Разбираемся, что из себя представляет SWOT-анализ в маркетинге, какие у него преимущества и недостатки, каких видов он бывает и как им правильно пользоваться.
Что такое SWOT-анализ
SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, который используют, чтобы оценивать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы по отношению к компании или продукту. Рассказываем подробнее, как расшифровывается аббревиатура SWOT, на примере бренда тортов на заказ.
Strengths (сильные стороны)
Это положительные характеристики или внутренние преимущества, которые помогают достичь целей. С их помощью можно выделиться на фоне конкурентов и увеличить продажи.
Сильные качества бренда тортов на заказ:
🟡 уникальные, необычные рецепты;
🟡 высококачественные ингредиенты, многие из них — фермерского происхождения;
🟡 команда опытных кондитеров с творческим подходом к декору;
🟡 большое разнообразие вариантов тортов — на любой вкус и с любым внешним видом;
🟡 быстрая доставка в ближайшие районы города.
Weaknesses (слабые стороны)
Это негативные характеристики или внутренние недостатки, которые могут стать преградой на пути к достижению целей. На них нужно обратить внимание, чтобы не терять продажи. Это могут быть сложности в процессах, недостаток ресурсов или неэффективное управление.
Слабые качества бренда тортов на заказ:
🟡 большие затраты на ингредиенты высокого качества, из-за чего конечный продукт стоит дороже, чем у конкурентов;
🟡 ограниченные каналы продаж — только через сайт, без физического магазина;
🟡 трудности в поиске и удержании сотрудников, большая нагрузка на существующий персонал.
Opportunities (возможности)
Это внешние факторы или ситуации, которые могут создать благоприятные условия для достижения целей.
Возможности бренда тортов на заказ:
🟡 сотрудничество с ресторанами и кейтерингом расширит каналы сбыта и увеличит продажи;
🟡 корпоративные сладкие подарки и угощения для бизнес-событий и праздников увеличат прибыль;
🟡 пополнение ассортимента полезными фитнес-десертами привлечет определенную аудиторию людей, которые не покупают обычные сладости.
Threats (угрозы)
Это внешние факторы, которые могут представлять риск или создавать проблемы. Угрозами могут быть конкуренция, изменения в рыночных условиях, экономические факторы.
Угрозы для бренда тортов на заказ:
🟡 колебания и рост цен на ингредиенты влияют на затраты компании и уровень спроса со стороны потребителей;
🟡 зависимость от сезонности: например, в начале года многие хотят похудеть к лету и временно отказываются от десертов.
SWOT-анализ — это лишь малая часть того, что делает маркетолог. В онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог» можно с нуля освоить всю необходимую теорию и научиться работать с практическими инструментами. Неважно, какой у вас прошлый опыт и образование: занятия в Skypro выстроены по современным методикам, с помощью которых можно легко усвоить материал. Нужны лишь усидчивость и желание учиться.
Зачем нужен SWOT-анализ в маркетинге
SWOT-анализ помогает компаниям систематизировать информацию о своем текущем положении на рынке. Вот для чего используют SWOT-анализ.
Объективно оценивать положение дел
SWOT-анализ изучает влияние и внутренней, и внешней среды. Это дает возможность составить полноценную картину происходящего в компании и за ее пределами.
Принимать обоснованные решения
После проведения SWOT-анализа организация может более взвешенно принимать стратегические решения. Станет понятнее, над какими зонами развития компании стоит работать, чтобы улучшить эффективность. Опора на возможности и сильные стороны поможет выстроить дальнейшую стратегию — бизнес сможет направить внимание на достижение долгосрочных целей.
Адаптироваться к изменениям
С помощью SWOT-анализа можно выявить возможности и угрозы от внешней среды: изменения на рынке, технологические инновации, перемены в потребительских предпочтениях и другие факторы, которые могут влиять на успех компании. Данные SWOT-анализа помогут вовремя выявить их и адаптироваться.
Оценивать конкурентоспособность
SWOT-анализ помогает определить преимущества перед конкурентами и сформулировать уникальное торговое предложение (УТП). А еще понять, какие аспекты требуют дополнительного внимания: в чём компания успешна, а где нужны улучшения.
На курсе «Интернет-маркетолог» в онлайн-университете Skypro вы научитесь анализировать рынок, находить слабые и сильные места конкурентов, проводить глубинные интервью, продумывать позиционирование продукта на основе анализа и разрабатывать его УТП для рекламы.
Преимущества и недостатки SWOT-анализа
Методика SWOT-анализа довольно универсальная и простая в применении. Здесь не нужны сложные вычисления и маркетинговые инструменты. Для того чтобы провести SWOT-анализ, нужно быть погруженными в продукт компании и ситуацию на рынке.
С помощью SWOT-анализа можно выявить неочевидные связи между продуктом, компанией и отраслью: например, понять, что продукт морально устарел, или, наоборот, увидеть новые возможности для его популярности.
