Если что-то нужно найти — это можно найти на маркетплейсе. И вместе с расширением этой сферы популярными становятся специалисты по маркетплейсам. Чем они занимаются и какими навыками должны обладать, рассказываем в статье.
Кто такой маркетплейс-менеджер
Менеджер маркетплейсов помогает бизнесу продавать товары на торговых площадках: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет» и других. Он совмещает навыки управленца, маркетолога и аналитика.
Задачи менеджера маркетплейсов зависят от компании, в которой он работает. Где-то менеджер будет следить за логистикой: доставкой товара со склада покупателю. Где-то — анализировать продажи и искать новые способы продвижения. А в других компаниях будет вести всю финансовую часть. В любом случае он сильно облегчает бизнесу работу над важными задачами:
🔴 масштабировать продажи на онлайн-площадках;
🔴 искать прибыльные товары и убирать неликвидные;
🔴 выводить карточки товаров в топ выдачи;
🔴 увеличивать средний чек;
🔴 увеличивать конверсию в повторные продажи;
🔴 отстраиваться от конкурентов;
🔴 расширять ассортимент.
С менеджером руководитель бизнеса будет минимально участвовать в рутинных маркетинговых процессах, но контролировать их и влиять на них станет гораздо проще.
Менеджер маркетплейсов сегодня — специалист очень востребованный. Всё дело в растущей популярности самих площадок. Мы рассказывали в статье, почему такие площадки стали самыми удобными и для пользователей, и для продавцов.
Работа менеджера маркетплейсов тесно связана с маркетинговыми задачами. Поэтому начинающему специалисту полезно освоить базовые навыки маркетолога. Это можно сделать на курсе «Интернет-маркетолог» от онлайн-университета Skypro. Преподаватели научат вас важным метрикам и инструментам, которые пригодятся в карьере менеджера маркетплейсов.
Чем занимается маркетплейс-менеджер
Самые частые задачи менеджера маркетплейсов:
☑️ анализ ниши и конкурентов;
☑️ регистрация бизнеса на площадке, предоставление документов и оформление страницы компании;
☑️ определение ценовой политики, запуск акций и распродаж;
☑️ создание товарных карточек, подбор изображений и составление описаний;
☑️ продвижение товаров с помощью инструментов маркетплейса и других методов, например рекламы в соцсетях;
☑️ мониторинг обратной связи от покупателей, работа с отзывами и вопросами;
☑️ контроль логистических процессов;
☑️ поиск поставщиков и закупка товаров;
☑️ анализ продаж и поиск точек роста;
☑️ формирование отчетов для руководителей.
Навыки менеджера маркетплейсов
В зависимости от обязанностей у менеджера маркетплейсов должен быть разный набор навыков. Но большинство работодателей ждут от сотрудников следующие твердые и мягкие компетенции:
🟣 Аналитические способности. Нужны, чтобы определять ценовую политику продуктов, анализировать финансовые показатели и находить возможности для роста.
🟣 Знание Excel — самой важной программы любого маркетолога и менеджера. В Excel можно вести статистику и расчеты, контролировать отгрузку и поставку товаров.
🟣 Базовые знания складской и транспортной логистики. Помогают формировать поставки и следить за наличием товаров.
🟣 Навыки копирайтинга. Менеджеры маркетплейсов чаще всего сами пишут продающие описания товаров и отвечают на отзывы покупателей.
🟣 Понимание принципов работы e-commerce. Навык нужен, чтобы продвигать товары в интернете.
🟣 Знание особенностей работы конкретного маркетплейса — чтобы находить самые эффективные способы продвижения для площадок.
🟣 Умение работать с программами бухгалтерского и складского учета. Этот навык помогает закрывать еще одну задачу бизнеса и получать за это больший гонорар.
🟣 Внимательность к деталям — например, в оформлении карточек товара и при организации доставки покупателю.
🟣 Умение работать в режиме многозадачности. Важный менеджерский навык, который помогает не упускать из виду важные детали работы.
🟣 Гибкость и стрессоустойчивость при работе с правилами маркетплейсов и их изменениями.
Кроме навыков в маркетинге менеджеру маркетплейсов полезно разбираться в аналитике. Научиться этому можно на курсе онлайн-университета Skypro «Аналитик данных». Вы освоите работу с Excel, базами данных и основными математическими формулами — всё это пригодится при решении повседневных задач.
Сколько получает менеджер маркетплейсов
Заработок менеджера маркетплейсов зависит от опыта, навыков и компетенций, должностных обязанностей и финансовых возможностей работодателя.
Новичок с опытом работы меньше года в среднем зарабатывает до 50 000 ₽. В его обязанности входит базовое понимание маркетплейсов, маркетинговых и аналитических инструментов.
Специалист, который работает в сфере до трех лет, может рассчитывать на зарплату до 100 000 ₽. Обычно от сотрудника такого уровня уже требуют глубокое понимание работы как минимум с одной площадкой и успешный опыт ведения проекта.
В перспективе менеджер может рассчитывать и на более высокий доход. Тогда он должен контролировать полный цикл продаж, самостоятельно организовать рабочий процесс, вести аналитику и выдвигать гипотезы для продвижения и масштабирования.
Как стать маркетплейс-менеджером
Чтобы освоить профессию менеджера маркетплейсов, можно пройти онлайн-курсы, изучить материалы самостоятельно или получить высшее образование в сфере маркетинга.
Все три способа хороши по-своему. При самостоятельном обучении вы сами контролируете нагрузку и решаете, какие материалы освоить, а на что не тратить время. К тому же можно быстрее найти работу и получить нужные навыки уже на практике.
Высшее образование тоже не бывает лишним. С ним можно сразу устроиться на должности повыше и, например, руководить целым отделом менеджеров. Из минусов — длительность обучения: четыре года на бакалавриате и еще два в магистратуре.
На онлайн-курсах можно совместить оба подхода. С одной стороны, получать только нужные компетенции за более короткое, чем в вузе, время. С другой — сразу применять навыки на практике и быстрее найти работу.
В онлайн-университете Skypro можно выбрать востребованную профессию и освоить ее за относительно короткий срок — до года. Уже в процессе учебы вы будете получать практические навыки и сразу применять их на реальных проектах. А после курса устроитесь на новую работу.
Главное о работе менеджера маркетплейсов
🟢 Менеджер маркетплейсов занимается контролем продаж на маркетплейсах. Он анализирует поставки, следит за логистикой и продумывает кампании, которые помогут продвинуть товар.
🟢 Основные навыки менеджера — аналитические способности, знание основных маркетинговых инструментов, гибкость и внимание к деталям.
🟢 Стать менеджером маркетплейсов может человек с любым опытом и образованием.
🟢 В сфере довольно высокие зарплаты: до 50 000 ₽ на старте и без ограничений при росте в профессии.
Добавить комментарий