок, баннеров и соцсетей. Этому учат на курсе «Графический дизайнер». Вы разработаете сайт и промобаннер, создадите конкурентоспособное портфолио и получите актуальные навыки для работы.

Работа продуктового дизайнера включает в себя UX/UI-дизайн.

🚀 UX (User Experience) — пользовательский опыт — то, как пользователь взаимодействует с сервисом, насколько ему всё понятно и удобно.

🚀 UI (User Interface) — пользовательский интерфейс — то, как сервис выглядит: цветовая палитра, шрифты, стиль, анимации.

Что делает продуктовый дизайнер

Создает концепцию проекта, строит гипотезы, рисует макеты, общается с другими членами команды. Еще ему нужно постоянно следить за трендами и корректировать бизнес-стратегию.

Основные задачи продуктового дизайнера:

🖊️ Находить проблемы в сервисе и искать их решения. Например, люди начинают заполнять форму регистрации на сайте, но не доходят до кнопки «Отправить». Возможное решение — сократить количество вопросов в анкете.

🖊️ Тестировать разные версии продукта. Чтобы понять, как пользователи реагируют на изменения, дизайнеры часто проводят A/B-тесты: например, половина посетителей увидит сайт с длинной формой регистрации, а другая половина — с короткой. Если проблема заключалась в большом количестве полей в форме регистрации, то от группы с короткой анкетой придет больше заявок.

На курсе «Графический дизайнер» научитесь проводить исследования и тестировать разные решения. Преподаватели-практики поделятся лайфхаками для работы, помогут справиться с практическими заданиями.

🖊️ Взаимодействовать с другими членами команды. Часто дизайнер берет на себя управленческие задачи — особенно если опыт его работы от трех до пяти лет. Такой специалист может планировать работу других дизайнеров, ставить им задачи, следить за их выполнением в срок и отвечать за итоговое качество.

🖊️ Анализировать показатели. Дизайнер продукта собирает данные с помощью интервью и аналитических исследований и на их основе строит гипотезы. Ключевые метрики, за которыми он следит, — конверсия и возвращаемость клиентов.

Конверсия — это соотношение пользователей, которые совершили целевое действие, ко всем посетителям. К примеру, за один день на сайт зашли 1000 человек, 100 из них оформили заказ. В таком случае конверсия в покупку будет 0,1.

Retention, коэффициент удержания пользователей, — это отношение ушедших клиентов к общему количеству клиентов. Допустим, в начале месяца на сайт заходило около 1000 пользователей в день, а в конце осталось только 500. Коэффициент удержания получится 50%.

Какие знания и навыки нужны для работы

Стать продуктовым дизайнером можно, даже если вы совсем не умеете рисовать. Главное — освоить нужные инструменты и прокачать личностные качества, чтобы доносить свои идеи до клиентов и членов команды. Вот какие навыки пригодятся начинающему специалисту:

Личностные качества 

• Системное мышление. Дизайнер должен видеть путь клиента и составлять карту пользователя: кто, как и в какой ситуации будет пользоваться сервисом, какие проблемы могут возникнуть и как их предотвратить.
• Аргументация. Специалист всегда работает в команде, поэтому его задача — не просто придумать решение, а донести его ценность до коллег и клиента. Важно управлять диалогом, отвечать на возражения и защищать свои решения.
• Насмотренность. Дизайнер постоянно следит за своими конкурентами, а еще мониторит тренды и новости. Важны не только знания в сфере дизайна, но и общий кругозор: любой инфоповод может подать идею для развития продукта.
• Проактивность. Хорошо, когда специалист думает об успехе проекта и решает проблемы наперед. Если дизайнер привык брать на себя ответственность, ему легче дорасти до арт-директора.

Профессиональные навыки

• Аналитика: опросы, тесты, обработка данных.
• Дизайнерские навыки: основы композиции, типографики, визуального и графического дизайна, работа с анимацией.
• Графические редакторы для создания прототипов и макетов: Figma, Photoshop.
• Работа с онлайн-досками — например, Miro — чтобы схематично изображать путь пользователя и проводить брейнштормы.

В Skypro освоите нужные навыки за 10 месяцев. Узнаете основы композиции, типографики и цвета, научитесь разрабатывать фирменный стиль, готовить макеты к печати и работать с графическими редакторами. Оплатить курс можно в рассрочку до трех лет. Если в первые две недели захотите вернуть деньги, сделаем это без лишней бюрократии.

