Стадия отрицания в психологии: все этапы принятия перемен

Для кого эта статья:

• Психологи и терапевты, работающие с клиентами, переживающими изменения.
• HR-менеджеры и руководители, занимающиеся управлением изменениями в организациях.

• Люди, стремящиеся улучшить свои навыки принятия изменений и преодоления стресса.

  Мы часто слышим фразы: "Этого не может быть", "Всё будет как прежде", "Я не верю, что это происходит". Отрицание — первая и часто самая мощная защитная реакция психики, когда перемены обрушиваются на нашу жизнь. Интересно, что до 78% людей застревают именно на этой стадии, не имея инструментов для движения дальше. Но что если принятие перемен — это не просто психологический процесс, а жизненно необходимый навык для сохранения психического здоровья и развития личности? 🧠 Давайте разберёмся, как проходить все этапы от отрицания до принятия с меньшими потерями и большими возможностями.

Хотите научиться эффективно управлять изменениями в организации и помогать сотрудникам преодолевать сопротивление переменам? Курс «HR-менеджер» с нуля от Skypro даст вам полное понимание психологии изменений и практические инструменты для работы с каждой стадией принятия. Вы освоите профессиональные техники сопровождения персонала через сложные трансформации, избегая кризисов и поддерживая продуктивность команды.

Что такое стадия отрицания в психологии перемен

Стадия отрицания — это естественная первичная психологическая реакция на существенные изменения или травматические события. Это защитный механизм, который помогает человеку справиться с внезапным стрессом, отодвигая осознание произошедших перемен до момента, когда психика будет готова принять их.

По данным исследований 2025 года, проведенных в области нейропсихологии, отрицание активирует те же области мозга, что и физическая боль. Это объясняет, почему мы инстинктивно стремимся избежать полного осознания травмирующего события — мозг буквально защищает нас от "психологической боли".

Елена Соколова, клинический психолог: Работая с клиенткой Анной, столкнувшейся с внезапным разводом после 12 лет брака, я наблюдала классическую картину отрицания. Несмотря на то, что муж уже съехал и подал документы, Анна продолжала покупать продукты на двоих, готовить ужин к его обычному времени возвращения с работы и даже разговаривать с ним в пустой квартире. "Это просто недоразумение, он одумается", — повторяла она на каждой сессии. Только через три месяца регулярной терапии она смогла произнести: "Мой брак действительно закончился". Это был переломный момент, после которого начался настоящий процесс принятия и восстановления.

Стадия отрицания характеризуется следующими особенностями:

• Временная природа — отрицание не может длиться вечно, это транзитное состояние
• Защитная функция — даёт время подготовиться к принятию болезненной реальности
• Когнитивное искажение — человек игнорирует факты или интерпретирует их удобным для себя образом
• Поведенческие проявления — действия, словно изменений не произошло
• Эмоциональная отстранённость — притупление чувств, связанных с переменами

Важно понимать: отрицание — не патология, а естественный этап. Однако задержка на этой стадии может привести к отложенным, но более интенсивным эмоциональным реакциям в будущем. Исследования показывают, что люди, получающие адекватную поддержку на стадии отрицания, легче проходят последующие этапы принятия перемен.

Модель Кюблер-Росс: от отрицания до принятия

Модель пяти стадий принятия, разработанная Элизабет Кюблер-Росс в 1969 году, изначально описывала реакцию на известие о неизбежной смерти. Однако современные исследования 2023-2025 годов подтверждают, что эта модель применима к любым значительным переменам в жизни человека — от потери работы до развода или переезда. 🔄

Полная модель состоит из пяти последовательных стадий:

1. Отрицание — "Этого не может быть", "Это ошибка"
2. Гнев — "Почему именно я?", "Кто в этом виноват?"
3. Торг — "Если я сделаю X, то Y не произойдет", поиск компромиссов
4. Депрессия — "Всё бессмысленно", осознание неизбежности перемен
5. Принятие — "Я готов двигаться дальше", интеграция перемен в новую реальность

Михаил Ветров, кризисный психолог: В работе с группой сотрудников компании, переживающей масштабную реструктуризацию, я наблюдал синхронное движение коллектива через все стадии принятия. Особенно показательным был случай с руководителем отдела Сергеем. На первой встрече он категорически отказывался верить в реальность сокращений: "Нас не могут уволить, мы ключевое подразделение". Через неделю его гнев был направлен на высшее руководство: "Они предали нас после всех лет преданной работы!". Еще через время начались попытки торга: "Может, если мы согласимся на сокращение зарплаты на 30%, нас оставят?". Затем наступил период апатии и депрессии, когда Сергей приходил на наши сессии с потухшим взглядом. Но спустя два месяца я увидел совсем другого человека — он составил план поиска новой работы, обновил резюме и даже говорил о возможности начать собственный бизнес. "Знаете, может это и к лучшему. Я застрял в комфортной зоне на много лет", — сказал он. Это было настоящее принятие.

