Как провести деловую встречу на английском языке

Для кого эта статья:

• Профессионалы, работающие в международном бизнесе
• Люди, стремящиеся улучшить свои навыки делового общения на английском языке
• Студенты и начинающие специалисты, изучающие деловой английский

Представьте: вы входите в переговорную, где вас ждут иностранные партнеры. Все взгляды устремляются на вас. Сердце бьется чаще, ладони потеют, и вы отчаянно пытаетесь вспомнить всю деловую лексику, которую когда-либо учили. Знакомая ситуация? Проведение деловых встреч на английском языке — это искусство, требующее не только знания языка, но и понимания бизнес-этикета, культурных нюансов и стратегий ведения переговоров. Ошибки в коммуникации могут стоить контрактов и репутации. Но с правильным подходом каждая встреча превращается в возможность продемонстрировать профессионализм и укрепить международные связи. 📈

Хотите перестать волноваться перед деловыми встречами с иностранными партнерами? Курс Деловой английский язык от Skyeng трансформирует ваш разговорный навык за 3 месяца. Программа разработана с учетом реальных бизнес-сценариев, включая модуль «Проведение эффективных международных переговоров». Вы получите персональную обратную связь от преподавателей с опытом работы в международном бизнесе и пополните свой словарный запас на 500+ бизнес-терминов. Инвестируйте в свой профессиональный рост прямо сейчас!

Подготовка к деловой встрече на английском

Успех деловой встречи на 80% зависит от качественной подготовки. Когда речь идет о коммуникации на неродном языке, этот показатель возрастает до 90%. Продуманная подготовка не только повышает ваши шансы на успешные переговоры, но и значительно снижает стресс.

Первый шаг — определение цели встречи (meeting objectives). Сформулируйте ее четко: «By the end of this meeting, we aim to agree on…» (К концу встречи мы планируем договориться о…). Запишите цель и держите ее перед глазами во время переговоров.

Далее необходимо исследовать собеседников (research your counterparts). Изучите не только компанию, но и культурные особенности страны партнеров. Знание того, что в Японии принято обмениваться визитками двумя руками, а в США ценят неформальное общение перед началом деловой части, может кардинально повлиять на исход встречи.

Подготовьте повестку дня (agenda) и заранее отправьте ее участникам:

• «I’ve prepared an agenda for our meeting. Could you please review it?» (Я подготовил повестку дня для нашей встречи. Не могли бы вы ее просмотреть?)
• «The meeting will cover the following points…» (Встреча будет охватывать следующие пункты…)
• «We’ll allocate 20 minutes to discuss…» (Мы выделим 20 минут на обсуждение…)

Критически важно отработать специфическую терминологию (industry-specific vocabulary) вашей сферы. Составьте личный глоссарий ключевых терминов и выражений, относящихся к предмету обсуждения. 📝

Проведите репетицию (rehearsal) ключевых моментов. Запишите свою речь на диктофон и проанализируйте произношение, темп и интонацию. Если возможно, попросите коллегу с хорошим знанием английского языка сыграть роль вашего партнера по переговорам.

Подготовьте план действий на случай языковых затруднений:

1. «Could you please rephrase that?» (Не могли бы вы перефразировать это?)
2. «Let me make sure I understood correctly…» (Позвольте убедиться, что я правильно понял…)
3. «I’d like to come back to this point later, if that’s alright» (Я хотел бы вернуться к этому вопросу позже, если вы не возражаете)

Анна Петрова, преподаватель бизнес-английского с 15-летним опытом

Однажды ко мне обратился директор IT-компании Михаил, который через неделю должен был провести важные переговоры с потенциальным инвестором из США. Его уровень английского был Pre-Intermediate, и он паниковал. Мы составили детальный план подготовки: сначала выписали всю специфическую терминологию его проекта и отработали произношение. Затем подготовили готовые шаблоны для различных частей встречи — приветствие, презентация, ответы на возражения, заключение. Особое внимание уделили фразам для уточнения информации. В день переговоров Михаил чувствовал себя уверенно и смог не только представить свой проект, но и заинтересовать инвестора настолько, что тот выделил финансирование в размере, превышающем изначальные ожидания. Ключ к успеху был в структурированной подготовке и проработке "языковой страховочной сетки" — набора фраз для выхода из сложных коммуникативных ситуаций.

