Лучшие маркетинговые инструменты для вашего бизнеса

Обзор лучших маркетинговых инструментов: советы и примеры для эффективного продвижения бизнеса. Узнайте, как улучшить свои маркетинговые стратегии.

Рынок быстро развивается, и каждая компания хочет выделиться среди конкурентов и привлечь внимание клиентов. Эффективный маркетинг помогает достичь этих целей. Есть много разных инструментов, которые помогают привлекать клиентов и увеличивать продажи. В статье рассмотрим 10 лучших маркетинговых инструментов, расскажем, какие у них преимущества, недостатки и как выбрать подходящие. 

Что такое маркетинговые инструменты 

Это методы и средства, которые используют компании, чтобы продвигать товары или услуги и привлекать клиентов. Цель маркетинговых инструментов — рассказать людям о продукции и убедить их ее купить. 

Например, реклама нового автомобиля по телевизору, в интернете или на билборде. Скидки и акции в магазине — 20% на вторую обувь. Электронные письма с информацией о предстоящих распродажах. Интересные статьи, блоги или видео — чтобы привлечь и удержать клиента. 

Зачем нужны маркетинговые инструменты 

Помогают привлекать клиентов, повышать продажи и укреплять бренд.

• Привлекают внимание. Маркетинговые инструменты привлекают потенциальных клиентов. Красочная реклама нового смартфона по телевизору подталкивает людей узнать больше о продукте.
• Информируют клиентов. Маркетинг рассказывает людям о товарах и услугах. Если компания открывает в магазине новый отдел одежды, она отправляет клиентам электронные письма, чтобы сообщить об этом.
• Создают доверие. Статьи или блоги создают доверие к бренду. Если специалист выпускает полезные статьи о здоровье, он становится надежным источником информации для клиентов.
• Увеличивают продажи. Промоакции и скидки подталкивают людей покупать больше. Если магазин предлагает скидку на шоколад перед праздниками, это увеличивает продажи, так как многие покупают угощения для гостей.
• Удерживают клиентов. Социальные сети помогают компании общаться с клиентами и удерживать их. Письма с благодарностью за покупку или ответы на вопросы клиентов в чате повышают лояльность.
• Анализируют рынок. Маркетинговые инструменты помогают лучше понять клиентов и рынок. Из опроса компания поймет, что нравится клиентам или что можно улучшить, чтобы предлагать именно то, что нужно клиенту.

10 лучших маркетинговых инструментов

Есть много инструментов, которые помогают взаимодействовать с клиентом. Вот основные из них.

Социальные сети 

Платформы помогают компании общаться с клиентами и продвигать продукты. Создать интересный контент, делиться фотографиями, проводить конкурсы и общаться с аудиторией. Если компания продает десерты, она публикует красивые фотографии тортов и пирожных, делает посты о процессе приготовления или о счастливых клиентах, которые пробуют десерты.

Email-маркетинг

Этот инструмент помогает напрямую связаться с клиентами через электронную почту. Компании отправляют электронные письма с новостями, акциями, специальными предложениями и другой полезной информацией. Магазины одежды делают ежемесячные рассылки с новыми коллекциями и предложениями, например с информацией о скидке 20% на все летние вещи для подписчиков.

Контент-маркетинг

Создает полезный и интересный контент, который привлекает клиентов и повышает узнаваемость бренда. Это статьи, блоги, видео и инфографика. Если компания продает спортивное питание, она ведет блог о здоровом образе жизни и правильном питании, делится полезными рецептами и советами.

SEO — поисковая оптимизация

Это набор методов, которые помогают сайту занимать более высокие позиции в поисковых системах, например в Google. Это помогает людям быстрее найти компанию, когда они ищут информацию, связанную с бизнесом. Турфирмы настраивают сайты под запросы «туры по Европе» или «доступные путевки на отдых», чтобы потенциальные клиенты находили их при поиске.