Современные исследования в области нейропсихологии дополняют классическую модель Кюблер-Росс важными нюансами:

• Стадии не всегда проходят в строгой последовательности
• Человек может возвращаться к предыдущим стадиям
• Интенсивность и продолжительность каждого этапа индивидуальны
• На разные аспекты одного изменения человек может реагировать по-разному
• Культурные и личностные факторы влияют на выраженность каждой стадии

Интересно, что исследования в области онкологических пациентов показывают: те, кто проходит все стадии, не "застревая" надолго ни на одной из них, демонстрируют лучшие показатели выживаемости и качества жизни. Аналогичные закономерности обнаружены и в корпоративных изменениях — команды, получающие поддержку в прохождении всех стадий, быстрее восстанавливают продуктивность.

Как распознать отрицание у себя и других людей

Распознавание отрицания как психологического состояния требует внимательности и самонаблюдения. Ценность раннего выявления этой стадии в том, что осознанный подход помогает не застрять в ней надолго и перейти к более конструктивным стадиям принятия перемен. 🔍

Вербальные маркеры отрицания:

• "Этого не может быть"
• "Должно быть какое-то недоразумение"
• "Всё скоро вернется к норме"
• "Я не верю в происходящее"
• "Это временно" (когда объективно — постоянно)
• "Мне не нужна помощь, всё в порядке"
• "Другие преувеличивают ситуацию"

Поведенческие признаки отрицания:

• Игнорирование очевидных фактов или доказательств
• Продолжение жизни и деятельности так, будто изменений не произошло
• Избегание разговоров о произошедших переменах
• Чрезмерная занятость или погружение в работу
• Отказ от принятия необходимых мер (медицинской помощи, юридических шагов и т.д.)
• Поиск альтернативных объяснений, противоречащих реальности
• Нехарактерное спокойствие при объективно стрессовой ситуации

В организационном контексте распознавание отрицания особенно важно для руководителей и HR-специалистов. Согласно исследованиям 2025 года, до 65% сотрудников проходят через стадию отрицания при значительных организационных изменениях, что может серьезно влиять на производительность и атмосферу в коллективе.

Распознавание отрицания у себя часто происходит ретроспективно — мы осознаем, что находились в этом состоянии, только когда начинаем из него выходить. Для ускорения этого процесса полезно задавать себе следующие вопросы:

• Если бы это происходило с кем-то другим, что бы я посоветовал?
• Какие факты я игнорирую или пытаюсь объяснить иначе?
• Чего я избегаю обсуждать или планировать?
• Почему мне сложно признать происходящее?

Важно понимать, что отрицание может проявляться избирательно — человек может принимать факт изменений, но отрицать их эмоциональное значение или долгосрочные последствия. Это делает распознавание более сложным, но не менее важным.

Практические шаги для прохождения стадии отрицания

Выход из отрицания — это не просто ожидание, когда оно "само пройдет", а активный процесс, требующий осознанных действий. Исследования 2025 года в области когнитивной психологии подтверждают, что целенаправленная работа с отрицанием сокращает общее время адаптации к переменам на 35-40%. Вот конкретные шаги, которые помогают преодолеть это состояние безопасно и эффективно: 🛠️

1. Практика осознанного принятия фактов

• Запишите объективные факты произошедших изменений без эмоциональных оценок
• Проговаривайте вслух происходящее (техника "называния")
• Используйте практику "проверки реальности" — общение с надежными людьми для получения объективной обратной связи
• Ведите дневник изменений, фиксируя конкретные проявления новой ситуации

2. Работа с эмоциями, скрывающимися за отрицанием

• Практикуйте технику "чувственного сканирования" тела — где физически ощущается сопротивление?
• Используйте "технику пустого стула" для диалога с частью себя, которая отрицает перемены
• Создайте безопасное пространство для выражения страха, который часто скрывается за отрицанием
• Применяйте техники "окно Джохари" для выявления слепых зон в восприятии ситуации

3. Постепенный контакт с новой реальностью

• Начинайте с малых "доз реальности" — кратковременное признание изменений
• Делайте небольшие практические шаги, соответствующие новой ситуации
• Используйте визуализацию будущего с учетом произошедших изменений
• Изучайте опыт других людей, прошедших через подобные изменения