Эффективное общение: ключевые фразы и выражения

Владение набором готовых языковых конструкций делает коммуникацию более гладкой и профессиональной. Представляю вам набор фраз, которые помогут эффективно провести каждый этап деловой встречи. 🗣️

Начало встречи (Opening a meeting):

• «Thank you all for joining today’s meeting.» (Благодарю всех за участие в сегодняшней встрече.)
• «Let me introduce myself and my team.» (Позвольте представить себя и свою команду.)
• «Before we start, shall we go around the table for quick introductions?» (Прежде чем начнем, может быть, представимся по кругу?)
• «Let’s begin by outlining today’s agenda.» (Давайте начнем с изложения повестки дня.)

Представление информации (Presenting information):

• «I’d like to highlight three key points.» (Я хотел бы выделить три ключевых момента.)
• «The data clearly demonstrates that…» (Данные ясно показывают, что…)
• «What’s particularly interesting is…» (Что особенно интересно…)
• «Let me walk you through our proposal.» (Позвольте провести вас через наше предложение.)

Запрос информации (Requesting information):

• «Could you elaborate on that point?» (Не могли бы вы подробнее остановиться на этом моменте?)
• «What are your thoughts on our approach?» (Что вы думаете о нашем подходе?)
• «I’d be interested to hear your perspective on…» (Мне было бы интересно услышать ваше мнение о…)
• «Could you share more details about your requirements?» (Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о ваших требованиях?)

Прояснение информации (Clarifying information):

• «If I understand correctly, you’re saying that…» (Если я правильно понимаю, вы говорите, что…)
• «Could you please rephrase that? I want to make sure I grasp all the nuances.» (Не могли бы вы сказать это другими словами? Я хочу убедиться, что уловил все нюансы.)
• «Let me recap to ensure we’re on the same page.» (Позвольте подвести итог, чтобы убедиться, что мы понимаем друг друга.)

Управление временем (Time management):

• «We have 10 minutes left. Let’s focus on the most critical points.» (У нас осталось 10 минут. Давайте сосредоточимся на самых важных моментах.)
• «In the interest of time, perhaps we could address this offline?» (В интересах экономии времени, возможно, мы могли бы обсудить это позже?)
• «Let’s schedule a follow-up meeting to discuss this in more detail.» (Давайте запланируем последующую встречу, чтобы обсудить это более подробно.)

Завершение встречи (Closing a meeting):

• «To summarize our discussion today…» (Подводя итог нашего сегодняшнего обсуждения…)
• «Let me outline the next steps.» (Позвольте мне обозначить следующие шаги.)
• «I’ll send out meeting minutes by the end of the day.» (Я разошлю протокол встречи до конца дня.)
• «Thank you for your valuable input. I look forward to our next meeting.» (Благодарю за ваш ценный вклад. С нетерпением жду нашей следующей встречи.)

При использовании этих фраз обращайте внимание на интонацию и невербальные сигналы. Даже идеальный английский не поможет, если ваш тон неуверенный или тело выражает закрытую позицию. Поддерживайте зрительный контакт, используйте открытые жесты и сохраняйте профессиональную улыбку.

Как провести самопрезентацию на деловом уровне

Ваша самопрезентация на деловой встрече — это не просто формальность, а стратегический инструмент, который формирует первое впечатление и задает тон всему взаимодействию. Грамотно структурированное представление себя может значительно повысить ваш статус в глазах партнеров и заложить фундамент для успешных переговоров. 🤝

Идеальная деловая самопрезентация на английском следует принципу «PRES»: Personal (личное), Role (роль), Experience (опыт), Skills/Strengths (навыки/сильные стороны).

