Кто испытывает потребность в маркетинговой информации: гид компаний

Для кого эта статья:

• Владельцы и управляющие малым и средним бизнесом
• Специалисты в области маркетинга и аналитики
• Студенты и начинающие профессионалы, интересующиеся карьерой в маркетинге

В бизнесе принято говорить: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». И это не преувеличение! Маркетинговые данные стали настоящей валютой для компаний, стремящихся обойти конкурентов. Но кто же именно нуждается в этой ценной информации? В 2025 году запрос на детальную аналитику рынка исходит от широкого спектра бизнесов – от стартапов до корпораций-гигантов. Каждый, кто стремится не просто выживать, а преуспевать, должен понимать, как использовать эту информацию для стратегического преимущества. 🚀

Информация — ключевой фактор успеха любой маркетинговой стратегии. Хотите научиться собирать и анализировать данные для принятия точных бизнес-решений? Курс «Интернет-маркетолог» от Skypro включает модули по маркетинговым исследованиям, аналитике и прогнозированию тенденций. Наши выпускники создают кампании, основанные на данных, а не на догадках, и добиваются ROI на 35% выше среднерыночного!

Ключевые потребители маркетинговой информации сегодня

Маркетинговая информация – это не роскошь, а необходимость для компаний любого масштаба и отрасли. В 2025 году потребность в аналитических данных стала особенно острой из-за возросшей конкуренции и стремительной цифровизации рынков. Рассмотрим основных потребителей маркетинговой информации и их специфические запросы. 📊

• Розничные сети – используют данные о поведении покупателей для оптимизации ассортимента, планирования промо-акций и управления запасами.
• Стартапы – нуждаются в информации о рыночных нишах, потенциальных клиентах и барьерах входа на рынок.
• Производственные компании – анализируют предпочтения потребителей для разработки новых продуктов и корректировки свойств существующих.
• Банки и финансовые организации – исследуют платежеспособность и финансовое поведение клиентских сегментов.
• Медиа-компании – отслеживают изменения в медиапотреблении для создания релевантного контента.

По данным исследования McKinsey 2024 года, 78% компаний, систематически использующих маркетинговую аналитику, демонстрируют рост прибыли выше среднерыночного. Примечательно, что 53% из них используют предиктивную аналитику для прогнозирования поведения потребителей.

Важно отметить, что каждый тип бизнеса требует специфических данных. Например, для B2B-компаний критически важна информация о размере рынка, цепочках принятия решений и отраслевых трендах. Для B2C-бизнеса ценнее данные о демографии, психографике и покупательском поведении.

Как малый бизнес использует маркетинговые данные

Для малых предприятий маркетинговая информация – это инструмент выживания и конкуренции с более крупными игроками. Однако бюджетные ограничения требуют особенно эффективного подхода к сбору и использованию данных. 🔍

Малый бизнес сегодня активно применяет следующие источники информации:

• Аналитика собственных каналов продаж – анализ CRM, изучение воронки продаж, обратная связь от клиентов
• Поведенческие данные в цифровой среде – анализ посещаемости сайта, взаимодействия с контентом, переходы и конверсии
• Локальные маркетинговые исследования – опросы постоянных клиентов, анализ конкурентов в районе присутствия
• Данные из открытых источников – государственная статистика, отраслевые отчеты, результаты научных исследований
• Краудсорсинговая информация – отзывы на агрегаторах, обсуждения в социальных сетях и форумах

Мария Светлова, владелица сети кофеен Когда я открывала свою первую кофейню, то полагалась исключительно на интуицию. Результат? Смешанный успех и постоянные сюрпризы, не всегда приятные. Ситуация изменилась, когда я начала собирать данные о своих клиентах. Сначала просто анализировала чеки – какие напитки популярны в разное время дня. Затем внедрила простую систему лояльности через приложение, которая открыла мне глаза на паттерны потребления. Самым ценным открытием стало то, что 40% нашей прибыли приносили всего 15% клиентов, которые заказывали кофе с собой по пути на работу. Мы скорректировали график работы, добавив ранние часы, усилили маркетинг в бизнес-центрах поблизости и оптимизировали процесс обслуживания "с собой". За полгода наша выручка выросла на 27%, при этом мы сократили расходы на рекламу почти вдвое, сфокусировавшись на нужной аудитории. Маркетинговая информация для малого бизнеса – это как карта и компас для путешественника. Без них можно брести наугад и иногда находить красивые места, но систематически достигать цели практически невозможно.

