Как адаптироваться на новой работе

Даже если переход на новую работу — желанное и запланированное событие, волнений и трудностей не избежать. Страшно, что не сложатся отношения с коллегами или задачи будут слишком трудными. Этот этап ждет всех новых сотрудников. Рассказываем, как пройти период адаптации продуктивно и спокойно.

Что такое адаптация и зачем она нужна

Адаптация на новом месте работы — это процесс, когда новый сотрудник привыкает к условиям работы, находит общий язык с коллегами и руководителем, узнает корпоративную культуру компании. Процесс может длиться несколько недель или месяцев — это зависит от специфики работы, характера и действий сотрудника.

Если погрузиться в работу без контакта с коллегами, понимания корпоративной культуры и регламентов, то можно допустить ряд ошибок и усложнить свой профессиональный путь. Даже опытные сотрудники без знакомства с командой и спецификой работы могут быть непродуктивны.

Адаптация помогает сотруднику:

• Изучить рабочие процессы. В каждом коллективе свои подходы к типовым задачам. С ними нужно познакомиться — их можно принять или предложить какие-то изменения.
• Узнать структуру команды. Понимать обязанности и сферу ответственности своих коллег важно, чтобы распределять задачи, обращаться за помощью, согласовывать процессы.
• Показать свои сильные стороны. Коллеги и руководитель поймут, какие задачи вам подойдут, а с чем нужно помочь.
• Уменьшить тревогу. Меньше стресса — меньше ошибок, эмоциональных нагрузок и усталости.

Правильный процесс адаптации новых сотрудников очень важен и для компании. Он помогает:

• Снизить текучесть кадров. Нанять работника достаточно дорого. А адаптация — процесс сложный. В это время сотрудник может подумать, что с коллегами не получается найти общий язык, а работа не подходит. Если он уйдет, компания потеряет время и деньги. Частая смена специалистов сказывается и на команде.
  Правильная адаптация помогает создать комфортную обстановку и планомерно ввести сотрудника в рабочие процессы.
• Уменьшить нагрузку руководителя и других сотрудников. В период адаптации у сотрудников возникает много вопросов. Если нет грамотной инструкции, то работники обращаются к коллегам и руководителю. Если правильно организовать обучение, вопросов станет меньше, а времени у коллег больше.
• Повысить качество работы. Если сотрудник прошел через грамотную адаптацию, он быстрее осваивается в рабочей среде и эффективнее выполняет обязанности. В интересах компании — сделать адаптацию последовательной и информативной.

Например, на сайте магазина происходит сбой. Страницы с продуктами отображаются неверно — клиенты не могут оформить заказ. Задачу поручают новичку: у него есть опыт исправления подобных ошибок. Но он не знает, как происходит коммуникация в компании, кто занимается технической поддержкой, кто тестирует сайт. Сотрудник тратит время, чтобы это узнать, нервничает и допускает ошибки. В итоге компания теряет клиентов, а сотрудник недоволен командой.

В подобных ситуациях очень важны навыки общения. На курсах в Skypro много времени уделяют развитию мягких навыков: работы в команде, эмпатии, стрессоустойчивости.
Освоить профессию «Веб-разработчик» можно в онлайн-университете Skypro. На занятиях научитесь создавать и верстать сайты, делать лендинги для бизнеса и работать с технологиями Next и Nuxt.

Виды адаптации

Адаптацию можно разделить на несколько видов.

• Профессиональная. Сотрудник изучает обязанности, применяет свои навыки и знания и получает новые.
• Социальная. Работник осваивается в новом коллективе: знакомится с коллегами, их стилем коммуникации, общается с руководителем.
• Производственная. Новичок изучает инструменты и программы, которые используют в компании. Знакомится с регламентами и правилами работы.
• Организационная. Осваивает новый график работы, расписание встреч. Изучает рабочую коммуникацию: как ставят задачи, как дают обратную связь и создают отчеты.
• Экономическая. Привыкает к новой зарплате и системе оплаты труда: бонусы, штрафы, график выплат.

Этапы адаптации

Продолжительность адаптации зависит от характера человека, специфики компании и конкретной команды. В целом этот процесс можно разделить на три этапа.