Дмитрий Волков, бизнес-тренер по международным коммуникациям

Мой клиент Алексей, руководитель отдела продаж фармацевтической компании, впервые участвовал в международной конференции в Лондоне. Несмотря на хороший уровень английского, его первая самопрезентация прошла катастрофически: он говорил слишком длинно, углублялся в ненужные детали и не упомянул ключевые достижения. После конференции ни один из потенциальных партнеров не вышел на связь. Мы переработали его self-introduction по принципу "30-60-90": 30 секунд для формального представления, 60 секунд для более детального рассказа при личном знакомстве, 90 секунд для выступления перед группой. Для каждого сценария мы подготовили мини-скрипт с акцентом на конкретные достижения и уникальное торговое предложение. На следующей конференции Алексей привлек внимание трех крупных дистрибьюторов и заключил соглашение о намерениях. Ключевой момент успеха — он перестал пытаться рассказать "всё обо всём" и сфокусировался на том, что действительно важно для конкретной аудитории.

Формальное представление (30 секунд):

• «My name is [имя], I’m the [должность] at [компания], specializing in [специализация].» (Меня зовут [имя], я [должность] в [компания], специализируюсь на [специализация].)
• «I’ve been in this industry for [количество] years, with particular expertise in [область экспертизы].» (Я работаю в этой отрасли [количество] лет, с особой экспертизой в [область экспертизы].)
• «I’m responsible for [основные обязанности] in our organization.» (В нашей организации я отвечаю за [основные обязанности].)

Расширенное представление (60 секунд):

Добавьте к формальному представлению:

• «Prior to my current role, I worked at [предыдущая компания], where I [ключевое достижение].» (До моей нынешней позиции я работал в [предыдущая компания], где я [ключевое достижение].)
• «I’m particularly proud of [конкретный проект/достижение], which resulted in [измеримый результат].» (Я особенно горжусь [конкретный проект/достижение], что привело к [измеримый результат].)
• «My approach to business is characterized by [ключевой принцип работы].» (Мой подход к бизнесу характеризуется [ключевой принцип работы].)

Полная презентация (90+ секунд):

Включите всё вышеперечисленное и добавьте:

• «The reason I’m particularly interested in our potential collaboration is [причина].» (Причина, по которой я особенно заинтересован в нашем потенциальном сотрудничестве, — это [причина].)
• «I believe my expertise in [область] can directly contribute to solving your challenges in [сфера].» (Я считаю, что моя экспертиза в [область] может напрямую способствовать решению ваших задач в [сфера].)
• «Looking ahead, I see great potential for [видение будущего сотрудничества].» (Глядя вперед, я вижу большой потенциал для [видение будущего сотрудничества].)

Важно адаптировать свою самопрезентацию под конкретную ситуацию:

• Для первого контакта: сконцентрируйтесь на вашей роли и компетенциях, имеющих непосредственное отношение к потенциальному партнерству.
• При встрече с потенциальными клиентами: подчеркивайте достижения, которые демонстрируют вашу способность решать их проблемы.
• При переговорах с коллегами: фокусируйтесь на опыте совместной работы и взаимовыгодных результатах.

Практические советы для уверенной самопрезентации:

1. Практикуйте перед зеркалом — обратите внимание на язык тела и визуальный контакт.
2. Запишите себя на видео — проанализируйте свою речь, интонацию и темп.
3. Избегайте filler words (слов-паразитов) — «um», «you know», «like», «actually».
4. Используйте технику «паузы силы» — делайте короткую паузу перед ключевыми моментами.
5. Подготовьте ответы на типичные вопросы — о вашем опыте, достижениях, причинах интереса к партнерству.

Помните, что уверенная самопрезентация — это не только слова, но и манера их подачи. Говорите размеренно, с правильной интонацией, используйте уместные жесты и поддерживайте зрительный контакт. 👁️

Ведение переговоров: стратегии и тактики

Искусство ведения переговоров на английском языке — это сложный баланс между лингвистическими навыками и стратегическим мышлением. Эффективный переговорщик должен не только бегло говорить, но и понимать психологические нюансы коммуникации, культурные особенности партнеров и тактики достижения взаимовыгодных соглашений. 🧠

Стратегии подготовки к переговорам:

1. Определите свою BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement — лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению). Это ваш «план Б», если переговоры не увенчаются успехом.
2. Установите четкие параметры: минимально приемлемый результат (reservation point) и желаемый результат (aspiration point).
3. Изучите контрагента: его историю, текущее положение на рынке, репутацию, предыдущие соглашения и предполагаемые интересы.
4. Подготовьте различные сценарии развития переговоров и соответствующие языковые конструкции для каждого.

