Переход из руководителя отдела клиентского обслуживания в QA инженеры: пошаговое руководство

Переход из руководителя отдела клиентского обслуживания в QA инженеры не только возможен, но и может принести множество преимуществ. Это шанс получить новые навыки, расширить кругозор и открыть для себя новую профессиональную сферу.

Плюсы и минусы профессий

Работа руководителем отдела клиентского обслуживания связана с большим количеством стресса, ответственности и постоянной коммуникацией с людьми. Кроме того, эта работа требует постоянного присутствия на рабочем месте и часто ведет к переработкам.

В то же время, профессия QA инженера предлагает больше гибкости в планировании рабочего времени и возможность работать удаленно. Эта работа также менее стрессовая и предлагает больше возможностей для профессионального роста.

Почему переход может пройти гладко?

Руководитель отдела клиентского обслуживания уже обладает навыками коммуникации, управления временем и решения проблем, которые пригодятся QA инженеру. Кроме того, опыт работы с клиентами поможет в понимании их потребностей и ожиданий, что также важно в работе QA инженера.

Пошаговый план перехода

1. Изучение основ QA: начните с изучения основ тестирования программного обеспечения. Онлайн-университет Skypro предлагает курсы по QA, которые помогут вам освоить необходимые навыки и знания.

2. Чтение книг: рекомендуем прочитать книги "Тестирование dot com" Романа Савина и "Искусство тестирования программного обеспечения" Гленфорда Майерса. Эти книги помогут вам понять основы профессии и подготовиться к практической работе.

3. Практика: попробуйте применить полученные знания на практике. Вы можете начать с тестирования мобильных приложений или веб-сайтов. Это поможет вам понять, как работает процесс тестирования и какие задачи стоят перед QA инженером.

4. Поиск работы: после того, как вы получите необходимые навыки и знания, вы можете начать поиск работы. Skypro гарантирует трудоустройство после окончания курсов, что значительно облегчит этот процесс.

Не забывайте, что переход в новую профессию – это всегда вызов, но и большой шанс для развития. Удачи вам в этом интересном путешествии! 🙂