Кто такой QA-инженер и как им стать

QA-инженер — специалист, который ищет ошибки, улучшает пользовательский опыт и гарантирует качество программного продукта.

Просто написать программу или приложение мало — важно убедиться, что всё работает как задумано и не ломается, когда его используют нестандартно. В небольших учебных или личных проектах разработчик сам может исправить ошибки по мере того, как они появляются. Но если продукт рассчитан на широкую аудиторию, его нужно тщательно протестировать заранее, чтобы избежать проблем после выхода на рынок. Этим занимается QA-инженер. В статье рассказываем, кто это такой и как им стать.

Кто такой QA-инженер

QA-инженер или quality assurance инженер — это специалист, который контролирует и поддерживает качество работы программного обеспечения. Его основные задачи — предотвращать, находить и анализировать ошибки на сайтах, в приложениях и программах. Это нужно, чтобы они были стабильными, безопасными и соответствовали требованиям пользователей.

QA-инженер участвует во всех этапах разработки ПО, тестирует его функциональность, производительность и удобство. В отличие от обычного тестировщика, он не только выявляет баги, но и разрабатывает процессы, которые помогают их минимизировать.

Рассмотрим на примере, чем занимается QA-инженер. Предположим, команда разрабатывает мобильное банковское приложение. Специалист тестирует:

1. Функциональность. Проверяет, корректно ли проходят переводы, работают ли кнопки и отображаются ли балансы.
2. Юзабилити. Оценивает удобство интерфейса, логичность навигации.
3. Безопасность. Проверяет, нет ли уязвимостей, из-за которых хакеры могут украсть данные пользователя.
4. Производительность. Анализирует, как приложение работает при высокой нагрузке, например во время массовых платежей.

Еще он автоматизирует тестирование — пишет код, который сам проверяет основные функции приложения перед каждым обновлением.

Если в процессе тестирования обнаруживаются баги, QA-инженер описывает их в баг-трекере и отправляет разработчикам, а они их исправляют. Потом специалист снова тестирует продукт, чтобы убедиться, что проблема устранена и не вызвала новые ошибки.

Какие задачи решает QA-инженер

Вот основные задачи, которые он решает.

Тестирует функциональность. Цель — убедиться, что программное обеспечение работает как задумано. Для этого специалист:

• проверяет все ключевые функции (например, регистрацию, авторизацию, платежи);
• тестирует, как разные компоненты взаимодействуют между собой;
• оценивает, насколько ПО соответствует заявленным требованиям.

Например, если QA-инженер тестирует интернет-магазин, он проверяет, добавляются ли товары в корзину, корректно ли рассчитывается стоимость, отправляется ли заказ.

Автоматизирует тестирование. Цель — быстрее тестировать продукт и минимизировать человеческий фактор. Для этого QA-инженер:

• пишет автоматические тесты — с их помощью он проверяет стабильность системы;
• использует инструменты тестирования — Selenium, Cypress, Playwright, JUnit и др.;
• поддерживает тесты в актуальном состоянии.

Например, в мобильном банкинге автоматический тест может проверять, проходит ли перевод средств без ручного ввода данных каждый раз.

Ищет и документирует баги. Цель — выявить ошибки до выхода продукта и передать их разработчикам. В этом случае специалист:

• проводит тесты и ищет баги;
• описывает ошибки в баг-трекинговых системах — JIRA, Bugzilla, Trello;
• оценивает серьезность проблемы и как она влияет на пользователей.

Например, если кнопка «Купить» не работает на мобильной версии сайта, QA-инженер документирует ошибку и отправляет разработчикам на исправление.

Тестирует производительность и нагрузку. Цель — проверить, как система работает при высокой нагрузке. Для этого специалист:

• проводит нагрузочное тестирование — узнает, сколько пользователей выдержит система;
• анализирует время отклика сервера;
• определяет пределы стабильной работы.

Например, QA-инженер тестирует стриминговый сервис — проверяет, не упадет ли он, если одновременно на стриме будет 100 000 пользователей.