Плюсы и минусы профессии

Средние зарплаты

В среднем на апрель 2023-го продуктовые дизайнеры в России получают 217 000 ₽. Зарплаты в Москве и Санкт-Петербурге выше — там опытные специалисты могут зарабатывать до 260 000 ₽. Старшим специалистам (уровень senior) с большим опытом работы и навыками менеджмента платят от 300 000 ₽

Средние зарплаты продуктовых дизайнеров в России по zarplan.com

На хедхантере можно найти вакансии для начинающих специалистов с опытом работы до трех лет и зарплатой до 150 000 ₽ — 200 000 ₽.

Как стать продуктовым дизайнером

Чтобы стать продуктовым дизайнером, необязательно иметь специальное высшее образование. Прийти в сферу можно из маркетинга, менеджмента или IT. Большим плюсом будет опыт работы в продуктовой компании, при этом не так важно, чем вы занимались: UX-дизайном или backend-разработкой.

Если вы хотите получить профессию с нуля, для начала стоит освоить графический дизайн, а затем искать стажировку в IT-компании или брать заказы на фрилансе. На старте можно делать макеты сайтов и приложений, логотипы, простые анимации. А когда наберетесь опыта — откликаться на более сложные вакансии.

Графическому дизайну можно научиться на курсе «Графический дизайнер». Разберетесь в работе с редакторами, потренируетесь оформлять рекламные посты, верстать email-рассылки и лендинги. Составите портфолио и разместите его на популярной площадке Behance — так быстрее найдете хорошую работу.

🎁 Бонус: подборка полезных ресурсов

Чтобы осваивать продуктовый дизайн было легче, собрали для вас несколько ресурсов от опытных специалистов. Эти сервисы помогут разобраться в ключевых понятиях и оставаться в курсе последних трендов.

Бесплатные онлайн-сервисы:

• Onjee. Блог для начинающих веб-дизайнеров — чтобы освоить Photoshop и научиться делать прототипы с макетами сайтов.
• «Бюро». Больше четырех тысяч советов от Артёма Горбунова и других дизайнеров. Можно узнать о графике, логотипах, шрифтах и не только. А еще — задать свой вопрос.
• Made on Tilda. Здесь публикуют лучшие сайты, сделанные на тильде. Можно полистать, чтобы узнать больше о трендах веб-дизайна.

Телеграм-каналы:

• Design & Productivity. Канал Константина Горского, бывшего дизайн-руководителя в «Интеркоме» и «Яндексе». Внутри полезные материалы, а еще ссылки на других дизайнеров.
• «Это красиво, а это нет». Канал Евгения Арутюнова, арт-директора «Интуиции». Автор детально разбирает разные дизайн-идеи: от афиш до билбордов.
• «Это знак». Разбор логотипов компаний — можно вдохновиться и прокачать насмотренность.

Книги:

• «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание», Сьюзан Уэйншенк. Книга о том, как понять поведение пользователей: как люди воспринимают информацию, думают, читают.
• «Пользовательский интерфейс», Илья Бирман. Книга арт‑директора бюро Артёма Горбунова выпущена в формате интерактивного курса, в ней есть анимации и упражнения. Доступна бесплатная демоверсия.
• «Графический дизайн. Принцип сетки», Кимберли Элам. Про то, как проектировать изображения, создавать композицию и грамотно располагать элементы для разных эффектов.

Главное: кто такой продуктовый дизайнер

• Профессия продуктового дизайнера совмещает анализ, тестирование и разработку цифрового продукта. Еще такой специалист должен обладать мощными навыками в дизайне: работать с графическими редакторами, делать схемы и макеты.
• Работа продуктового дизайнера скорее аналитическая, чем творческая. Если вы любите работать с числовыми показателями, у вас развито аналитическое и системное мышление, то стоит присмотреться к этому карьерному пути.
• Для старта понадобятся знания в аналитике и статистике, пригодится теория вероятности, навыки работы с графическими редакторами Photoshop, Figma и другими.
• Освоить профессию можно самостоятельно или на онлайн-курсах. Ищите бесплатные ресурсы в интернете или учитесь с наставником.