Ключевые тактики ведения переговоров и соответствующие фразы:

1. Активное слушание (Active Listening):

• «If I understand correctly, your primary concern is…» (Если я правильно понимаю, ваше основное беспокойство заключается в…)
• «Let me make sure I grasp your position fully…» (Позвольте убедиться, что я полностью понимаю вашу позицию…)
• «What I’m hearing is that you need…» (Как я понимаю, вам необходимо…)

2. Тактика «Я-сообщений» (I-Statements):

• «I feel we could benefit from exploring alternative approaches…» (Я чувствую, что нам было бы полезно изучить альтернативные подходы…)
• «I’m concerned that this proposal doesn’t fully address our mutual interests…» (Я обеспокоен тем, что это предложение не полностью учитывает наши взаимные интересы…)
• «From my perspective, a balanced solution would include…» (С моей точки зрения, сбалансированное решение включало бы…)

3. Расширение «пирога» (Expanding the Pie):

• «What if we consider additional value-creating opportunities?» (Что если мы рассмотрим дополнительные возможности создания ценности?)
• «Perhaps we could include other areas of cooperation that would benefit both parties…» (Возможно, мы могли бы включить другие области сотрудничества, которые принесли бы пользу обеим сторонам…)
• «Let’s think beyond the immediate deal and consider long-term synergies…» (Давайте посмотрим за рамки немедленной сделки и рассмотрим долгосрочные синергии…)

4. Тактика «Разрыва» (Bracketing):

• «Our target price is $X, but we’re willing to discuss a range between $Y and $Z…» (Наша целевая цена — $X, но мы готовы обсудить диапазон между $Y и $Z…)
• «While we initially proposed A, we could consider options ranging from B to C…» (Хотя изначально мы предложили A, мы могли бы рассмотреть варианты в диапазоне от B до C…)

5. Работа с возражениями (Handling Objections):

• «I understand your concern about X. Let me address that specifically…» (Я понимаю ваше беспокойство по поводу X. Позвольте мне конкретно рассмотреть этот вопрос…)
• «That’s a valid point. Here’s how we propose to mitigate that risk…» (Это справедливое замечание. Вот как мы предлагаем смягчить этот риск…)
• «Let’s explore this obstacle together and see if we can find a creative solution…» (Давайте вместе изучим это препятствие и посмотрим, сможем ли мы найти творческое решение…)

6. Тактика «затягивания времени» (Buying Time):

• «That’s an interesting proposition. I’d like to consider it carefully…» (Это интересное предложение. Я хотел бы внимательно его рассмотреть…)
• «Before responding to that, I’d like to clarify a few more points…» (Прежде чем ответить, я хотел бы прояснить еще несколько моментов…)
• «Let me consult with my colleagues and get back to you on this specific aspect…» (Позвольте мне проконсультироваться с коллегами и вернуться к вам по этому конкретному аспекту…)

7. Завершение сделки (Closing the Deal):

• «Let’s summarize what we’ve agreed upon so far…» (Давайте подытожим то, о чем мы уже договорились…)
• «Based on our discussion, I propose the following terms…» (Основываясь на нашем обсуждении, я предлагаю следующие условия…)
• «Shall we move forward with drafting an agreement that reflects these points?» (Приступим к составлению соглашения, отражающего эти пункты?)

Культурные аспекты деловых переговоров:

При ведении международных переговоров учитывайте культурные паттерны коммуникации:

• Низкоконтекстные культуры (США, Германия, Скандинавия) предпочитают прямые формулировки: «I disagree with this proposal» (Я не согласен с этим предложением).
• Высококонтекстные культуры (Япония, Китай, арабские страны) ценят непрямую коммуникацию: «This is an interesting perspective, though we might want to explore additional options» (Это интересная точка зрения, хотя мы, возможно, захотим изучить дополнительные варианты).
• В иерархических культурах (Индия, Россия, Латинская Америка) важно обращать внимание на статус участников и проявлять уважение к старшим по должности.

