Топ-15 вопросов работодателю при телефонном собеседовании: гайд

Для кого эта статья:

• Соискатели, готовящиеся к телефонному собеседованию
• Начинающие специалисты, стремящиеся произвести впечатление на работодателя

• Люди, заинтересованные в улучшении навыков собеседования и общения с рекрутерами

  Звонок от HR-менеджера — и вот ты уже в игре. Телефонное интервью кажется проще очного, но именно здесь решается, увидит ли работодатель тебя лично. Многие соискатели фокусируются только на ответах, забывая о главном оружии — правильных вопросах с их стороны. Грамотно сформулированный вопрос способен не только продемонстрировать твою заинтересованность, но и выделить тебя среди десятков других кандидатов. Одно "почему?" может открыть дверь к твоей мечте или захлопнуть её навсегда. 📱✨

Готовишься к телефонному собеседованию и не знаешь, как произвести впечатление своими вопросами? Освой профессиональный подход на Курсе «HR-менеджер» с нуля от Skypro! Наши эксперты раскроют секреты эффективной коммуникации с обеих сторон интервью, научат распознавать сильных кандидатов и правильно презентовать себя. Ты не просто узнаешь, какие вопросы задавать, но и поймешь стратегию мышления профессиональных рекрутеров!

Зачем задавать вопросы на телефонном собеседовании

Телефонное собеседование — это не допрос, где ты лишь отвечаешь на вопросы. Это двусторонний процесс, и твоя активная позиция может стать решающим фактором при выборе кандидата. Когда ты задаешь вопросы работодателю, ты достигаешь сразу нескольких стратегических целей:

• Демонстрируешь свою заинтересованность в позиции и компании
• Показываешь критическое мышление и проактивность
• Получаешь дополнительную информацию для принятия собственного решения
• Устанавливаешь более персональный контакт с интервьюером
• Компенсируешь отсутствие невербальных сигналов, доступных при очном интервью

По данным исследований 2025 года, 83% HR-менеджеров отмечают, что кандидаты, задающие вдумчивые вопросы, имеют на 35% больше шансов пройти на следующий этап отбора. Особенно это актуально для телефонных собеседований, где у рекрутера меньше возможностей оценить твою личность. 🔍

Мария Соколова, рекрутер-консультант

Одна из моих клиенток, Анна, прошла 12 телефонных интервью без единого приглашения на очную встречу. Мы проанализировали ее подход и обнаружили, что она практически не задавала вопросов, а если и задавала, то только о зарплате и графике работы. Мы разработали стратегию, включавшую пять глубоких вопросов о процессах в компании, вызовах для команды и критериях успеха на позиции. На следующем же собеседовании рекрутер был настолько впечатлен ее вопросами, что предложил пропустить второе телефонное интервью и сразу встретиться с руководителем отдела. Вопросы Анны продемонстрировали её профессиональную зрелость и настоящий интерес к работе, а не просто к получению оффера.

Задавая правильные вопросы, ты не только получаешь нужную информацию, но и влияешь на восприятие тебя как кандидата. Это твой шанс управлять впечатлением в условиях ограниченного телефонного формата.

15 эффективных вопросов работодателю по телефону

Вот 15 тщательно проработанных вопросов, которые помогут тебе не только произвести впечатление на работодателя, но и получить действительно полезную информацию. Каждый вопрос разработан с учетом особенностей телефонного формата и психологии интервьюеров. 📊

Вопросы о позиции:

1. «Каковы основные вызовы, с которыми столкнется человек на этой должности в первые три месяца работы?» — Этот вопрос показывает, что ты думаешь не только о трудоустройстве, но и о конкретных результатах.
2. «Как выглядит идеальный кандидат для этой позиции помимо требований в описании вакансии?» — Позволяет выявить скрытые ожидания и предпочтения.
3. «Каким был путь людей, ранее добившихся успеха на этой позиции?» — Демонстрирует твою ориентацию на долгосрочную перспективу.
4. «Какие метрики используются для оценки эффективности на этой должности?» — Показывает твою ориентацию на результат и понимание бизнес-процессов.
5. «Какие возможности для профессионального развития предусмотрены в рамках этой позиции?» — Сигнализирует о твоей нацеленности на рост и развитие.

