Контент-маркетинг — это стратегия создания и распространения полезного контента для привлечения и удержания клиентов. Узнайте, как эффективно использовать контент-маркетинг для вашего бизнеса.
Контент-маркетинг — это подход, который помогает рассказать о товаре или услуге так, чтобы заинтересовать клиента. Не просто рекламировать продукт, а давать полезную и интересную информацию, привлекать и удерживать внимание аудитории. В этой статье рассмотрим, что такое контент-маркетинг и как он помогает бизнесу развиваться.
Что такое контент-маркетинг
Это способ продвигать бизнес с помощью полезной и интересной информации. Вместо скучной рекламы товаров или услуг компания делится с аудиторией контентом, который помогает решить проблемы, узнать что-то новое или просто развлечься. Это могут быть статьи, видео, посты в социальных сетях и многое другое.
Например, у вас магазин спортивного оборудования. Создайте блог и публикуйте статьи о том, как выбрать оборудование, или советы по здоровому образу жизни. Люди, которые будут читать блог, станут доверять вам и, когда им понадобится спортивное оборудование, обратятся к вам как к эксперту.
Как контент-маркетинг помогает бизнесу
Трудно найти бизнес, который не занимается своим контентом. Ведение соцсетей, блога, публикации на внешних площадках и видеоканал — всё это контент-маркетинг. Он помогает:
- Привлекать клиентов. Например, если у вас магазин спортивного питания, создавайте статьи и видео с советами по правильному питанию для спортсменов. Это привлечет внимание людей, которые интересуются здоровым образом жизни, и создаст вокруг вашего бренда комьюнити постоянных клиентов, которые будут вам доверять.
- Повышать узнаваемость бренда. Если регулярно публиковать полезную информацию, бренд станет более известным и запоминающимся для клиентов. Они будут ассоциировать его с экспертизой в области спортивного питания.
- Формировать доверие клиентов. Когда делитесь ценной информацией, которая помогает клиентам, они начинают доверять вам. Например, возвращаются за новыми советами и рецептами, потому что знают, что вы им действительно помогаете.
- Увеличивать продажи. Когда клиент доверяет бренду и видит в вас эксперта, он с большей вероятностью купит товар или услугу. Контент-маркетинг помогает подтолкнуть клиента к покупке.
Чтобы профессионально создавать контент-маркетинг и помогать делать это другим компаниям, освойте новую профессию. В онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог» неважно, какая у вас специальность или образование. Опытные специалисты научат работать с разными инструментами: Google Analytics, «Яндекс Метрикой», «Яндекс Директом», Excel, Figma и другими.
Плюсы и минусы контент-маркетинга
Контент-маркетинг требует тщательного планирования, ресурсов и постоянной работы над продвижением контента. Результат — эффективный инструмент для развития бизнеса.
Вот основные преимущества и недостатки такого инструмента.
| Плюсы | Минусы |
| Привлечение новых клиентов. Например, публикация полезных статей о здоровом питании привлекает новых клиентов в магазин спортивного питания | Требует времени и ресурсов, чтобы создать контент. Чтобы написать качественную статью, может потребоваться несколько дней |
| Повышение узнаваемости бренда. Например, регулярные видеорецепты от шеф-повара помогают ресторану стать более известным | Если не использовать инструменты для отслеживания аналитики, эффект от контент-маркетинга не будет очевиден |
| Формирование лояльности клиентов. Например, подписчики блога о путешествиях доверяют рекомендациям автора и чаще бронируют туры | Нужно постоянно выпускать новый контент. Для поддержания интереса аудитории нужно регулярно публиковать новые статьи, видео, подкасты |
| Увеличение продаж. Например, полезная инструкция по выбору смартфона помогает интернет-магазину продавать больше устройств | Сложно определить правильную стратегию. Трудно понять, какой контент будет эффективным и привлечет больше клиентов |
| Позиционирование компании как эксперта в своей области. Например, публикация аналитических отчетов помогает IT-компании зарекомендовать себя как эксперта | Неправильное понимание контента аудиторией. Статья, которая предназначена помочь клиенту, может быть истолкована как скрытая реклама |
| Низкая стоимость по сравнению с традиционной рекламой. Например, создание и продвижение полезного видео обходится дешевле, чем размещение рекламы на ТВ | Конкуренция за внимание аудитории. Сложно выделиться среди большого количества контента, который создают конкуренты |
| Построение долгосрочных отношений с клиентом. Подписчики регулярно возвращаются на блог компании, чтобы получать новую полезную информацию | Необходим постоянный анализ и улучшения. Нужно отслеживать метрики, чтобы понимать, какой контент наиболее эффективен, и вносить необходимые изменения |
Каким бывает контент
Есть разные виды контента в зависимости от его формата: текст, видео, картинка и так далее. Вот несколько основных:
- Блоги: полезные и интересные статьи на сайте компании.