Помните: цель переговоров — не победа, а взаимовыгодное соглашение. Используйте английский язык как инструмент для достижения долгосрочного сотрудничества, а не как средство демонстрации лингвистического превосходства. 🌍

Планируете важные переговоры с зарубежными партнерами? Проверьте свой текущий уровень делового английского с помощью Теста на уровень английского от Skyeng. Этот профессиональный инструмент оценивает не только общий уровень языка, но и конкретные бизнес-компетенции: ведение переговоров, деловую переписку, презентационные навыки. По результатам теста вы получите персональные рекомендации по развитию именно тех аспектов делового английского, которые критически важны для вашего профессионального профиля. Инвестируйте 15 минут сейчас и избавьтесь от неуверенности на международных переговорах!

Управление различными форматами деловых встреч

Современный бизнес предполагает владение навыками проведения встреч в различных форматах: от классических face-to-face переговоров до виртуальных конференций с участниками из разных часовых поясов. Каждый формат имеет свою специфику и требует адаптации подхода к коммуникации. 🖥️

1. Очные встречи (Face-to-face meetings):

Несмотря на цифровизацию, личные встречи остаются самым эффективным форматом для установления доверия и решения сложных вопросов.

• Преимущества: богатая невербальная коммуникация, возможность считывать «микросигналы», более глубокий уровень доверия.
• Специфические фразы:
  • «Thank you for making the time to meet in person.» (Спасибо, что нашли время для личной встречи.)
  • «I appreciate the opportunity to discuss this face-to-face.» (Я ценю возможность обсудить это лично.)
  • «Let’s take a short break and continue in 15 minutes.» (Давайте сделаем короткий перерыв и продолжим через 15 минут.)
• Ключевые стратегии: прибытие заранее для подготовки пространства, внимание к деталям (вода, ручки, визитки), учет пространственного расположения участников.

2. Видеоконференции (Video conferences):

Стали неотъемлемой частью деловой коммуникации, особенно для международного взаимодействия.

• Преимущества: экономия времени и ресурсов, возможность записи для дальнейшего анализа, удобство для международных команд.
• Специфические фразы:
  • «I’ll send you the meeting link 30 minutes before our call.» (Я отправлю вам ссылку на встречу за 30 минут до нашего звонка.)
  • «Please mute your microphone when not speaking to reduce background noise.» (Пожалуйста, отключайте микрофон, когда не говорите, чтобы уменьшить фоновый шум.)
  • «Let me share my screen to walk you through the presentation.» (Позвольте мне поделиться экраном, чтобы провести вас через презентацию.)
  • «If you have any technical issues, please let us know in the chat.» (Если у вас возникнут технические проблемы, сообщите нам об этом в чате.)
• Ключевые стратегии: тестирование оборудования заранее, использование качественного микрофона, нейтральный фон, хорошее освещение лица.

3. Телефонные конференции (Conference calls):

Остаются актуальными, когда видео не требуется или недоступно.

• Преимущества: низкие требования к пропускной способности интернета, возможность участия из любого места, меньше отвлекающих факторов.
• Специфические фразы:
  • «Please state your name before speaking so everyone knows who is contributing.» (Пожалуйста, называйте свое имя перед выступлением, чтобы все знали, кто говорит.)
  • «I’ll be driving at the time of the call, so I’ll be on hands-free.» (Во время звонка я буду за рулем, поэтому буду использовать громкую связь.)
  • «Let’s take turns speaking to avoid talking over each other.» (Давайте говорить по очереди, чтобы не перебивать друг друга.)
• Ключевые стратегии: использование наушников для лучшего качества звука, четкая артикуляция, более частые вербальные подтверждения понимания.

4. Гибридные встречи (Hybrid meetings):

Сочетание очного и удаленного участия становится все более распространенным.