Вопросы о команде и корпоративной культуре:

6. «Как бы вы описали стиль управления в команде, с которой мне предстоит работать?» — Помогает понять, совпадут ли ваши рабочие подходы.
7. «Что отличает вашу компанию от конкурентов с точки зрения корпоративной культуры?» — Показывает исследовательский подход и знание рынка.
8. «Какие качества наиболее ценятся в вашей команде?» — Дает понимание негласных правил и ценностей.
9. «Как организовано взаимодействие между отделами в вашей компании?» — Демонстрирует широкое мышление и понимание бизнес-процессов.
10. «Какие возможности для командной работы и коллаборации предусмотрены в компании?» — Подчеркивает твою готовность к сотрудничеству.

Вопросы о процессе найма и дальнейших шагах:

11. «Каковы следующие этапы отбора и каковы их временные рамки?» — Показывает организованность и уважение к процессу.
12. «Есть ли какие-то области, в которых вы видите несоответствие между моим опытом и требованиями к должности?» — Демонстрирует открытость к обратной связи и даёт возможность прояснить недопонимания.
13. «Что отличает кандидатов, которые доходят до финальных этапов отбора, от тех, кто не проходит дальше?» — Показывает стратегическое мышление.
14. «Какие дополнительные материалы или рекомендации могут усилить мою кандидатуру?» — Демонстрирует готовность к дополнительной работе.
15. «Когда можно ожидать решения по моей кандидатуре?» — Свидетельствует о твоей заинтересованности и помогает планировать другие процессы поиска работы.

Избегай шаблонных вопросов, ответы на которые легко найти на сайте компании. Например, «Чем занимается ваша компания?» показывает отсутствие подготовки и может негативно сказаться на впечатлении о тебе. 🚫

Тест на профориентацию от Skypro поможет тебе определить, в каких ролях ты можешь задать максимально впечатляющие вопросы на собеседовании! Пройди наш детальный анализ своих сильных сторон и профессиональных наклонностей, чтобы понять, какие позиции идеально подходят именно тебе. Результаты теста дадут тебе преимущество на телефонном собеседовании — ты сможешь задавать вопросы, демонстрирующие твоё глубинное понимание специфики работы. Не упусти шанс выделиться среди других кандидатов!

Как и когда правильно задавать вопросы на интервью

Хороший вопрос, заданный не вовремя или неподходящим тоном, может свести на нет все усилия. Стратегия задавания вопросов на телефонном собеседовании требует особого внимания к тайминг, формулировкам и контексту. 🕒

Александр Петров, директор по персоналу

Недавно я проводил телефонное собеседование с кандидатом на позицию руководителя проектов. По резюме он идеально подходил, и первые 15 минут разговора только подтверждали это впечатление. Но когда пришло время его вопросов, он сразу начал с «А сколько я буду получать?», причем тоном, не терпящим возражений. Я понимаю важность обсуждения компенсации, но этот резкий переход и требовательная интонация мгновенно изменили атмосферу разговора.

Для контраста, другой кандидат с похожими квалификациями сначала задал несколько вопросов о приоритетных проектах компании, проблемах, которые предстоит решать, и только после этого естественно перевёл разговор на пакет компенсации, сформулировав вопрос через призму ценности, которую он может принести: «Учитывая задачи, которые вы описали, и мой опыт их решения, какой уровень компенсации вы считаете адекватным?» Разница в подходе была колоссальной.

Вот основные принципы эффективного задавания вопросов:

• Выбирай правильное время: Лучше всего, когда рекрутер сам спрашивает, есть ли у тебя вопросы. Если этого не происходит, дождись естественной паузы ближе к концу интервью
• Ограничь количество: На телефонном собеседовании оптимально задать 2-4 наиболее важных вопроса
• Начинай с профессионального: Первый вопрос должен касаться сути работы или компании, а не условий труда
• Слушай внимательно: Строй следующие вопросы на основе полученных ответов, демонстрируя вовлеченность
• Используй правильную интонацию: В телефонном формате тон голоса особенно важен — он должен звучать заинтересованно, но не агрессивно

Важно: адаптируй свои вопросы к длительности интервью. Если телефонное собеседование длится 15-20 минут (скрининговое), задай не более 1-2 вопросов. При более длительном разговоре (30-45 минут) можно задать 3-4 вопроса. 📱

Формулируй вопросы так, чтобы они не предполагали односложные ответы «да» или «нет». Например, вместо «Есть ли в компании программа обучения?» спроси «Как в компании организовано развитие сотрудников?»

