Баг-репорт – это документ, описывающий проблему в программном обеспечении, который помогает разработчикам и тестировщикам идентифицировать и исправить ошибки. В данной статье мы рассмотрим основные шаги и рекомендации по созданию качественного баг-репорта.
Шаг 1: Определение проблемы
Прежде всего, нужно убедиться, что вы столкнулись с реальной проблемой и можете ее воспроизвести. Определите условия, при которых ошибка проявляется, и убедитесь, что она не вызвана неправильным использованием продукта или непониманием его функционала.
Шаг 2: Сбор информации
Соберите всю доступную информацию о проблеме, включая:
- Версию программного обеспечения
- Операционную систему и версию
- Шаги к воспроизведению проблемы
- Ожидаемый и фактический результат
- Скриншоты и видеозаписи, демонстрирующие ошибку
Шаг 3: Описание проблемы
Составьте краткое, но информативное описание проблемы, которое позволит разработчикам быстро понять суть ошибки и начать ее исправление. Используйте следующие рекомендации:
- Опишите проблему в одном предложении
- Используйте глаголы в повелительном наклонении (например, «Откройте страницу», «Войдите в систему»)
- Укажите ожидаемый и фактический результат
- Включите информацию об условиях, при которых ошибка проявляется
Пример:
📝 Название: Не работает кнопка «Сохранить» на странице настроек
🔍 Шаги к воспроизведению:
- Откройте страницу настроек
- Внесите изменения в поля настроек
- Нажмите кнопку «Сохранить»
🎯 Ожидаемый результат: Изменения сохраняются, и появляется сообщение об успешном сохранении.
❌ Фактический результат: Кнопка «Сохранить» неактивна, изменения не сохраняются.
Шаг 4: Отправка баг-репорта
Выберите подходящий инструмент для отправки баг-репорта (например, Jira, Trello, GitHub) и создайте новую задачу, используя собранную информацию и описание проблемы. Убедитесь, что задача попала в нужный проект и назначена на ответственного разработчика или менеджера.
Заключение
Создание качественного баг-репорта требует внимательности и аккуратности со стороны тестировщика. Чем лучше описана проблема, тем быстрее и эффективнее она будет исправлена. Удачного тестирования! 😊
Добавить комментарий