• Преимущества: гибкость для участников, сочетание преимуществ разных форматов.
• Специфические фразы:
  • «For those joining remotely, please use the hand-raising feature if you want to contribute.» (Для тех, кто присоединяется удаленно, используйте функцию поднятия руки, если хотите высказаться.)
  • «I’ll repeat the question from the room for our online participants.» (Я повторю вопрос из зала для наших онлайн-участников.)
  • «Let’s ensure both in-person and remote participants have equal opportunity to contribute.» (Давайте обеспечим равные возможности для участия как присутствующим лично, так и удаленным участникам.)
• Ключевые стратегии: использование камеры, охватывающей всех очных участников, дополнительный модератор для координации онлайн-участников, специальное внимание к включению удаленных коллег в дискуссию.

5. Асинхронные обсуждения (Asynchronous discussions):

Всё более популярный формат для международных команд в разных часовых поясах.

• Преимущества: гибкость по времени, возможность глубоко обдумать ответы, документирование всей дискуссии.
• Специфические фразы:
  • «I’ve shared my thoughts in the collaborative document. Please add your comments by Friday.» (Я поделился своими мыслями в совместном документе. Пожалуйста, добавьте свои комментарии до пятницы.)
  • «Let’s continue this discussion in the dedicated Slack channel.» (Давайте продолжим это обсуждение в специальном канале Slack.)
  • «I’ve recorded a brief video explanation of my proposal for your review.» (Я записал краткое видеообъяснение моего предложения для вашего рассмотрения.)
• Ключевые стратегии: четкие дедлайны для обратной связи, структурированное изложение мыслей, регулярные сводки прогресса обсуждения.

Общие рекомендации для всех форматов:

1. Планируйте с учетом временных зон — «What time works best for you? I’m flexible to accommodate your time zone.» (Какое время вам наиболее удобно? Я могу подстроиться под ваш часовой пояс.)
2. Четко обозначайте формат и ожидания — «This will be a 45-minute video call with screen sharing.» (Это будет 45-минутный видеозвонок с демонстрацией экрана.)
3. Учитывайте технические ограничения — «Do you have any bandwidth limitations we should be aware of?» (Есть ли у вас какие-либо ограничения пропускной способности, о которых нам следует знать?)
4. Адаптируйте материалы под формат — более наглядные для видео, более детальные для асинхронных обсуждений.
5. Следите за вовлеченностью всех участников — «John, we haven’t heard your perspective yet. What are your thoughts?» (Джон, мы еще не слышали вашу точку зрения. Что вы думаете?)

Корректировка культурных различий в международной среде

Культурные различия могут стать как препятствием, так и конкурентным преимуществом в международном бизнесе. Понимание и учет культурных особенностей партнеров повышает эффективность коммуникации и снижает риск недопонимания. Рассмотрим ключевые аспекты межкультурной деловой коммуникации и способы адаптации вашего английского под различные культурные контексты. 🌐

Высококонтекстные vs. низкоконтекстные культуры:

• Низкоконтекстные культуры (США, Канада, Германия, скандинавские страны) ценят прямую коммуникацию, фактическую точность, логичность и детализированные договоренности.
• Высококонтекстные культуры (Япония, Китай, Корея, арабские страны) придают большое значение контексту, невербальным сигналам, статусу и межличностным отношениям.

Как адаптировать коммуникацию:

Для низкоконтекстных культур:

• Используйте прямые формулировки: «I disagree with this approach because…» (Я не согласен с этим подходом, потому что…)
• Предоставляйте конкретные факты и данные: «Our research shows that this solution increases efficiency by 27%.» (Наше исследование показывает, что это решение повышает эффективность на 27%.)
• Четко формулируйте ожидания: «We expect to receive your feedback by next Tuesday.» (Мы ожидаем получить ваш отзыв к следующему вторнику.)

Для высококонтекстных культур:

• Избегайте категоричных высказываний: «Perhaps we could consider an alternative approach…» (Возможно, мы могли бы рассмотреть альтернативный подход…)
• Уделяйте внимание построению отношений: «How was your trip to Tokyo? I hear the cherry blossoms are beautiful this time of year.» (Как прошла ваша поездка в Токио? Я слышал, что сакура в это время года прекрасна.)
• Проявляйте уважение к иерархии: «We’re honored that you could join us today, Director Wang.» (Мы признательны, что вы смогли присоединиться к нам сегодня, директор Ван.)

