Что такое ER в SMM?
ER или Engagement Rate (коэффициент вовлеченности) — это показатель, который помогает оценить, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом, который вы публикуете в социальных сетях. Этот критерий выражается в процентах и рассчитывается по формуле: ER = (Количество откликов / Количество подписчиков) * 100%.
Также полезно будет ознакомиться с другими статьями на эту тему: Что такое ER в SMM: основные аспекты и определения, Идеальный ER в SMM: какой показатель считается хорошим, Средний ER в социальных сетях: что это и как определить.
Почему ER не может быть больше 100?
Всё достаточно просто. Если взглянуть на формулу ER, можно заметить, что он рассчитывается как отношение откликов к количеству подписчиков. Это означает, что максимальное количество откликов, которое вы можете получить, равно количеству ваших подписчиков. 😉
Допустим, у вас есть 100 подписчиков. Если каждый из них взаимодействует с вашим контентом (лайк, комментарий, репост и т.д.), вы получите 100 откликов. Подставив эти цифры в формулу, вы получите ER = (100 / 100) * 100% = 100%. Это максимально возможный процент вовлеченности.
А если ER больше 100?
Если вы видите, что ER больше 100%, скорее всего, произошла ошибка в расчетах. 🤔 Например, могут быть учтены отклики от не подписанных на вас пользователей. Или же были учтены действия, которые не являются откликами (например, просмотры).
Если вы цените точность и хотите получить более глубокие знания в области SMM, наш онлайн-университет Skypro предлагает полный курс по «Маркетингу», где вы сможете узнать больше об этом и многих других инструментах маркетинга.
Заключение
Следует помнить, что показатель ER важен, но он не является единственным критерием оценки эффективности вашей работы в социальных сетях. Не стоит зацикливаться на стремлении достичь 100% вовлеченности, вместо этого стоит сосредоточиться на создании качественного контента, который будет интересен вашим подписчикам. 😊
Помните, что ER — это лишь один из инструментов в вашем арсенале маркетолога, и для полного понимания работы ваших социальных сетей стоит использовать и другие метрики.
Добавить комментарий