Блог о здоровом питании на сайте фитнес-клуба. Источник: bionmax.ru
- Видео: обучающие ролики, обзоры продуктов, интервью и многое другое.
Видеоуроки по йоге на ютуб-канале фитнес-тренера. Источник: www.sport-express.ru
- Социальные сети: посты в социальных сетях помогают взаимодействовать с аудиторией и продвигать бренд.
Публикации с советами по уходу за кожей в телеграм-канале косметической компании. Источник: tgstat.ru
- Инфографика: картинки, графики или диаграммы, которые помогают легче воспринимать информацию.
Изображение о пользе разных витаминов на сайте аптеки. Источник: profilaktica.ru
- Подкасты: аудиошоу, которые можно слушать в любое время.
Подкаст о личных финансах от финансового консультанта. Источник: www.litres.ru
- Вебинары: онлайн-семинары, где эксперты делятся своими знаниями и отвечают на вопросы.
Вебинар о новых технологиях в строительстве от строительной компании. Источник: profi.erzrf.ru
Уроки в онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог» проходят в онлайн-формате. Можно учиться в удобное для вас время и совмещать учебу с работой. Если по каким-то причинам не можете продолжить учиться, в университете есть бесплатная опция временной приостановки обучения на три месяца. Как будете готовы, можете продолжить с того места, где остановились.
Для кого подходит контент-маркетинг
Для многих типов бизнеса и организаций:
-
Малый бизнес.
Контент-маркетинг помогает небольшим предприятиям привлекать новых клиентов с помощью полезных и интересных материалов: блогов, видео и постов в социальных сетях. Например, небольшая кофейня может вести блог о том, как приготовить кофе разными способами.
-
Интернет-магазин.
Создать контент с обзорами продуктов, инструкциями и советами, как использовать товар. Это привлечет покупателей и увеличит продажи. Магазин электроники может публиковать видеообзоры новых гаджетов.
-
Корпорации.
Большие компании используют контент-маркетинг, чтобы укрепить бренд, повысить доверие клиента и показать экспертность в отрасли. Например, крупная IT-компания может выпускать статьи о новейших технологиях и их применении.
-
Некоммерческие организации.
Контент-маркетинг помогает некоммерческим организациям привлекать внимание к своим проектам и находить новых доноров и волонтеров. Благотворительный фонд может публиковать истории о людях, которым он помог.
-
Личный бренд.
Люди, которые хотят развивать свой личный бренд: эксперты, консультанты, тренеры, могут использовать контент-маркетинг, чтобы показывать свои знания и привлекать клиентов. Например, фитнес-тренер может вести блог о здоровом образе жизни и тренировках.
Для кого не подходит контент-маркетинг
В некоторых сферах бизнеса и ситуациях контент-маркетинг может быть неэффективным.
-
Бизнес с ограниченными ресурсами.
Если у компании нет времени, денег или специалистов, чтобы делать качественный контент. Например, небольшой магазин, у которого нет средств, чтобы создать и продвигать контент.
-
Бизнес с узкой целевой аудиторией.
Если целевая аудитория очень маленькая или специфическая, контент-маркетинг может не принести желаемых результатов. У компании, которая производит специализированное оборудование для узкой отрасли, может быть пул клиентов, которые о ней знают, и их число не вырастет. В этом случае контент-маркетинг — нецелесообразная трата ресурсов.
-
Бизнес, который требует немедленного результата.
Контент-маркетинг требует времени, чтобы достичь результатов. Если нужны быстрые продажи, лучше рассмотреть другие методы маркетинга. Например, у стартапа, которому срочно нужны клиенты для выживания, нет времени ждать несколько месяцев, пока контент-маркетинг принесет первые продажи.
-
Бизнес с ограниченным доступом к интернету.