Тестирует безопасность. Цель — убедиться, что система защищена от взломов и утечек данных. Для этого QA-специалист:

• проверяет уязвимости;
• тестирует уровни доступа пользователей;
• проверяет шифрование данных.

Например, он анализирует, может ли обычный пользователь получить доступ к админ-панели интернет-магазина.

Поддерживает процесс разработки. Цель — интегрировать тестирование в процесс разработки. Для этого специалист:

• настраивает автоматическое тестирование при каждом обновлении;
• взаимодействует с разработчиками, аналитиками и дизайнерами;
• улучшает процессы тестирования.

Например, каждый раз, когда мобильное приложение обновляется, тесты автоматически проверяют его основные функции. Это нужно, чтобы подтвердить, что новое обновление не сломало старые механизмы.

На курсе «Инженер по тестированию» от Skypro вы научитесь всем базовым навыкам QA-инженера, выполните несколько проектов для портфолио, а после курса вам помогут найти работу. Около 70% программы обучения — практика.

Чем QA-инженер отличается от тестировщика

Главное отличие в том, чем занимаются два этих специалиста. Тестировщик ищет ошибки в ПО. А QA-инженер тестирует и контролирует весь процесс, чтобы ошибки возникали как можно реже.

Предположим, команда разрабатывает мобильное приложение интернет-банка. Тестировщик проверяет, работает ли кнопка «Перевести деньги» и правильно ли отображается баланс после перевода. QA-инженер анализирует, почему могли появиться ошибки, предлагает, как улучшить код и тесты, внедряет автоматические проверки, чтобы в будущем таких багов не было.

Какие знания и навыки нужны QA-инженеру

У QA-инженера должен быть широкий набор технических, аналитических и коммуникативных навыков. Они нужны, потому что специалист не только тестирует, но и улучшает качество разработки.

Базовые знания о тестировании. Специалист ищет ошибки и предотвращает их. Поэтому нужно изучить:

• виды тестирования (функциональное, регрессионное, нагрузочное, UI/UX, API-тестирование);
• жизненный цикл багов (как найти, описать и отслеживать ошибки);
• тест-кейсы и чек-листы (как правильно составлять сценарии тестирования);
• тестовую документацию (тест-план, тест-кейс, баг-репорт).

Например: когда покупатель добавляет товар в корзину в интернет-магазине, не обновляется итоговая сумма. QA-инженер должен не только обнаружить баг, но и правильно его задокументировать, чтобы разработчики могли его исправить.

Знание жизненного цикла разработки ПО. QA-инженер работает на всех этапах разработки — старается предотвратить проблемы еще до того, как код написан. Для этого он должен изучить:

• SDLC (Software Development Life Cycle) — основные этапы разработки ПО;
• STLC (Software Testing Life Cycle) — этапы тестирования на разных стадиях проекта;
• Agile, Scrum, Kanban — методы управления проектами.

Так, если команда работает по Scrum, QA-инженер участвует в ежедневных митингах, помогает расставлять приоритеты и тестирует новые фичи в каждом спринте.

Работа с баг-трекинговыми системами. QA-инженер должен уметь систематизировать ошибки и отслеживать, как их исправляют. Поэтому нужно уметь:

• создавать баг-репорты;
• работать с задачами в Agile-бордах;
• вести тест-кейсы и чек-листы.

Например, пользователь не может восстановить пароль через SMS. Тогда QA-инженер фиксирует проблему в JIRA, прикладывает скриншоты и отправляет задачу разработчику.

Основы программирования и автоматизации тестирования. Автоматизация ускоряет тестирование и минимизирует ошибки, которые появляются из-за человеческого фактора. Специалисту нужно знать:

• языки программирования — Python, Java, JavaScript — писать автотесты;
• инструменты автоматизации — Selenium, Cypress, Playwright, Appium;
• Unit-тестирование — как тестировать отдельные модули кода;
• CI/CD (Continuous Integration / Continuous Deployment) — как настраивать автоматическое тестирование в Jenkins, GitLab CI.

Например, вместо того чтобы вручную проверять форму логина каждый раз, QA-инженер пишет автотест, который делает это автоматически после каждого обновления.