Отношение к времени и пунктуальности:

• Монохронные культуры (Германия, Швейцария) строго придерживаются расписания, ценят пунктуальность и последовательное выполнение задач.
• Полихронные культуры (Латинская Америка, Ближний Восток) более гибко относятся к времени, могут заниматься несколькими делами одновременно и придают больше значения межличностным отношениям, чем жестким временным рамкам.

Как адаптировать коммуникацию:

Для монохронных культур:

• Подтверждайте точное время и продолжительность: «Our meeting is scheduled from 10:00 to 11:30 sharp.» (Наша встреча запланирована ровно с 10:00 до 11:30.)
• Придерживайтесь повестки дня: «Let’s move to the next item on our agenda to stay on schedule.» (Давайте перейдем к следующему пункту нашей повестки дня, чтобы не выбиться из графика.)
• Заранее предупреждайте о любых изменениях: «I need to reschedule our meeting. Could we move it to Thursday instead?» (Мне нужно перенести нашу встречу. Можем ли мы перенести ее на четверг?)

Для полихронных культур:

• Будьте готовы к гибкости: «I understand schedules can change. I’m flexible if we need to adjust our meeting time.» (Я понимаю, что расписания могут меняться. Я гибок, если нам нужно скорректировать время встречи.)
• Выделяйте время для социализации: «Perhaps we could start with lunch before diving into business discussions?» (Возможно, мы могли бы начать с обеда, прежде чем погружаться в деловые обсуждения?)
• Фокусируйтесь на долгосрочных отношениях: «We value our partnership and look forward to growing together over the coming years.» (Мы ценим наше партнерство и надеемся на совместный рост в ближайшие годы.)

Невербальная коммуникация в различных культурах:

Стратегии адаптации к культурным различиям:

1. Исследуйте заранее — изучите основные культурные особенности страны вашего партнера перед встречей.
2. Практикуйте «культурную гибкость» — будьте готовы адаптировать свои ожидания и коммуникационный стиль.
3. Используйте «культурных информаторов» — коллег, имеющих опыт работы с конкретной культурой.
4. Проверяйте понимание: «I want to make sure I’ve understood your expectations correctly. Could you confirm that…?» (Я хочу убедиться, что правильно понял ваши ожидания. Не могли бы вы подтвердить, что…?)
5. Отмечайте культурные праздники: «I’d like to wish you a happy Lunar New Year» (Хочу поздравить вас с Лунным Новым годом).

Полезные фразы для проявления культурной чувствительности:

• «I’m not familiar with this custom. Would you mind explaining it to me?» (Я не знаком с этим обычаем. Не могли бы вы объяснить его мне?)
• «Please let me know if I inadvertently say something inappropriate in your culture.» (Пожалуйста, дайте мне знать, если я непреднамеренно скажу что-то неподходящее в вашей культуре.)
• «I appreciate the opportunity to learn more about your business traditions.» (Я ценю возможность узнать больше о ваших деловых традициях.)
• «In my culture, we typically [custom]. How is this handled in your country?» (В моей культуре мы обычно [обычай]. Как с этим обстоят дела в вашей стране?)

Не забывайте, что большинство деловых партнеров высоко оценят ваши усилия по пониманию их культуры, даже если вы допустите небольшие ошибки. Искреннее уважение и готовность учиться компенсируют недостаток культурного опыта. 🤝

Успешное проведение деловых встреч на английском языке — это комплексный навык, требующий постоянного развития. Владение профессиональной лексикой, понимание международного бизнес-этикета и умение адаптироваться к различным культурным контекстам выводят вашу карьеру на глобальный уровень. Помните: каждая деловая встреча — это не просто обмен информацией, а возможность укрепить отношения и продемонстрировать ваш профессионализм. Инвестируя время в развитие навыков коммуникации на английском языке, вы инвестируете в свой профессиональный рост и расширяете горизонты возможностей в международном бизнесе.