Ознакомительный

Этап длится от недели до месяца. Сотрудник знакомится с компанией, должностью, командой. За это время новичок оценивает новое место работы, привыкает к типу общения, правилам. Изучает свои обязанности, структуру отделов, рабочую коммуникацию. Период заканчится, когда сотрудник привыкнет к новым задачам, наладит общение с командой и руководителем, поймет особенности своей работы.

Адаптация проходит быстрее, если у сотрудника есть практический опыт. На курсах в Skypro много времени уделяют реальным кейсам и тестовым заданиям от работодателей. Освойте профессию «Python-разработчик» в Skypro. На курсе научитесь разрабатывать логику программ, создавать базы данных, автоматизировать их работу и ориентироваться в основах программирования.

Стабилизационный

Длится от двух до четырех месяцев. За это время сотрудник проходит испытательный срок и становится полноценным членом команды. Выстраиваются отношения в коллективе, даются новые задачи, они могут быть более ответственными и сложными.
Трудности приводят к ошибкам, и руководитель может покритиковать. Это закономерный процесс, поскольку сотрудник больше не новичок, а полноценный работник. Важно увидеть в критике доверие руководителя и зоны для роста.

Ассимиляционный

Этот этап длится от четырех месяцев до года. Работник пережил несколько кризисных ситуаций, отчетных периодов. Основные процессы в компании знакомы и налажены, отношения в коллективе устойчивые. Если трудности возникают, то не вызывают сильного стресса — сотрудник знает, к кому обратиться.

Как организовать адаптацию

Эффективная программа адаптации требует комплексного подхода: важно учитывать потребности компании и нового сотрудника. Ключевые шаги для создания программы.

1. Разработка плана адаптации

   • Определите, каких результатов хотите достичь через программу адаптации. Возможно, повысить продуктивность, снизить текучесть кадров, улучшить корпоративную культуру.
   • Разделите процесс адаптации на этапы, чтобы четко понимать, когда и какие задачи нужно выполнить.

2. Подготовка материалов и инструментов

   • Подготовьте подробные материалы по структуре компании, правилам, должностным обязанностям.
   • Дайте доступ к необходимым программам, системам и базам данных.

3. Наставник

   • Выберите опытного сотрудника, он будет курировать новичка на протяжении адаптации. Наставник поможет с вопросами, даст обратную связь и поддержит в сложных ситуациях.
   • В компании может быть и отдельная должность наставника, который помогает сотрудникам с рабочими процессами.

4. Интеграция в коллектив

   • Организуйте встречу с командой, чтобы представить нового сотрудника. Так он лично познакомится с командой.
   • Включайте новичка в общие мероприятия и проекты, чтобы он мог лучше понять динамику работы коллектива.

5. Обучение

   • Разработайте учебные курсы и тренинги для конкретной должности. Это могут быть онлайн-курсы или очные занятия.
   • Дайте возможность посещать семинары, конференции и другие образовательные мероприятия для повышения квалификации.

6. Обратная связь

   • Проводите регулярные встречи с сотрудником, обсудите прогресс, проблемы и предложения по работе.
   • Можно использовать методику «360 градусов»: мнение о работе сотрудника формируют на основе отзывов коллег, руководителей и подчиненных.

7. Мониторинг и оценка

   • Установите критерии эффективности адаптации, например: удовлетворенность работой, степень интеграции в коллектив.
   • Анализируйте результаты и вносите необходимые коррективы в программу адаптации.

Как эффективно пройти адаптацию

Несколько советов, как сотруднику вести себя во время адаптации.

