Управление рисками при переходе от Discovery к Delivery

Пройдите тест, узнайте какой профессии подходите

Я предпочитаю

Работать самостоятельно и не зависеть от других

Работать в команде и рассчитывать на помощь коллег

Организовывать и контролировать процесс работы

Введение в процессы Discovery и Delivery

Процессы Discovery и Delivery играют ключевую роль в разработке продуктов и услуг. Discovery — это этап, на котором команда исследует проблему, определяет потребности пользователей и формирует гипотезы. Delivery — это этап, на котором команда реализует решения, проверяет гипотезы и доставляет продукт пользователям. Переход от Discovery к Delivery часто сопровождается рисками, которые могут существенно повлиять на успех проекта. Понимание этих процессов и умение управлять рисками на каждом из них является важным навыком для любой команды.

Кинга Идем в IT: пошаговый план для смены профессии

Что такое Discovery?

Discovery — это начальный этап разработки продукта, на котором команда сосредотачивается на исследовании и понимании проблемы, которую необходимо решить. В этот период проводятся различные исследования, включая интервью с пользователями, анализ рынка и конкурентного окружения, а также сбор и анализ данных. Основная цель Discovery — сформировать четкое понимание потребностей пользователей и определить, какие решения могут быть наиболее эффективными.

Что такое Delivery?

Delivery — это этап, на котором команда приступает к реализации решений, разработанных на этапе Discovery. Здесь происходит разработка, тестирование и внедрение продукта. Основная цель Delivery — доставить пользователям готовый продукт, который решает их проблемы и удовлетворяет их потребности. Важно отметить, что успешный переход от Discovery к Delivery требует тщательного планирования и управления рисками.

Идентификация и оценка рисков на этапе Discovery

На этапе Discovery важно не только выявить потребности пользователей, но и оценить потенциальные риски, которые могут возникнуть при переходе к Delivery. Основные риски включают:

Неправильное понимание потребностей пользователей: Если команда неправильно интерпретирует данные, это может привести к разработке ненужных функций. Например, если команда проводит недостаточное количество интервью с пользователями или неправильно анализирует полученные данные, это может привести к созданию продукта, который не решает реальные проблемы пользователей.
Недостаточное тестирование гипотез: Недостаточное внимание к проверке гипотез может привести к ошибкам на этапе Delivery. Если гипотезы не проверены должным образом, команда может потратить много времени и ресурсов на разработку функций, которые не будут востребованы пользователями.
Ограниченные ресурсы: Недостаток времени, бюджета или кадров может стать серьезным препятствием. Например, если команда не имеет достаточного количества специалистов или времени для проведения всех необходимых исследований, это может привести к недостаточной проработке продукта на этапе Discovery.

Для оценки рисков можно использовать матрицу рисков, которая позволяет классифицировать риски по вероятности их возникновения и потенциальному влиянию на проект. Это помогает команде сосредоточиться на наиболее критических рисках и разработать стратегии для их минимизации.

Подробнее об этом расскажет наш спикер на видео

Методы оценки рисков

Существует несколько методов оценки рисков, которые могут быть полезны на этапе Discovery:

SWOT-анализ: Этот метод позволяет оценить сильные и слабые стороны проекта, а также выявить возможности и угрозы.
Анализ сценариев: Этот метод включает разработку различных сценариев развития событий и оценку их влияния на проект.
Анализ чувствительности: Этот метод позволяет оценить, как изменения в различных параметрах проекта могут повлиять на его успех.

Стратегии управления рисками при переходе к Delivery

Чтобы минимизировать риски при переходе от Discovery к Delivery, можно использовать следующие стратегии:

Постоянная коммуникация: Регулярные встречи и обсуждения между командами Discovery и Delivery помогут избежать недопонимания и обеспечат согласованность действий. Важно, чтобы все участники проекта были в курсе текущего состояния дел и могли оперативно реагировать на возникающие проблемы.
Итеративный подход: Разделение проекта на небольшие итерации позволяет быстрее выявлять и устранять проблемы. Это также позволяет команде более гибко реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям.
Прототипирование и тестирование: Создание прототипов и их тестирование на ранних этапах помогает выявить потенциальные проблемы до начала разработки. Это позволяет команде внести необходимые изменения и улучшения до того, как продукт будет готов к выпуску.
Гибкое планирование: Использование гибких методологий, таких как Scrum или Kanban, позволяет адаптироваться к изменениям и быстро реагировать на возникающие риски. Эти методологии предполагают регулярные встречи, ретроспективы и планирование, что помогает команде оставаться на правильном пути и своевременно выявлять и устранять проблемы.

