User story map: определение и примеры

Введение в User Story Map

User Story Map — это мощный инструмент для визуализации и планирования работы над продуктом. Он помогает командам понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и определить приоритеты для разработки. User Story Map позволяет разбить проект на небольшие, управляемые части и организовать их в логической последовательности. Этот подход помогает командам не только лучше понять потребности пользователей, но и эффективно распределить ресурсы и время.

User Story Map также способствует улучшению коммуникации внутри команды. Когда все участники проекта видят общую картину и понимают, как их задачи вписываются в общий контекст, это способствует более слаженной и продуктивной работе. Кроме того, User Story Map помогает выявить возможные проблемы и узкие места на ранних этапах разработки, что позволяет избежать серьезных ошибок и задержек в будущем.

Основные элементы User Story Map

Эпики и истории пользователей

Эпики — это крупные задачи или функции, которые необходимо реализовать. Они разбиваются на более мелкие задачи, называемые историями пользователей. Истории пользователей описывают конкретные действия, которые пользователь может выполнить в рамках продукта. Например, если вы разрабатываете мобильное приложение для фитнеса, эпиком может быть "Управление тренировками", а историями пользователей — "Создание новой тренировки" и "Добавление упражнений в тренировку".

Эпики и истории пользователей помогают команде лучше понять, какие функции и возможности наиболее важны для пользователей. Это позволяет сосредоточиться на разработке тех элементов, которые принесут наибольшую пользу и удовлетворение пользователям. Кроме того, разбивка задач на эпики и истории пользователей упрощает процесс планирования и управления проектом.

Подробнее об этом расскажет наш спикер на видео

Вертикальные и горизонтальные оси

User Story Map организован по двум осям: вертикальной и горизонтальной. Вертикальная ось представляет приоритеты и важность задач, а горизонтальная — последовательность выполнения задач. Это помогает команде увидеть, какие задачи нужно выполнить в первую очередь и как они связаны между собой. Например, задачи, расположенные выше на вертикальной оси, имеют более высокий приоритет и должны быть выполнены раньше, чем задачи, расположенные ниже.

Горизонтальная ось, в свою очередь, помогает команде понять, как задачи связаны друг с другом и в какой последовательности их нужно выполнять. Это особенно важно для сложных проектов, где выполнение одной задачи может зависеть от завершения другой. Организация задач по вертикальной и горизонтальной осям позволяет команде более эффективно планировать работу и избегать задержек.

Релизы и итерации

Релизы и итерации — это этапы разработки, которые помогают команде планировать и отслеживать прогресс. Релизы представляют собой крупные обновления продукта, а итерации — более мелкие, регулярные обновления. User Story Map помогает определить, какие истории пользователей должны быть включены в каждый релиз и итерацию. Это позволяет команде более эффективно управлять временем и ресурсами, а также своевременно доставлять пользователям новые функции и улучшения.

Релизы и итерации также помогают команде лучше понять, какие задачи наиболее важны и требуют немедленного внимания. Это позволяет сосредоточиться на выполнении наиболее приоритетных задач и избегать отвлечения на менее важные элементы. Кроме того, регулярные итерации позволяют команде получать обратную связь от пользователей и вносить необходимые изменения и улучшения на ранних этапах разработки.

Пошаговое руководство по созданию User Story Map

Шаг 1: Определите цели и задачи

Начните с определения целей и задач вашего продукта. Это поможет вам понять, какие функции и возможности нужно реализовать. Запишите основные цели и задачи на карточках или стикерах. Например, если вы разрабатываете интернет-магазин, одной из целей может быть "Обеспечение удобного поиска товаров", а задачами — "Создание каталога товаров" и "Реализация функции поиска".

Определение целей и задач — это важный этап, который помогает команде понять, что именно нужно достичь и какие функции наиболее важны для пользователей. Это также позволяет избежать ненужных функций и сосредоточиться на тех элементах, которые принесут наибольшую пользу.

Шаг 2: Создайте эпики

Разбейте ваши цели и задачи на крупные функции или эпики. Эпики должны быть достаточно большими, чтобы их можно было разбить на более мелкие задачи. Запишите эпики на карточках и разместите их на верхней части карты. Например, для интернет-магазина эпиками могут быть "Каталог товаров", "Корзина и оформление заказа" и "Система оплаты".

Создание эпиков помогает команде лучше понять структуру проекта и определить, какие крупные функции необходимо реализовать. Это также упрощает процесс планирования и управления проектом, так как позволяет разбить его на более управляемые части.

Шаг 3: Разбейте эпики на истории пользователей

Для каждого эпика создайте список историй пользователей. Истории пользователей должны описывать конкретные действия, которые пользователь может выполнить. Запишите истории пользователей на карточках и разместите их под соответствующими эпиками. Например, для эпика "Каталог товаров" истории пользователей могут включать "Просмотр каталога товаров", "Фильтрация товаров по категориям" и "Поиск товаров по ключевым словам".