• Наладить контакт с коллегами. Хорошие отношения в коллективе влияют на продуктивность работы и удовлетворенность сотрудников — об этом говорят исследования. А на разрешение конфликтов и недопониманий уходит много времени и сил. Сотруднику во время адаптации важно органично влиться в коллектив, узнать, кто чем занимается, участвовать в неформальных встречах и командных тренингах.
• Задавать вопросы. В период адаптации многое непонятно, и это закономерно. Не бойтесь задавать вопросы более опытным коллегам — так вы быстрее освоите нужные навыки, получите полезные советы. Кроме того, вопросы — это хороший способ наладить общение с коллегами.
• Спокойно принимать критику. Во время испытательного срока руководитель старается давать более мягкую обратную связь. Но в реальности не всегда получается скрыть недовольство. Если руководитель критикует за ошибки, важно реагировать конструктивно. Можно задать уточняющие вопросы, если непонятны требования. Если ошибка понятна, то полезно будет ее признать, исправить ситуацию и сделать выводы. Так вы покажете, что продуктивно используете замечания и хотите профессионально расти.
• Регулировать нагрузку. В начале адаптации некоторые сотрудники пытаются взять очень много работы в сжатые сроки, чтобы зарекомендовать себя с хорошей стороны. В результате они быстро ощущают усталость и выгорание. Стоит трезво оценивать свои способности и постепенно погружаться в работу.
• Проходить обучение. На новом месте сотрудник встречается с задачами, которые раньше не выполнял. Особенно если перешел в смежную сферу. Коллеги не смогут помочь со всеми аспектами, поэтому важно изучать предмет самостоятельно. Часто в компаниях есть корпоративное обучение, если нет — можно искать информацию на форумах, пройти онлайн-курсы. У коллег же могут быть старые отчеты и презентации, которые будут полезны.
• Отдыхать. Совет актуален не только для новых сотрудников. Смена работы — это дополнительный стресс. В этот период особенно важно помнить о базовых правилах, которые помогут чувствовать себя лучше: полноценный сон, разнообразное питание, физические нагрузки, хобби.

Чего не стоит делать во время адаптации

Полностью избежать стресса и ошибок во время адаптации вряд ли возможно. Но полезно знать о том, чего делать во время адаптации не стоит.

• Избегать общения с коллегами. В новом коллективе всегда сложно наладить контакты. Некоторые сотрудники из-за стресса и страха не понравиться коллегам замыкаются, избегают общих встреч. Это только укрепит барьеры и в итоге будет мешать рабочим процессам. Если руководитель не провел грамотную встречу с командой, то инициативу можно взять на себя: попросить добавить в рабочие чаты, самостоятельно познакомиться со всеми членами команды.
• Переоценивать свои возможности. В начале адаптации всем хочется показать себя с лучшей стороны. Сотрудники могут брать на себя слишком много задач, обещать сделать больше, чем в их силах. Лучше четко следовать плану и постепенно наращивать темп работы.
• Отказываться от помощи. Кажется, что принять помощь — признать, что вы не способны выполнить задачу и некомпетентны. Это не так: помощь во время адаптации поможет сотруднику быстрее освоить рабочие процессы и влиться в коллектив. Когда человек осознает и признает, что задача пока слишком сложная, это знак, он трезво оценивает свои возможности и готов развиваться.
• Не соблюдать корпоративную культуру. В каждой компании — свои правила общения и порядок работы. Уважать эти нормы и установки — признак профессиональной культуры сотрудника. Не стоит критиковать компанию и сравнивать ее с прошлыми местами работы.
• Привыкать к положению новичка. Во время адаптации сотруднику дают меньше задач, оценивают не так строго. Важно понимать, что эти послабления помогают не растеряться в начале, но они скоро закончатся. Не нужно откладывать знакомство с обязанностями и задачами и думать, что ошибки и дальше будут прощаться.

Что важно знать об адаптации на новой работе

• Адаптацию проходят все сотрудники на новом месте.
• Процесс адаптации важен для сотрудника и для компании. Сотрудник может постепенно освоить рабочие задачи, узнать коллектив, избежать лишнего стресса. Компания снижает уровень текучести сотрудников и улучшает производительность.
• Есть несколько видов адаптации: профессиональная, социальная, производственная, организационная, экономическая.
• Процесс адаптации проходит в несколько этапов: ознакомительный, стабилизационный, ассимиляционный.
• Сотрудник сможет влиться в коллектив и эффективно выполнять рабочие задачи, если компания грамотно организует адаптацию, а сам работник будет придерживаться определенных правил.