В России 2,61 миллиона компаний, по данным налоговой на начало 2024 года. Конкуренция вынуждает бороться за каждого клиента. Одна лишь реклама не поможет заработать большой капитал — нужно действовать комплексно. Начните с разработки и продвижения бренда компании — с его помощью вы сможете установить долгосрочную коммуникацию с клиентами.
Что такое бренд
Бренд — это набор характеристик, по которым люди отличают одну компанию от других. Вот что он в себя включает:
- Название. Это первое, что видит и слышит клиент. Имя должно быть простым и коротким и ассоциироваться с продуктом или услугой.
- Визуальная айдентика. Это логотип, цветовая палитра, шрифты, изображения, стилистика и всё то, что создает визуальный образ бренда.
- Ценности. Основные принципы и убеждения, которыми руководствуется компания. Ценности определяют ее миссию и видение.
- Тон общения. Манера, в которой бренд общается с клиентами. Тон может быть дружелюбным, официальным или любым другим — главное, чтобы он соответствовал целевой аудитории.
- Качество продукта или услуги. Особое значение бренда — он формирует доверие и лояльность клиентов.
- Уникальное торговое предложение, или УТП. Это особенность, которая отличает продукт компании от продукции конкурентов.
- Репутация. Это то, как бренд воспринимают на рынке и в обществе. Она складывается из отзывов клиентов, качества продуктов, действий компании.
- Клиентский опыт. То, как клиенты взаимодействуют с брендом на всех этапах — от первого знакомства до послепродажного обслуживания.
Какую роль бренд играет в бизнесе
Главная роль бренда — связывать компанию с ее клиентами.
Выделяться среди конкурентов. На переполненном рынке, где продукты и услуги часто похожи друг на друга, сильный бренд может привлечь к себе новых клиентов. Как пример — Apple. На рынке много производителей смартфонов, но бренд Apple ассоциируется с инновациями, высоким качеством и статусом. Благодаря этому он в топе в индустрии.
Формировать лояльность клиентов. Сильный бренд создает позитивную эмоциональную связь с покупателями. Поэтому они возвращаются за покупками. Так, многие люди выбирают Coca-Cola не только из-за вкуса, но и потому, что бренд ассоциируется с праздником, радостью и общением.
Повышать цены. Клиенты готовы больше платить за товары с узнаваемым и уважаемым брендом. Часы Rolex сильно дороже других марок. Но клиенты платят за престиж и ассоциации с качеством, статусом и роскошью. То же самое — у Porsche.
Привлекать новых клиентов. Люди часто выбирают бренд, о котором они уже слышали или который им рекомендовали. Например, Nike проводит мощные рекламные кампании и сотрудничает с известными спортсменами, так он постоянно привлекает новую аудиторию, особенно среди молодежи.
Увеличить ценность компании. Бренд — это нематериальный актив, который увеличивает стоимость компании. Даже если физических активов у компании мало, сильный бренд может сделать ее одной из самых ценных на рынке. Так устроен Google: большая часть стоимости компании — в ее бренде. Он ассоциируется с надежностью, инновациями и доминирующим положением в сфере технологий.
Как создать собственный бренд
Это сложный процесс. Очень важно знать свою целевую аудиторию, рынок, собственную компанию. Ниже пошаговое руководство, которое поможет создать и запустить свой бренд.
Определите миссию и ценности бренда
Миссия — это то, ради чего существует компания, а ценности — это принципы, которые определяют ее действия и решения. Они не должны противоречить друг другу.
Например, миссия бренда уличной одежды Patagonia — защита природы. Их ценности — экологическая ответственность и устойчивое производство. Все решения компания принимает на основе миссии и ценностей.
Изучите целевую аудиторию
Нужно понимать, кто ваши клиенты, какие у них потребности, желания и боли и как ваш продукт или услуга могут их удовлетворить. Бренд косметики Dove сосредоточился на женщинах, которым важна естественная красота и уверенность в себе. Когда они исследовали потребности и переживания этой аудитории, они создали рекламную кампанию Real Beauty. Оказалось, что всего 2% женщин довольны своей внешностью. На основе этой информации они организовали опросы и создали рекламные ролики, которые вызвали споры. В итоге за три года кампании Dove увеличила доходы в два раза.
Анализируйте конкурентов
Это поможет понять, что они предлагают и как вы можете отличиться. Анализируйте их сильные и слабые стороны, чтобы найти возможность предложить что-то уникальное. Например, Tesla анализировала автомобильный рынок и обнаружила, что есть пробел в сегменте электрических автомобилей премиум-класса. Так они создали уникальный бренд, ориентированный на инновации и экологичность.