Реклама в интернете 

Платная реклама, например в Google Ads или социальных сетях, быстро привлекает много людей. Компания настраивает таргетинг и показывает рекламу тем, кто интересуется продуктом. Интернет-магазины запускают рекламу в телеграме и предлагают скидки на популярные товары.

Инфлюенс-маркетинг

Работа с известными людьми или блогерами привлекает больше людей. Инфлюенсеры рассказывают о продукте своим подписчикам. Компания, которая производит косметику, отправляет продукцию популярному бьюти-блогеру для обзора, и, если блогеру понравится продукт, он сделает его обзор и привлечет новых клиентов.

Аналитика и исследования

Аналитические инструменты, например Google Analytics, помогают отследить поведение клиентов на сайте и понять, что им нравится, а что нет. Компания видит, какие страницы сайта самые популярные, улучшает их и добавляет похожий контент.

Вебинары и онлайн-курсы 

Обучающие вебинары и курсы привлекают внимание людей и показывают экспертность компании в какой-либо области. Например, фитнес-центры организовывают бесплатные вебинары по правильному питанию и тренировкам.

Промоакции и специальные предложения

Скидки, купоны и другие акционные предложения привлекают клиентов и увеличивают продажи. Магазины электроники проводят акции, предлагают скидки на популярные товары в праздники или в начале сезона.

Мобильные приложения

Приложение для бизнеса делает покупку удобнее и увеличивает число постоянных клиентов. Сервис доставки еды разработал удобное приложение — клиенты могут легко заказывать еду и следить за статусом доставки.

Рынок быстро меняется, и маркетологи стали нужны в любом бизнесе. Они увеличивают продажи и прибыль, формируют имидж и репутацию компании. Стать востребованным маркетологом можно в онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог». Научитесь работать с инструментами Tilda, Figma, VK Ads, «Яндекс Метрика», «Яндекс Директ» и многими другими. Даже если никогда не работали в маркетинге и не знаете, что это такое, опытные преподаватели объяснят всё простыми словами и поделятся профессиональными лайфхаками.

Как выбрать подходящие маркетинговые инструменты

Выбор зависит от многих факторов: целевой аудитории, цели бизнеса, бюджета.

1. Определить целевую аудиторию. Узнать, кто клиенты, их возраст, интересы и поведение. Если компания продает молодежную одежду, то как способ взаимодействовать с клиентом она выбирает социальные сети, где много молодых людей.
2. Сформировать цели. Подумать, чего компания хочет достичь: увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда или привлечь новых клиентов. Если цель — увеличить продажи, нужно использовать рекламу в поисковых системах.
3. Изучить рынок и конкурентов. Посмотреть, какие инструменты используют конкуренты. Если конкуренты активно ведут блоги и получают отзывы, стоит попробовать делать то же.
4. Оценить бюджет. Определить, сколько денег компания готова потратить на маркетинг. Некоторые инструменты, например социальные сети, могут быть дешевле, чем реклама в интернете.
5. Попробовать разные инструменты. Не бояться экспериментировать с разными инструментами, чтобы понять, что работает лучше. Например, начать с email-рассылок и социальных сетей одновременно и посмотреть, где больше откликов.
6. Измерять результаты. Следить за успехом и анализировать данные. Если компания запустила рекламную акцию, нужно посмотреть, сколько людей перешло на сайт и сколько из них что-то купило. 
7. Слушать клиентов. Обращать внимание на отзывы и предпочтения клиентов. Если покупатели задают много вопросов о продуктах через телеграм, стоит сосредоточиться на этом канале.

Преимущества и недостатки маркетинговых инструментов

Как и в любой сфере, у маркетинга есть плюсы и минусы.

Примеры успешных маркетинговых инструментов

Каждый из этих инструментов применяют в зависимости от целей и стратегии компании.

• Социальные сети.