У SWOT-анализа есть несколько недостатков. Он показывает результаты в моменте — без учета возможных изменений в будущем. Если появились новые угрозы или возможности, анализ нужно проводить заново. SWOT-анализ не покажет конкретные цифры, но зато поможет наметить общее направление, куда стоит двигаться компании.
Как выполнить SWOT-анализ
Чтобы лучше структурировать данные, для SWOT-анализа используют специальную матрицу. С ее помощью проще разграничить внутренние и внешние факторы и избежать путаницы.
Сначала нужно выбрать тип SWOT-анализа.
Каким бывает SWOT-анализ
Есть несколько типов: качественный, количественный и корреляционный.
Качественный
Фокусируется на оценке описательных характеристик. Метод подходит, когда важно выделить ключевые факторы в более обобщенной форме — например, когда сотрудники компании проводят совместные мозговые штурмы.
Визуально качественный SWOT-анализ выглядит как матрица из четырех блоков: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.
SWOT-анализ
Количественный
Использует числовые данные, чтобы измерять сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Для этого метода важна конкретика: проценты, доли рынка, финансовые показатели и другие цифры.
Подход эффективен, когда нужно провести более точную оценку влияния разных факторов на бизнес. Например, использование статистических данных, чтобы определить долю рынка или рассчитать рентабельность.
Визуально количественный SWOT-анализ похож на качественный. Но к нему добавляются оценки по шкале, например от одного до пяти, где для сильных сторон один — это наименее выраженный результат, а пять — максимально выраженный. Для слабых сторон всё наоборот.
Как определить сильные и слабые стороны через SWOT-анализ
Корреляционный
Исследует взаимосвязи между внутренними и внешними факторами: как их взаимодействие может повлиять на компанию. Например, анализ влияния инноваций на рыночное положение компании и связь между уровнем удовлетворенности клиентов и их лояльностью. Этот метод полезен, когда нужно составить антикризисный план или усовершенствовать УТП.
При пересечении одной составляющей корреляционного SWOT-анализа с другой можно определить сущность каждого блока: например, сильные стороны и возможности вместе дают стратегии развития, а сильные стороны и угрозы — потенциальные преимущества.
Возможности и угрозы по SWOT-анализу
Выбор между этими методами зависит от целей и характера информации, которую компания хочет получить из SWOT-анализа. Качественный анализ может предоставить общую картину, а количественный и корреляционный могут добавить числовую точность и глубину.
Маркетолог — одна из востребованных профессий в России и за рубежом. По статистике ГородРабот.ру, средняя зарплата маркетолога по России за 2023 год — 69 036 ₽. На хедхантере младшему маркетологу предлагают от 90 000 ₽. Старшие маркетологи, которые проработали от трех до шести лет, могут рассчитывать на зарплату от 120 000 ₽.
Сразу после курса «Интернет-маркетолог» от Skypro вы получите все знания и навыки, чтобы претендовать на должность младшего маркетолога, а еще возможность расти для будущих достижений.
SWOT-анализ за 7 шагов
Рассказываем, как пошагово выполнить SWOT-анализ.
Шаг 1 — определить цели анализа
Сначала нужно понять, для чего мы делаем SWOT-анализ и какую проблему хотим решить с его помощью. Целью может быть разработка стратегии развития, составление антикризисного плана или определение конкурентных преимуществ.
Шаг 2 — выписать сильные стороны компании
Плюсы компании должны быть конкретными и объективными, а еще они должны выделять бренд среди конкурентов. Например, для компании, которая производит печенье, нельзя считать сильной стороной формулировку «вкусная продукция»: это субъективная характеристика, которая никак не поможет в SWOT-анализе. У многих производителей печенья может быть такая формулировка.
А вот фраза «проверенные временем рецепты, которые нравятся разным людям» подойдет.
Вот какие вопросы помогут определить сильные стороны:
🔹 Какие особенности продукции или услуг делают компанию уникальной на рынке?
🔹 Как воспринимают бренд компании клиенты и партнеры?
🔹 В каких областях компания проявляет выдающиеся знания и опыт?
🔹 Какой уровень удовлетворенности клиентов?
🔹 Как компания использует технологии и инновации?
Шаг 3 — выписать слабые стороны компании
Важно честно отметить, какие стороны продукта или услуг нуждаются в улучшении. Подумайте, какие ограничения серьезно влияют на компанию.
Вот какие вопросы помогут определить слабые стороны:
🔹 Где именно в бизнес-процессах возникают трудности?
🔹 На что чаще всего жалуются клиенты в отзывах?
🔹 Есть ли проблемы в координации между отделами или командами?
🔹 Есть ли слабые стороны в способности компании приспосабливаться к новым требованиям рынка?
🔹 Какие ограничения в области ресурсов, финансов или технологий могут оказывать влияние на работу компании?
Шаг 4 — выписать возможности компании
На этом этапе нужно определить перспективы и благоприятные тренды во внешней среде, которые могут принести пользу компании.
Вот какие вопросы помогут определить возможности:
🔹 Какие новые технологии или изменения в потребительских предпочтениях могут открыть новые возможности для компании?