Дополнительные стратегии

Кроме основных стратегий, существуют и другие методы управления рисками, которые могут быть полезны:

Резервирование ресурсов: Создание резервов времени, бюджета и кадров позволяет команде быть готовой к неожиданным ситуациям и быстро реагировать на изменения.
Анализ рисков и планирование мер по их снижению: Регулярный анализ рисков и разработка планов по их снижению помогает команде быть готовой к различным ситуациям и минимизировать их влияние на проект.
Обучение и развитие команды: Постоянное обучение и развитие команды помогает улучшить ее навыки и знания, что позволяет более эффективно управлять рисками и решать возникающие проблемы.

Инструменты и методы для минимизации рисков

Существует множество инструментов и методов, которые помогают минимизировать риски при переходе от Discovery к Delivery:

JIRA: Этот инструмент помогает управлять задачами и отслеживать прогресс проекта. JIRA позволяет создавать задачи, назначать их исполнителям, отслеживать их выполнение и вести учет времени. Это помогает команде быть в курсе текущего состояния дел и своевременно реагировать на возникающие проблемы.
Trello: Простой и удобный инструмент для управления проектами и задачами. Trello позволяет создавать доски, списки и карточки, что помогает визуализировать процесс работы и отслеживать прогресс. Это также позволяет команде быть в курсе текущего состояния дел и своевременно реагировать на возникающие проблемы.
Miro: Онлайн-доска для совместной работы, которая позволяет визуализировать идеи и процессы. Miro позволяет создавать диаграммы, карты мыслей, прототипы и другие визуальные материалы, что помогает команде лучше понимать и обсуждать проект.
UserTesting: Платформа для проведения пользовательских тестов и получения обратной связи. UserTesting позволяет проводить тестирование продукта на реальных пользователях, что помогает выявить проблемы и улучшить продукт до его выпуска.
Lean Canvas: Шаблон для быстрого описания бизнес-модели, который помогает выявить ключевые риски и предположения. Lean Canvas позволяет команде быстро оценить и описать основные аспекты проекта, что помогает сосредоточиться на наиболее критических рисках и принять обоснованные решения.

Дополнительные инструменты

Кроме перечисленных инструментов, существуют и другие, которые могут быть полезны для управления рисками:

Asana: Инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет отслеживать прогресс и координировать работу команды.
Slack: Платформа для командной коммуникации, которая позволяет обмениваться сообщениями, файлами и вести обсуждения в реальном времени.
Google Analytics: Инструмент для анализа данных и отслеживания поведения пользователей, который помогает выявить проблемы и улучшить продукт.

Примеры успешного управления рисками на практике

Пример 1: Компания X

Компания X решила разработать новое мобильное приложение. На этапе Discovery команда провела серию интервью с пользователями и выявила основные потребности. Для минимизации рисков они создали несколько прототипов и протестировали их на целевой аудитории. Это позволило им выявить слабые места и внести необходимые изменения до начала разработки. В результате, на этапе Delivery команда смогла избежать серьезных проблем и успешно запустить продукт.

Пример 2: Компания Y

Компания Y столкнулась с проблемой недостатка ресурсов на этапе Discovery. Чтобы минимизировать риски, они приняли решение использовать гибкую методологию Scrum. Это позволило им эффективно распределить ресурсы и адаптироваться к изменениям. Регулярные встречи и ретроспективы помогли команде выявлять и устранять проблемы на ранних этапах, что значительно снизило риски при переходе к Delivery.

Пример 3: Компания Z

Компания Z работала над сложным проектом с множеством неизвестных. Для минимизации рисков они использовали Lean Canvas, чтобы быстро описать и оценить ключевые предположения и риски. Это позволило им сосредоточиться на наиболее критических аспектах проекта и принять обоснованные решения. В результате, они смогли успешно перейти от Discovery к Delivery и запустить продукт в срок.

Дополнительные примеры

Пример 4: Компания A

Компания A разработала новый SaaS-продукт. На этапе Discovery они провели обширное исследование рынка и конкурентов, что позволило им выявить ключевые потребности пользователей. Для минимизации рисков они использовали прототипирование и тестирование, что помогло им выявить и устранить проблемы до начала разработки. В результате, на этапе Delivery команда смогла успешно запустить продукт и получить положительные отзывы от пользователей.

Пример 5: Компания B

Компания B работала над проектом с ограниченным бюджетом. Чтобы минимизировать риски, они приняли решение использовать Kanban-методологию. Это позволило им эффективно управлять задачами и ресурсами, а также быстро реагировать на изменения. Регулярные встречи и обсуждения помогли команде выявлять и устранять проблемы на ранних этапах, что значительно снизило риски при переходе к Delivery.

Эти примеры показывают, что правильное управление рисками на этапе перехода от Discovery к Delivery играет ключевую роль в успехе проекта. Использование различных стратегий, инструментов и методов помогает минимизировать риски и обеспечить успешную реализацию продукта.