Если бизнес или целевая аудитория находится в регионе с плохим доступом к интернету, контент-маркетинг может быть неэффективным. Например, сельскохозяйственная компания в отдаленном регионе не сможет вовремя публиковать контент, а значит, и доносить информацию до своей аудитории. Контент-маркетинг требует регулярности и своевременности.
-
Бизнес с продуктами или услугами, которые сложно объяснить через контент.
Если продукт или услуга требует личного взаимодействия или демонстрации, контент-маркетинг может быть не лучшим выбором. Например, компания, которая предлагает сложные технические консультации, выберет личные встречи, потому что они эффективнее.
Как создать эффективный контент
Несколько шагов, которые помогут создать эффективный контент:
-
Определите целевую аудиторию и ее потребности.
Если продаете спортивную одежду, то целевая аудитория — люди, которые активно занимаются спортом и ведут активный образ жизни. Им будут интересны советы по выбору подходящей экипировки или упражнения для тренировок.
-
Создавайте полезный, интересный и актуальный контент.
Вместо описания характеристик товаров снимите видеообзор новой коллекции спортивной одежды, где подробно расскажете о ее особенностях и преимуществах.
-
Используйте разные форматы контента.
Кроме статей, создавайте инфографику, видео, аудиоподкасты, чтобы разнообразить контент и охватить разные предпочтения аудитории.
-
Настройте контент для поисковых систем.
Включайте ключевые слова в заголовки и описания, чтобы пользователи в интернете легче находили контент.
-
Распространяйте контент через разные каналы.
Публикуйте статьи на сайте, делитесь в социальных сетях, рассылайте подписчикам по почте.
-
Анализируйте эффективность и вносите улучшения.
Отслеживайте, какой контент вызывает больший интерес, и чаще создавайте похожее.
После учебы в онлайн-университете Skypro на курсе «Интернет-маркетолог» получите диплом о профессиональной переподготовке или сертификат о прохождении курса. Сможете анализировать аудиторию и конкурентов, запускать рекламные кампании, улучшать результаты на основе веб-аналитики, создавать и настраивать рекламу на «Яндексе», в вк, телеграме. Будете работать интернет-маркетологом, таргетологом или контент-маркетологом.
Пример успешного контент-маркетинга
Стратегия компании Coca-Cola. Вот несколько ключевых аспектов их подхода.
Создают эмоциональный контент. Он вызывает положительные ассоциации и демонстрирует радость и счастье.
В рекламных кампаниях часто используют сцены семейных праздников, дружеских встреч и других радостных событий. Источник: roardi.ru/rubriki
Используют разные форматы для распространения контента: видео, статьи, фотографии и социальные сети. Рекламные ролики на ютуб и ТВ часто становятся вирусными.
Постоянно взаимодействуют с аудиторией через социальные сети, конкурсы и мероприятия.
Они создают контент, который обсуждают и которым делятся с окружающими. Источник: vse-prizi.ru
Рассказывают истории, которые вдохновляют и мотивируют аудиторию. Это могут быть истории о дружбе, любви и радости.
В 2011 году Coca-Cola запустила кампанию Share a Coke — проект, в рамках которого на бутылках печатались имена людей. Основная идея кампании — подтолкнуть людей искать бутылки с именами своих друзей, родственников или знакомых, а потом дарить им эти бутылки. Это событие привлекло большое внимание, стало вирусным и показало, как контент-маркетинг можно использовать, чтобы создать высокий интерес к бренду.
Это помогло социальному взаимодействию и распространению бренда Coca-Cola среди молодежи. Источник: cocacolaunited.com
Главное, что нужно знать о контент-маркетинге
- Контент-маркетинг — это инструмент, который влияет на развитие бизнеса. Правильно разработанная стратегия контент-маркетинга привлечет аудиторию, усилит лояльность к бренду и повысит продажи. При высокой конкуренции в разных сферах бизнеса иногда именно контент помогает компании выделиться и добиться успеха.
- Виды контента могут быть разные, и каждый из них по-своему эффективный. Чтобы получить максимальную пользу от контента, используйте разные форматы: статьи, изображения, видео, диаграммы, графики и другие. Постоянно анализируйте контент и вносите необходимые изменения.
- Контент-маркетинг подходит практически для любой организации, которая хочет привлечь внимание, завоевать доверие и увеличить свою аудиторию. Бывают ситуации, когда контент-маркетинг не принесет желаемого результата. За несколько простых шагов можно создать контент, который будет эффективно работать и постоянно увеличивать доход.
Добавить комментарий