Работа с базами данных. Некоторые ошибки могут быть связаны с некорректными данными в базе, и QA-инженер должен уметь это проверять. Он должен знать основы SQL — SELECT, JOIN, INSERT, UPDATE, DELETE и как работать с базами PostgreSQL, MySQL, MongoDB.

Например, если в CRM-системе у клиента внезапно исчезли заказы, QA-инженер проверяет базу данных SQL-запросом — так он понимает, в чём проблема.

Тестирование API. API — это «мозг» приложения, и тестировать его критически важно, особенно в веб-приложениях. Для этого нужно знать:

• как отправлять HTTP-запросы — GET, POST, PUT, DELETE;
• как анализировать JSON- и XML-ответы;
• как проверять авторизацию, бизнес-логику, валидацию данных.

Например, QA-инженер тестирует API платежной системы и проверяет, корректно ли отрабатывает запрос на возврат денег.

Тестирование производительности и безопасности. Система должна работать быстро и быть защищенной от атак. Для этого нужно уметь проводить нагрузочное тестирование, тестирование безопасности и проверять права доступа.

Например, QA-инженер тестирует, как интернет-магазин работает, если одновременно делают заказ 10 000 человек.

Софт-скилы. Это непрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные и карьерные задачи. Например, это навыки коммуникации, креативность, лидерство, эмпатия.

Софт-скилы нужны QA-инженеру, потому что он взаимодействует с разработчиками, аналитиками, заказчиками. Он должен уметь объяснять ошибки и договариваться. Для него важны:

• коммуникация (объяснить программистам баги, чтобы они его могли исправить);
• внимательность к деталям (чтобы находить даже мелкие проблемы);
• критическое мышление (для анализа возможных рисков и проблем);
• самоорганизация (тестировщик часто работает сразу над несколькими задачами).

Например, разработчик говорит: «Это не баг, так задумано». QA-инженер должен аргументировать, почему это ошибка, и объяснить, как она влияет на пользователей.

Учитесь в Skypro составлять баг-репорты, тест-кейсы, освойте навыки тест-дизайна, нескольких видов тестирования. Справляться со всеми сложностями помогут менторы и наставники. Уже через год вы сможете устроиться на новую работу, которая придется по душе.

Перспективы карьерного роста

QA-инженер может развиваться в техническом или управленческом направлении.

Горизонтальное развитие (специализация в QA). Если QA-инженер хочет углубить знания и стать экспертом в тестировании, он может выбрать одну из специализаций:

• Автоматизатор тестирования — пишет автотесты, ускоряет процесс тестирования.
• Инженер по нагрузочному тестированию — проверяет, как ПО работает под высокой нагрузкой.
• QA-инженер по безопасности — проверяет ПО на уязвимости, ищет возможные атаки.
• Специалист по тестированию API — тестирует серверную часть приложения.

Вертикальное развитие — карьерный рост в управлении. Если QA-инженер хочет управлять командами, он может двигаться вверх по карьерной лестнице. Сначала он должен стать экспертом в тестировании, научиться решать сложные задачи и быть наставником для новичков.

Позже он может стать руководителем отдела тестирования — управлять процессами тестирования, планировать задачи, координировать работу QA-команды.

Следующий шаг — менеджер по качеству. Он отвечает за стратегию тестирования в компании, взаимодействует с бизнесом.

Есть возможность стать CTO — техническим директором. Для этого QA-инженеру нужно развивать технические и управленческие навыки, быть проактивным и ответственным.

Переход в другие сферы IT. Если глубоко изучить хотя бы один язык программирования, можно стать разработчиком. А если нравится работать с таблицами и данными, есть смысл стать аналитиком.

Сколько зарабатывает QA-инженер

Зарплата QA-инженера в России зависит от уровня квалификации, региона и специфики компании.

По данным опросов, в 2024 году начинающие специалисты стартуют с зарплаты 50 000 ₽. С опытом от года можно рассчитывать на 100 000 ₽. Сеньоры зарабатывают до 250 000 ₽.

Рассмотрим зарплаты на примере конкретных вакансий.