Практика показывает, что даже небольшие вложения в сбор и анализ данных дают малому бизнесу значительные преимущества:

Согласно исследованию Small Business Trends 2024, малые предприятия, регулярно анализирующие маркетинговые данные, имеют на 71% больше шансов на выживание в первые пять лет работы по сравнению с теми, кто игнорирует аналитику.

Маркетинговая информация для принятия стратегических решений

Стратегический уровень управления требует особого качества и глубины маркетинговой информации. Руководители высшего звена и советы директоров используют эти данные для принятия решений, определяющих судьбу компании на годы вперед. 🧠

Ключевые области применения маркетинговой информации на стратегическом уровне:

• Выход на новые рынки – оценка потенциала, барьеров входа, конкурентной среды и особенностей потребительского поведения
• Разработка новых продуктов – анализ неудовлетворенных потребностей, технологических трендов и жизненного цикла существующих предложений
• Слияния и поглощения – оценка синергетического эффекта, рыночных долей и портфелей клиентов
• Ценностное позиционирование – определение ключевых отличий от конкурентов и формирование уникального предложения
• Долгосрочное планирование ресурсов – прогнозирование потребностей в производственных мощностях, персонале, финансировании

По данным Harvard Business Review, компании, использующие маркетинговую информацию для стратегических решений, в 3,5 раза чаще демонстрируют рост выше среднего по отрасли. Это объясняется тем, что качественная информация позволяет снизить неопределенность и принимать более обоснованные решения.

Андрей Северов, директор по стратегии Наша компания производила бытовую электронику среднего ценового сегмента и планировала запуск новой линейки продуктов. Первоначально руководство склонялось к премиальному сегменту с высокой маржинальностью. Однако комплексный анализ рынка показал тревожную картину. Мы провели масштабное исследование, включая глубинные интервью с потребителями, анализ больших данных о покупках и экспертные оценки. Результаты были неожиданными: премиальный сегмент демонстрировал признаки насыщения, с растущим давлением на цены и ужесточением конкуренции. При этом обнаружился растущий спрос на "умную экономию" — функциональные устройства с оптимальным соотношением цены и качества. Компания полностью пересмотрела стратегию, направив инвестиции в расширение среднего сегмента с акцентом на энергоэффективность и интеллектуальные функции. Решение было болезненным — пришлось отказаться от почти готовой концепции премиальной линейки. Но через 18 месяцев результаты подтвердили правильность выбора: доля рынка выросла на 6,8%, а рентабельность превысила показатели конкурентов. Без маркетинговой информации мы бы наверняка двинулись по интуитивному, но ошибочному пути, вложив миллионы в заведомо проигрышную стратегию.

Важно понимать, что стратегический уровень требует комплексного анализа не только текущей ситуации, но и прогнозирования будущих тенденций. Согласно исследованиям Gartner, 67% компаний, успешно предсказавших изменения в поведении потребителей, использовали комбинацию традиционных исследований, анализа больших данных и предиктивной аналитики.