Разбивка эпиков на истории пользователей помогает команде лучше понять, какие конкретные действия пользователи могут выполнять в рамках каждой функции. Это также упрощает процесс разработки, так как позволяет сосредоточиться на выполнении конкретных задач.

Шаг 4: Организуйте истории пользователей по приоритетам

Разместите истории пользователей в порядке их важности и приоритета. Более важные и приоритетные истории должны быть размещены выше на карте. Это поможет вам определить, какие задачи нужно выполнить в первую очередь. Например, если одной из наиболее важных функций вашего интернет-магазина является удобный поиск товаров, истории пользователей, связанные с этой функцией, должны быть размещены выше на карте.

Организация историй пользователей по приоритетам помогает команде сосредоточиться на выполнении наиболее важных задач и избежать отвлечения на менее важные элементы. Это также позволяет более эффективно управлять временем и ресурсами.

Шаг 5: Определите релизы и итерации

Разбейте истории пользователей на релизы и итерации. Определите, какие истории должны быть включены в каждый релиз и итерацию. Это поможет вам планировать и отслеживать прогресс разработки. Например, первый релиз вашего интернет-магазина может включать основные функции, такие как "Просмотр каталога товаров" и "Добавление товаров в корзину", а последующие релизы могут включать дополнительные функции, такие как "Реализация системы оплаты" и "Отслеживание заказов".

Определение релизов и итераций помогает команде более эффективно управлять временем и ресурсами, а также своевременно доставлять пользователям новые функции и улучшения. Это также позволяет получать обратную связь от пользователей и вносить необходимые изменения и улучшения на ранних этапах разработки.

Шаг 6: Обсудите и уточните карту с командой

Обсудите созданную карту с вашей командой. Убедитесь, что все участники понимают цели и задачи, а также порядок выполнения задач. Внесите необходимые изменения и уточнения. Например, если кто-то из членов команды предложит улучшение или изменение, которое может повысить эффективность работы, обязательно учтите это в вашей карте.

Обсуждение и уточнение карты с командой помогает улучшить коммуникацию и понимание внутри команды. Это также позволяет выявить возможные проблемы и узкие места на ранних этапах разработки, что позволяет избежать серьезных ошибок и задержек в будущем.

Примеры использования User Story Map

Пример 1: Разработка мобильного приложения для фитнеса

Эпики:

• Регистрация и вход в систему
• Создание и управление тренировками
• Отслеживание прогресса
• Социальные функции и взаимодействие

Истории пользователей:

• Пользователь может зарегистрироваться и войти в систему
• Пользователь может создать новую тренировку
• Пользователь может добавить упражнения в тренировку
• Пользователь может отслеживать свой прогресс
• Пользователь может делиться своими достижениями с друзьями
• Пользователь может комментировать и оценивать тренировки других пользователей

Пример 2: Разработка интернет-магазина

Эпики:

• Каталог товаров
• Корзина и оформление заказа
• Система оплаты
• Личный кабинет пользователя

Истории пользователей:

• Пользователь может просматривать каталог товаров
• Пользователь может добавить товар в корзину
• Пользователь может оформить заказ
• Пользователь может оплатить заказ
• Пользователь может просматривать историю заказов
• Пользователь может управлять своими данными и настройками

Заключение и полезные советы

User Story Map — это мощный инструмент для планирования и визуализации работы над продуктом. Он помогает командам понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и определить приоритеты для разработки. Вот несколько полезных советов для успешного использования User Story Map:

• Регулярно обновляйте карту, чтобы она отражала текущий статус проекта. Это поможет вам всегда быть в курсе прогресса и своевременно вносить необходимые изменения.
• Вовлекайте всю команду в процесс создания и обсуждения карты. Это улучшит коммуникацию и понимание внутри команды, а также позволит выявить возможные проблемы на ранних этапах.
• Используйте физические карточки или цифровые инструменты для создания карты. Это поможет вам более наглядно представить структуру проекта и упрощает процесс внесения изменений.
• Не бойтесь вносить изменения и уточнения в карту по мере необходимости. Проект может изменяться и развиваться, поэтому важно быть гибкими и готовыми к изменениям.
• Проводите регулярные встречи с командой для обсуждения прогресса и внесения изменений в карту. Это поможет вам своевременно выявлять и решать проблемы, а также улучшать процесс разработки.

User Story Map поможет вам лучше понять потребности пользователей и организовать работу над продуктом, чтобы достичь поставленных целей. Этот инструмент способствует улучшению коммуникации внутри команды, эффективному распределению ресурсов и времени, а также своевременному выявлению и решению проблем.

Читайте также

• IT профессии в менеджменте: обзор и перспективы
• Продакт-менеджмент: что это и зачем нужно
• Инструменты ценообразования для продакт-менеджера
• Перспективная профессия: что это и как выбрать
• Бизнес и функциональные требования: как их формулировать
• Разработка нового продукта: ключевые этапы
• Ключевые навыки: что это и как развивать
• Перспективы продакт-менеджера: что ждет в будущем
• Роль product owner в scrum: обязанности и задачи
• Начинающий специалист: кто это и как им стать