4. Ресурсное состояние и поддержка

• Обеспечьте базовые потребности — сон, питание, физическая активность
• Поддерживайте контакт с доверенными людьми, способными выдержать ваши эмоции
• Создайте "якоря стабильности" — элементы рутины, которые остаются неизменными
• Обратитесь за профессиональной помощью при затяжном отрицании (более 3-4 месяцев)

Готовы к глубинному исследованию своих реакций на изменения и трансформации в карьере? Тест на профориентацию от Skypro — это не просто определение подходящей профессии, но и возможность понять свой личный паттерн реагирования на перемены. Пройдите тест сейчас и получите индивидуальные рекомендации по переходу от отрицания к продуктивному принятию карьерных трансформаций, основанные на вашем психологическом профиле.

По данным нейробиологических исследований, регулярная практика осознанности и работы с телом активирует префронтальную кору головного мозга, отвечающую за принятие решений и планирование, что способствует более быстрому выходу из состояния отрицания.

Важно помнить, что выход из отрицания не означает немедленное принятие. Это переход к последующим стадиям — гневу, торгу, депрессии, и только потом к принятию. Поэтому целью работы с отрицанием является не "перепрыгивание" сразу в принятие, а создание психологической безопасности для движения через весь процесс.

Сопровождение близких через все стадии принятия перемен

Поддержка близкого человека, проходящего через процесс принятия перемен, — искусство баланса между сопереживанием и стимулированием движения вперед. Исследования 2025 года показывают, что адекватная поддержка извне сокращает общее время прохождения всех стадий принятия на 40-60% и снижает риск развития посттравматических расстройств. 🤝

Ключевые принципы сопровождения на стадии отрицания:

• Не конфронтировать напрямую — прямые атаки на отрицание обычно усиливают защитную реакцию
• Предлагать информацию дозированно, без навязывания
• Обеспечивать физическое и эмоциональное присутствие, даже если человек говорит, что "всё в порядке"
• Уважать темп процесса, не форсировать принятие реальности
• Признавать право на защитные механизмы: "Тебе нужно время, это нормально"

На последующих стадиях принятия поддержка должна трансформироваться:

При гневе:

• Предоставлять безопасные способы выражения гнева
• Не принимать агрессию на свой счет
• Помогать отделять эмоции от действий
• Нормализовать чувство гнева как часть процесса

На стадии торга:

• Слушать без осуждения, даже если планы нереалистичны
• Постепенно привносить элементы реалистичной оценки
• Помогать направлять энергию на достижимые цели
• Предупреждать принятие деструктивных решений

Во время депрессии:

• Обеспечивать регулярный, но ненавязчивый контакт
• Помогать в поддержании базовых потребностей
• Не пытаться "развеселить" или минимизировать переживания
• Быть готовым рекомендовать профессиональную помощь

На стадии принятия:

• Поддерживать новые начинания без "привязки" к прошлому
• Признавать достижения и прогресс
• Помогать интегрировать пережитое в новую идентичность
• Уважать выбор нового пути, даже если он отличается от ваших ожиданий

Особое внимание стоит уделить самому себе как источнику поддержки. Исследователи из Гарвардского университета в 2024 году доказали: люди, оказывающие длительную поддержку близким в кризисе, сами имеют повышенный риск эмоционального выгорания.

Практические инструменты для устойчивой поддержки близких:

• Техника "кислородной маски" — заботьтесь о своих потребностях, чтобы эффективно поддерживать других
• Распределение ответственности — привлекайте других членов поддерживающей сети
• Регулярная супервизия или собственная терапия для работы с виккарной травматизацией
• Определение и соблюдение личных границ поддержки
• Реалистичные ожидания от процесса — признание, что нельзя "спасти" человека от неизбежных этапов горя

В современной парадигме сопровождения через стадии принятия важно помнить о концепции "компетентного сострадания" — баланса между эмпатией и сохранением объективной позиции. Исследования показывают, что такой подход более эффективен, чем чистая эмпатия или директивное руководство.

Переживание каждой стадии принятия перемен — это не просто психологический процесс, а глубинная трансформация всего нашего существа. Признание отрицания как естественного первого шага помогает нам с большим состраданием относиться к себе и другим при столкновении с неизбежными жизненными изменениями. Помните, что прохождение всех стадий — это не линейный процесс, а спиралевидное движение, где каждый виток дает нам новое понимание и глубину. Истинная психологическая зрелость проявляется не в отсутствии отрицания, а в способности осознать его, прожить и двигаться дальше — к принятию новой реальности и новых возможностей, которые она открывает.