Как разные компании собирают маркетинговую аналитику

Методы сбора маркетинговой информации существенно различаются в зависимости от масштаба компании, отрасли и доступных ресурсов. Рассмотрим основные подходы, которые применяются в 2025 году. 📈

• Первичные исследования – информация, собираемая напрямую от потребителей или из рынка (опросы, фокус-группы, глубинные интервью)
• Вторичные исследования – анализ уже существующей информации (отраслевые отчеты, государственная статистика, публикации)
• Цифровая аналитика – данные о поведении пользователей на цифровых площадках (веб-аналитика, отслеживание конверсий, heat-maps)
• Мониторинг социальных медиа – отслеживание упоминаний, настроений, трендов в социальных сетях
• Большие данные и ИИ-аналитика – обработка масштабных массивов данных для выявления неочевидных паттернов и зависимостей

По данным Deloitte Digital, в 2025 году около 64% компаний используют комбинацию как минимум трех различных методов сбора маркетинговой информации, что позволяет получить многомерную картину рынка.

Практика показывает, что наиболее эффективные компании адаптируют методы сбора данных под конкретные задачи. Например, при выводе нового продукта оптимальна последовательность: вторичные исследования → глубинные интервью → тестирование концепции через опросы → анализ цифрового следа при запуске.

Важно отметить, что именно сочетание количественных и качественных методов дает наиболее полную картину. По данным Forrester Research, компании, совмещающие оба типа исследований, на 43% чаще достигают запланированных показателей ROI маркетинговых кампаний.

Потребность в маркетинговой информации на разных этапах бизнеса

Информационные потребности компании эволюционируют по мере её развития и роста. То, что критично для стартапа, может быть второстепенным для зрелого бизнеса, и наоборот. Понимание этих различий позволяет эффективно распределять ресурсы на получение наиболее ценной информации. 🌱➡️🌳

• Этап зарождения (стартап) – данные о размере рынка, потребительских проблемах, продукт-маркет фите, конкурентах и инвестиционной привлекательности
• Этап роста – информация о лояльности клиентов, эффективности каналов привлечения, оптимизации процессов и возможностях масштабирования
• Этап зрелости – данные о насыщении рынка, потенциале для расширения продуктовой линейки, новых рынках и повышении эффективности
• Этап трансформации – информация о перспективных направлениях развития, стратегических ресурсах и возможностях репозиционирования

Согласно исследованиям PwC, более 70% стартапов, проводивших систематические маркетинговые исследования перед запуском, сохраняют жизнеспособность после трёх лет работы, что вдвое превышает средний показатель выживаемости.

Исключительно важным фактором является способность бизнеса трансформировать свои исследовательские методы по мере роста. Например, на ранних стадиях ключевое значение имеет качественная информация о потребностях клиентов, а по мере масштабирования возрастает роль количественных данных для оптимизации процессов.

Интересно, что на этапе зрелости возникает парадоксальная ситуация: компании часто накапливают огромные массивы данных, но испытывают трудности с извлечением из них практической ценности. По данным Gartner, около 60% крупных компаний признают, что используют менее 50% доступной им маркетинговой информации для принятия решений.

Не знаете, в какой сфере маркетинга вы можете максимально реализовать свой потенциал? Тест на профориентацию от Skypro поможет определить, какое направление маркетинговой аналитики подходит именно вам. Всего за 10 минут вы узнаете, в какой роли сможете эффективно собирать и анализировать данные – как исследователь рынка, маркетинг-аналитик или data-driven маркетолог. Более 35,000 специалистов уже нашли свое призвание с помощью этого инструмента!

Маркетинговая информация стала настоящим конкурентным преимуществом для бизнеса любого масштаба. В 2025 году компании, которые научились систематически собирать, анализировать и применять данные о рынке и потребителях, демонстрируют значительно более высокие показатели роста и рентабельности. Главный вызов заключается не только в получении информации, но и в её трансформации в практические решения. Успешные компании выстраивают культуру принятия решений, основанных на данных, внедряют процессы регулярного обновления информации и развивают навыки интерпретации сложных данных у своих команд. Независимо от этапа развития вашего бизнеса, инвестиции в маркетинговую аналитику сегодня – это фундамент конкурентоспособности завтра.