Компания Starbucks активно использует свои аккаунты в социальных сетях, чтобы взаимодействовать с клиентами, делиться фотографиями напитков и новыми предложениями. Компания проводит конкурсы, когда клиенты выкладывают фотографии с продукцией, — это повышает вовлеченность.

• Email-маркетинг.

Компания Nike отправляет своим подписчикам персонализированные электронные письма с новыми коллекциями и акциями. Например, специальные предложения на основе предыдущих покупок клиента, что делает маркетинг более эффективным. 

• Контент-маркетинг.

Компания IKEA создает видео и статьи с идеями по обустройству помещений и советами по организации пространства. Люди вдохновляются идеями и задумываются о покупке. Это показывает IKEA как специалиста в дизайне — компания получает больше запросов от клиентов.

• Видеомаркетинг.

Компания Dove сняла серию видео Real Beauty с реальными женщинами, которые рассказывают свои истории и демонстрируют уверенность в себе. Видео стали вирусными и помогли установить эмоциональную связь с людьми, укрепить образ бренда.

• Инфлюенс-маркетинг.

Бренд косметики Fenty Beauty работает с известными блогерами и инфлюенсерами, чтобы продвигать свои продукты. Инфлюенсеры делают фото и видео с косметикой Fenty Beauty — это привлекает внимание к товарам и увеличивает продажи.

• SEO — поисковая оптимизация.

Веб-сайт компании Zillow применяет SEO, чтобы привлечь людей, которые ищут недвижимость. Компания настроила страницы под часто задаваемые запросы, так пользователи легко находят сайт и выбирают там дома и квартиры.

• Реклама в интернете.

Компания Airbnb использует платную рекламу в Google, чтобы продвигать свои предложения. Компания разделяет аудиторию по интересам и местоположению — так она привлекает больше клиентов к своим объявлениям.

• Чат-боты.

Компания H&M создала чат-бота на сайте и в социальных сетях. Бот помогает клиентам находить нужную одежду и отвечает на часто задаваемые вопросы. Это улучшает качество обслуживания и повышает лояльность клиентов.

• Мобильные приложения.

Компания Domino’s создала мобильное приложение, которое помогает клиентам заказывать пиццу заранее, отслеживать статус доставки и участвовать в акциях. Это упрощает заказ и заставляет клиентов покупать чаще. 

•  Аналитика данных.

Компания Netflix использует аналитику данных, чтобы создавать персональные рекомендации фильмов и сериалов. Компания изучает, что смотрят пользователи, и предлагает контент на основе их предпочтений и предыдущих просмотров.

Учеба в онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог» проходит онлайн на специальной обучающей платформе. Не нужно рано вставать и ехать на занятия, занимайтесь в нужном темпе и в удобное для вас время: утром, ночью или на выходных. После учебы сможете анализировать аудиторию и конкурентов, создавать и настраивать рекламу в «Яндексе», ВКонтакте, телеграме, прогнозировать результаты рекламных кампаний, развивать бренд в соцсетях и многое другое. Получите диплом о профессиональной переподготовке и устроитесь на работу.

Главное, что нужно знать о маркетинговых инструментах

• Маркетинговые инструменты — это приемы и средства, которые использует компания, чтобы продвигать товары или услуги. Это реклама, социальные сети, мероприятия и многое другое. 
• Маркетинговые инструменты привлекают внимание покупателей, увеличивают продажи и создают положительный имидж компании. С маркетинговыми инструментами компании лучше понимают, что нравится клиенту, и улучшают бизнес.
• Лучшие маркетинговые инструменты — это социальные сети, email-маркетинг, контент-маркетинг, SEO или реклама. Выбор подходящего инструмента зависит от многих факторов. Компании нужно понять, кто ее целевая аудитория и где она находится. Какой цели хочет добиться компания: увеличить продажи или повысить узнаваемость бренда. Оценить, сколько компания готова потратить на маркетинг. Попробовать разные маркетинговые инструменты и выбрать те, которые работают лучше. Следить за успехом и менять стратегию развития, если нужно.