🔹 Какие неудовлетворенные потребности клиентов или рыночные сегменты компания может успешно заполнить?
🔹 Какие возможности предоставляют изменения в законодательстве?
🔹 Какие изменения в технологиях могут открыть новые перспективы?
Шаг 5 — выписать угрозы для компании
Важно подумать и выделить возможные неблагоприятные сценарии внешней среды, которые не зависят от действий компании, но могут снизить эффективность бизнеса или создать риски для его устойчивости.
Вот какие вопросы помогут определить угрозы:
🔹 Какие изменения в законодательстве могут негативно повлиять на бизнес?
🔹 Есть ли новые игроки на рынке или усиливаются ли позиции конкурентов, что может оказать давление на долю рынка?
🔹 Как компанию может затронуть экономическая нестабильность или падение роста?
🔹 Какие новые технологии могут угрожать текущей бизнес-модели компании?
🔹 Какие угрозы могут возникнуть из политических, социальных, экологических факторов?
Шаг 6 — сопоставить внутренние и внешние факторы
Оцените, как сильные стороны можно использовать для поиска новых возможностей и как слабые стороны могут воздействовать на угрозы. Например, сильная команда может помочь в разработке инновационных продуктов для использования растущего рынка.
Шаг 7 — сделать выводы
Когда заполнили SWOT-матрицу, можно составить стратегию, которая поможет компании укрепить сильные стороны и уменьшить влияние недостатков.
В конце нужно выявить конкретные действия, которые помогут реализовать выбранную стратегию. Например, если компания решает развивать новые продукты, она может назначить команду для исследования и разработки, выделить бюджет на маркетинг и продвижение.
SWOT-анализ — не статичный инструмент. Исходя из изменений внешней и внутренней среды компании нужно периодически обновлять стратегию и заново проводить анализ.
На курсе «Интернет-маркетолог» от онлайн-университета Skypro вы изучите основные источники рекламы, их преимущества и недостатки. А еще рассмотрите стратегию по каждому каналу и научитесь грамотно распределять бюджеты, чтобы не тратить деньги зря. В конце курса, через семь месяцев, получите диплом о профессиональной переподготовке.
Частые ошибки в SWOT-анализе
Ошибки могут снизить эффективность SWOT-анализа, привести к неправильной расшифровке результатов или даже неверному стратегическому планированию. Вот четыре популярные ошибки и способы их избежать.
Необъективность
Когда участники SWOT-анализа допускают влияние предвзятых мнений или эмоций, это может исказить реальную картину. Включайте в процесс анализа разнообразные голоса и точки зрения. Проводите мозговые штурмы с участием разных сотрудников.
Устаревшая информация
Из-за неактуальной информации можно упустить важные факторы или изменения во внешней среде. Поэтому стоит периодически обновлять SWOT-анализ исходя из изменений внутренней и внешней среды компании. Постоянно следите за трендами и обновляйте данные.
Нет фокуса на деталях
Общие и неопределенные утверждения могут оставить пробелы в понимании сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Будьте конкретными в описании факторов SWOT, добавляйте больше деталей. Чем более точные данные, тем легче будет разработать стратегию.
Слабое участие заинтересованных сторон
Например, если обсуждаются сильные и слабые стороны продукта, а продуктовый маркетолог не участвует в обсуждении. Хотя именно он, как никто другой, смог бы объективно оценить разные стороны продукта. Важно вовлекать сотрудников, которые выполняют в компании разные роли: от менеджеров по продажам до маркетологов.
Главное о SWOT-анализе
🟡 SWOT-анализ — метод стратегического планирования, который используют для оценки внутренних сильных и слабых сторон, внешних возможностей и угроз компании.
🟡 SWOT-анализ помогает бизнесу объективно оценить текущее положение на рынке с учетом внутренних и внешних факторов. SWOT-анализ дает основу, чтобы принимать обоснованные стратегические решения, помогает компаниям оценивать свою конкурентоспособность, выявлять преимущества перед конкурентами и формулировать уникальное торговое предложение.
🟡 SWOT-анализ универсален и прост в использовании, но у него есть и недостатки: он фиксирует состояние компании без учета будущих изменений и не предоставляет конкретных цифр, но при этом помогает определить общее направление для развития компании.
🟡 SWOT-анализ может быть качественным, количественным или корреляционным. Качественный подход оценивает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы описательно и подходит для обобщенной оценки. Количественный метод использует числовые данные для большей точности, а корреляционный — исследует взаимосвязи между внутренними и внешними факторами. Выбор метода зависит от целей и нужд компании.
🟡 Частые ошибки в SWOT-анализе: необъективность из-за предвзятых мнений, устаревшая информация, отсутствие фокуса на деталях и слабое участие заинтересованных сторон. Чтобы их избежать, важно включать разнообразные голоса и точки зрения в анализ, регулярно обновлять данные, быть конкретными в описании факторов и активно вовлекать в анализ сотрудников с разными ролями.
Добавить комментарий