Таблица ниже поможет проанализировать конкурентов. Мы сравнили бренды спортивной одежды.
| Nike | Adidas | Ваш бренд | |
| Название компании | Nike | Adidas | FitFit |
| Основные продукты или услуги | Спортивная одежда, обувь и аксессуары | Спортивная одежда, обувь и аксессуары | Экологичная спортивная одежда |
| УТП | Инновации в дизайне и материалах, поддержка топовых спортсменов | Технологии и стиль, интеграция спортивного и уличного стиля | Экологичные материалы, доступная цена, стильный дизайн |
| Целевая аудитория | Профессиональные спортсмены, молодежь, активные люди | Широкий круг потребителей, включая молодежь и любителей спорта | Экологически сознательные молодые люди и любители активного образа жизни |
| Сильные стороны | Глобальный бренд, высокая узнаваемость, сотрудничество с известными спортсменами | Широкий ассортимент, технологические инновации, популярность в моде | Экологическая ответственность, уникальный дизайн, доступная цена |
| Слабые стороны | Высокая цена, зависимость от имиджа звезд | Высокая цена, зависимость от модных тенденций | Низкая узнаваемость, конкуренция с крупными брендами |
| Ценовая политика | Средний и высокий ценовой сегмент | Средний и высокий ценовой сегмент | Низкий и средний ценовой сегмент |
| Каналы продвижения | Реклама с участием спортсменов, спонсорство крупных спортивных событий, социальные сети | Реклама на ТВ и в интернете, спонсорство футбольных клубов, социальные сети | Социальные сети, экологические акции, сотрудничество с экоинфлюенсерами |
| Визуальная айдентика | Минималистичный дизайн, черно-белая палитра, галочка | Трехполосный логотип, черно-белая палитра, современные шрифты | Экодизайн, природные оттенки, логотип в виде листа |
| Тон общения | Динамичный, вдохновляющий, нацеленный на успех | Стильный, современный, энергичный | Дружелюбный, вдохновляющий, экологически осознанный |
Создайте УТП
Это уникальная особенность или ценность, которую ваш бренд предлагает и которая отличает его от конкурентов. Торговое предложение должно быть ясным и отражать то, что важно для вашей аудитории.
Например, компания по экспресс-доставке FedEx гарантирует доставку к утру следующего дня. Они обещают надежность и скорость.
Разработайте визуальную айдентику
Это логотип, цветовая палитра, шрифты и общая стилистика, которые будете использовать на всех платформах. Эти элементы должны быть последовательными и отражать миссию и ценности бренда. Например, Coca-Cola использует красный цвет, уникальный шрифт и узнаваемый логотип. Их легко распознают по всему миру.
Разработайте тон общения
Это стиль и манера, в которой бренд общается со своей аудиторией. Он должен быть последовательным на всех платформах — в социальных сетях, на сайте, в рекламных материалах. Например, у бренда Aviasales дружелюбный и немного юмористический тон. Благодаря ему взаимодействовать с их продуктом легко и приятно.
Создайте контент-стратегию
Контент помогает представить аудитории ценности компании. Это может быть образовательный, развлекательный или вдохновляющий контент, который будет укреплять связь с брендом и поддерживать его ценности. Выбирайте любой формат — статьи, посты, рилсы.
Продвигайте бренд
Выберите платформы, где больше всего целевой аудитории. Используйте социальные сети, контекстную и таргетированную рекламу, сайт, PR-активности, общайтесь со своей аудиторией. Как пример — компания «Л’Этуаль». Они делают посты в соцсетях с обзорами новинок, уроками по макияжу, сотрудничают с блогерами, отвечают на комментарии пользователей.
Учитесь в Skypro на маркетолога. После курса вы сможете работать с популярными рекламными системами и презентовать свои идеи. Во время учебы много практики — так вы точно закрепите свои знания и соберете портфолио.
Самое важное о запуске своего бренда
- Бренд — это всё, с чем компания ассоциируется у клиентов. Это не только название и цвет логотипа, но и настроение, которое создает бизнес.
- Бренд помогает наладить связь компании с ее клиентами. Еще с помощью бренда легче выделяться среди конкурентов, привлекать новых покупателей, повышать цены, формировать лояльность.
- Чтобы создать и запустить бренд, важно изучить конкурентов, целевую аудиторию, создать уникальное торговое предложение и запоминающийся визуальный стиль.
- Чтобы продвигать свой бренд, используйте источники трафика, где больше всего именно вашей аудитории. И будьте последовательны.
Добавить комментарий