Начинающему специалисту без опыта готовы платить 40 000 ₽ — 60 000 ₽. На работе он будет писать тест-кейсы, тестировать веб-приложения и API, проводить ручное функциональное и регрессионное тестирование, составлять тестовую документацию.

QA-инженеру с опытом от трех лет готовы платить от 160 000 ₽. На работе он будет искать ошибки в логике, функциях, документации ПО и контролировать их исправление. Специалист должен знать базы данных, уметь базово программировать и работать с Linux.

Что почитать QA-инженеру

Книга, которую стоит прочитать будущему специалисту, — «Тестирование Дот Ком» Романа Савина. Она поможет разобраться в базовых понятиях и узнать, в чём суть работы. Написана простым языком, с долей юмора. Каждый термин автор разбирает на понятных примерах из жизни. В конце — советы, как пройти собеседование и получить первую работу в сфере QA.

Еще читайте сайты:

• Software-testing.ru. Крупнейший русскоязычный портал, посвященный тестированию ПО, с обширной базой статей, форумом и курсами.
• Quality Lab. Платформа со статьями, новостями и обсуждениями о тестировании.
• Automated Testing Info. Форум и сообщество об автоматизации тестирования. Здесь специалисты делятся опытом и обсуждают современные инструменты и подходы.
  

Плюсы и минусы профессии

Вот таблица с плюсами и минусами профессии QA-инженера — они помогут определиться, подходит ли вам эта работа.

Как стать QA-инженером: пошаговый план

1. Определитесь с направлением. Выберите: 

• Мануальное тестирование — специалист проверяет ПО вручную, пишет тест-кейсы, работает с баг-трекерами.
• Автоматизированное тестирование — специалист пишет автотесты на Python, Java, JavaScript, использует Selenium, Playwright.
• Мобильное тестирование — специалист проверяет приложения для iOS и Android.
• Game QA — специалист тестирует игры: геймплей, графику, механики.

2. Освойте базовые знания. Вот что нужно знать каждому начинающему специалисту: 

• Основы тестирования: что такое баги, тест-кейсы, тест-план, регрессия, smoke, unit и UI-тестирование.
• Теорию тестирования: ISTQB Foundation Level — международный стандарт тестирования. Это не обязательно, но полезно. 
• Инструменты тестировщика: баг-трекеры — Jira, TestRail, Mantis, Bugzilla, инструмент для API-тестирования — Postman, снифферы трафика — Charles, Fiddler, основы запросов SQL. 

3. Изучите язык программирования для автоматизации. Подойдет один из трех: 

• Python — легкий для старта, много библиотек.
• Java — востребован в крупных компаниях.
• JavaScript — хорошо подходит для тестирования веб-приложений.

4. Практикуйтесь: 

• Создайте аккаунт на GitHub — сервисе для хостинга IT-проектов — и выложите туда свои тестовые проекты.
• Напишите тест-кейсы для любых сайтов, например для «Яндекса», RuTube.
• Сделайте тестирование API в Postman.
• Попробуйте автотесты на Selenium/PyTest.

5. Получите реальный опыт: 

• Пройдите стажировку или попадите на волонтерский проект.
• Участвуйте в баг-хантинге — находите баги в реальных продуктах на форумах, в open-source проектах.
• Сделайте тестовое задание и загрузите его на GitHub.

В «Яндексе» и других крупных компаниях регулярно проводят стажировки

Самое важное о работе QA-инженера

• QA-инженер — специалист, который контролирует и поддерживает качество работы программного обеспечения.
• Он тестирует функциональность, юзабилити, безопасность и производительность и автоматизирует проверки.
• QA-инженер отличается от тестировщика целью. Тестировщик ищет баги и описывает их, а QA инженер улучшает процесс разработки, чтобы багов было как можно меньше.
• Для успешной работы QA-инженер должен иметь базовые знания о тестировании, знать жизненный цикл ПО, основы программирования и автоматизирования, уметь работать с баг-трекинговыми системами, тестировать API, производительность и безопасность. Еще важны внимательность, навык общения и критическое мышление.