Вопросы о позиции и компании: что стоит узнать

Важно структурировать свои вопросы таким образом, чтобы получить комплексное представление о будущей работе. При телефонном собеседовании, когда нет возможности прочитать невербальные сигналы, правильно сформулированные вопросы становятся еще более значимыми. 🏢

Условно все вопросы о позиции и компании можно разделить на несколько категорий, каждая из которых дает понимание определенного аспекта будущей работы:

1. Вопросы о ежедневных задачах:

   • «Как выглядит типичный рабочий день на этой позиции?»
   • «Какой процент времени уделяется разным типам задач?»
   • «С какими отделами предстоит наиболее тесное взаимодействие?»

2. Вопросы о критериях успеха:

   • «Каковы ключевые показатели эффективности для этой должности?»
   • «Что будет означать 'отличную работу' через 3, 6, 12 месяцев?»
   • «Какие наиболее распространенные проблемы возникают на этой позиции?»

3. Вопросы о команде:

   • «Какова структура команды, в которой предстоит работать?»
   • «Какие качества особенно ценятся в вашей команде?»
   • «Как организован процесс принятия решений в команде?»

4. Вопросы о компании:

   • «Какие стратегические цели компания планирует достичь в ближайшие 1-3 года?»
   • «Как текущие рыночные тренды влияют на развитие компании?»
   • «Что отличает вашу корпоративную культуру от культуры конкурентов?»

При подготовке к телефонному собеседованию исследуй компанию заранее — это позволит задавать более конкретные и глубокие вопросы. Вместо «Какие у вас ценности?» (информация обычно есть на сайте) спроси «Как корпоративная ценность X проявляется в повседневной работе вашей команды?»

Избегай вопросов, демонстрирующих твое незнание базовой информации о компании или слишком фокусирующихся на личной выгоде (отпуска, больничные и т.д.) на ранних этапах интервью. Это создает впечатление, что ты больше заинтересован в бонусах, чем в самой работе. ⚠️

Стратегия новичка: вопросы для успешного трудоустройства

Начинающие специалисты часто оказываются в невыгодном положении на телефонных собеседованиях из-за недостатка опыта. Однако правильные вопросы могут компенсировать этот недостаток, демонстрируя твое серьезное отношение и готовность учиться. 🌱

Если ты новичок, твоя стратегия должна демонстрировать:

• Энтузиазм и желание развиваться
• Готовность учиться и быстро адаптироваться
• Понимание базовых принципов профессии
• Долгосрочный интерес к компании и отрасли

Вот оптимальные вопросы, которые помогут новичку продемонстрировать свой потенциал:

1. О процессе обучения: «Как организовано обучение и адаптация для новых сотрудников без опыта работы?»
2. О наставничестве: «Предусмотрена ли система наставничества для новых специалистов?»
3. О траектории роста: «Какие карьерные пути доступны начинающим специалистам в вашей компании?»
4. О критериях успеха: «Какие качества помогли начинающим специалистам добиться успеха в вашей компании?»
5. О возможностях развития: «Какие возможности для профессионального роста предоставляет компания (тренинги, курсы, сертификации)?»

Избегай вопросов, подчеркивающих твою неопытность или неуверенность, таких как «А у вас точно берут людей без опыта?» или «А задачи будут очень сложными?» Вместо акцентирования на отсутствии опыта, подчеркивай свою обучаемость и готовность развиваться. 🚀

В телефонном формате особенно важно, как ты формулируешь свои вопросы. Следи за своей интонацией — она должна передавать уверенность и энтузиазм, даже когда ты спрашиваешь о базовых вещах.

Ключ к успешному телефонному собеседованию — баланс между демонстрацией своих сильных сторон и искренним интересом к компании и позиции. Подготовь вопросы заранее, но будь готов адаптировать их во время беседы. Помни, что твои вопросы — это не просто способ получить информацию, но и возможность продемонстрировать аналитическое мышление, проактивность и заинтересованность. Телефонное собеседование — это не допрос, а диалог между потенциальными партнерами, где каждая сторона оценивает перспективы сотрудничества.