Вебинары Разобраться в IT Реферальная программа
Программирование Аналитика Дизайн Маркетинг
25 Апр 2024
5 мин
121

Что должен уметь менеджер маркетплейсов: руководство по востребованным навыкам

В этой статье мы расскажем о профессии менеджера-маркетплейсов, его обязанностях и необходимых навыках.

Если что-то нужно найти — это можно найти на маркетплейсе. И вместе с расширением этой сферы популярными становятся специалисты по маркетплейсам. Чем они занимаются и какими навыками должны обладать, рассказываем в статье.

Кто такой маркетплейс-менеджер

Менеджер маркетплейсов помогает бизнесу продавать товары на торговых площадках: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет» и других. Он совмещает навыки управленца, маркетолога и аналитика. 

Задачи менеджера маркетплейсов зависят от компании, в которой он работает. Где-то менеджер будет следить за логистикой: доставкой товара со склада покупателю. Где-то — анализировать продажи и искать новые способы продвижения. А в других компаниях будет вести всю финансовую часть. В любом случае он сильно облегчает бизнесу работу над важными задачами: 

🔴 масштабировать продажи на онлайн-площадках; 

🔴 искать прибыльные товары и убирать неликвидные; 

🔴 выводить карточки товаров в топ выдачи; 

🔴 увеличивать средний чек;

🔴 увеличивать конверсию в повторные продажи; 

🔴 отстраиваться от конкурентов; 

🔴 расширять ассортимент. 

С менеджером руководитель бизнеса будет минимально участвовать в рутинных маркетинговых процессах, но контролировать их и влиять на них станет гораздо проще.

Менеджер маркетплейсов сегодня — специалист очень востребованный. Всё дело в растущей популярности самих площадок. Мы рассказывали в статье, почему такие площадки стали самыми удобными и для пользователей, и для продавцов.

Работа менеджера маркетплейсов тесно связана с маркетинговыми задачами. Поэтому начинающему специалисту полезно освоить базовые навыки маркетолога. Это можно сделать на курсе «Интернет-маркетолог» от онлайн-университета Skypro. Преподаватели научат вас важным метрикам и инструментам, которые пригодятся в карьере менеджера маркетплейсов.

Чем занимается маркетплейс-менеджер

Самые частые задачи менеджера маркетплейсов: 

☑️ анализ ниши и конкурентов; 

☑️ регистрация бизнеса на площадке, предоставление документов и оформление страницы компании; 

☑️ определение ценовой политики, запуск акций и распродаж; 

☑️ создание товарных карточек, подбор изображений и составление описаний; 

☑️ продвижение товаров с помощью инструментов маркетплейса и других методов, например рекламы в соцсетях; 

☑️ мониторинг обратной связи от покупателей, работа с отзывами и вопросами; 

☑️ контроль логистических процессов; 

☑️ поиск поставщиков и закупка товаров; 

☑️ анализ продаж и поиск точек роста; 

☑️ формирование отчетов для руководителей. 

Навыки менеджера маркетплейсов

В зависимости от обязанностей у менеджера маркетплейсов должен быть разный набор навыков. Но большинство работодателей ждут от сотрудников следующие твердые и мягкие компетенции:

🟣 Аналитические способности. Нужны, чтобы определять ценовую политику продуктов, анализировать финансовые показатели и находить возможности для роста.  

🟣 Знание Excel — самой важной программы любого маркетолога и менеджера. В Excel можно вести статистику и расчеты, контролировать отгрузку и поставку товаров. 

🟣 Базовые знания складской и транспортной логистики. Помогают формировать поставки и следить за наличием товаров. 

🟣 Навыки копирайтинга. Менеджеры маркетплейсов чаще всего сами пишут продающие описания товаров и отвечают на отзывы покупателей. 

🟣 Понимание принципов работы e-commerce. Навык нужен, чтобы продвигать товары в интернете. 

🟣 Знание особенностей работы конкретного маркетплейса — чтобы находить самые эффективные способы продвижения для площадок.

🟣 Умение работать с программами бухгалтерского и складского учета. Этот навык помогает закрывать еще одну задачу бизнеса и получать за это больший гонорар.

🟣 Внимательность к деталям — например, в оформлении карточек товара и при организации доставки покупателю.

🟣 Умение работать в режиме многозадачности. Важный менеджерский навык, который помогает не упускать из виду важные детали работы.

🟣 Гибкость и стрессоустойчивость при работе с правилами маркетплейсов и их изменениями. 

Кроме навыков в маркетинге менеджеру маркетплейсов полезно разбираться в аналитике. Научиться этому можно на курсе онлайн-университета Skypro «Аналитик данных». Вы освоите работу с Excel, базами данных и основными математическими формулами — всё это пригодится при решении повседневных задач.

Сколько получает менеджер маркетплейсов

Заработок менеджера маркетплейсов зависит от опыта, навыков и компетенций, должностных обязанностей и финансовых возможностей работодателя. 

Новичок с опытом работы меньше года в среднем зарабатывает до 50 000 ₽. В его обязанности входит базовое понимание маркетплейсов, маркетинговых и аналитических инструментов. 

Специалист, который работает в сфере до трех лет, может рассчитывать на зарплату до 100 000 ₽. Обычно от сотрудника такого уровня уже требуют глубокое понимание работы как минимум с одной площадкой и успешный опыт ведения проекта.  

В перспективе менеджер может рассчитывать и на более высокий доход. Тогда он должен контролировать полный цикл продаж, самостоятельно организовать рабочий процесс, вести аналитику и выдвигать гипотезы для продвижения и масштабирования. 

Как стать маркетплейс-менеджером

Чтобы освоить профессию менеджера маркетплейсов, можно пройти онлайн-курсы, изучить материалы самостоятельно или получить высшее образование в сфере маркетинга. 

Все три способа хороши по-своему. При самостоятельном обучении вы сами контролируете нагрузку и решаете, какие материалы освоить, а на что не тратить время. К тому же можно быстрее найти работу и получить нужные навыки уже на практике.

Высшее образование тоже не бывает лишним. С ним можно сразу устроиться на должности повыше и, например, руководить целым отделом менеджеров. Из минусов — длительность обучения: четыре года на бакалавриате и еще два в магистратуре.

На онлайн-курсах можно совместить оба подхода. С одной стороны, получать только нужные компетенции за более короткое, чем в вузе, время. С другой — сразу применять навыки на практике и быстрее найти работу.

В онлайн-университете Skypro можно выбрать востребованную профессию и освоить ее за относительно короткий срок — до года. Уже в процессе учебы вы будете получать практические навыки и сразу применять их на реальных проектах. А после курса устроитесь на новую работу.

Главное о работе менеджера маркетплейсов

🟢 Менеджер маркетплейсов занимается контролем продаж на маркетплейсах. Он анализирует поставки, следит за логистикой и продумывает кампании, которые помогут продвинуть товар.

🟢 Основные навыки менеджера — аналитические способности, знание основных маркетинговых инструментов, гибкость и внимание к деталям.

🟢 Стать менеджером маркетплейсов может человек с любым опытом и образованием. 

🟢 В сфере довольно высокие зарплаты: до 50 000 ₽ на старте и без ограничений при росте в профессии.

Добавить комментарий