Антикризисный менеджер: его функции, задачи и пути к профессиональному росту

Для того чтобы стать специалистом по управлению кризисными ситуациями, необходимо получить бакалавриат в области управления чрезвычайными ситуациями или бизнес-администрирования, иметь 3-5 лет практического опыта и проходить сертификацию в области управления кризисными ситуациями, например, CCMC™. Основное внимание следует уделить развитию навыков проактивного планирования, лидерства и коммуникации для эффективного управления кризисными ситуациями и обеспечения устойчивости организации.

Роль и задачи кризисного менеджера

• Проактивное планирование и определение угроз: Раннее выявление потенциальных угроз, разработка комплексных планов управления кризисными ситуациями.
• Лидерство во время кризисов: Направление команды на различных этапах кризиса, обеспечение быстрого и эффективного реагирования, поддержание устойчивости организации и ее репутации.
• Коммуникация: Управление коммуникацией с заинтересованными сторонами и в СМИ для поддержания доверия общественности и репутации организации.
• Анализ и корректировка после кризиса: Организация процесса анализа после кризиса, внесение необходимых корректировок в планы управления кризисными ситуациями для повышения готовности.
• Кросс-функциональное взаимодействие: Обеспечение эффективного взаимодействия между подразделениями для единого управления кризисными ситуациями.
• Непрерывное обучение и повышение квалификации: Поддержание актуальности знаний в области управления кризисными ситуациями и развитие личных навыков через сертификацию и обучение.

Как стать кризисным менеджером

1. Образование и сертификация: – Получите степень бакалавра в области управления чрезвычайными ситуациями, бизнес-администрирования или публичных отношений. Подчеркивается Бюро трудовой статистики США как важное для кризисных ролей. – Пройдите специализированные сертификационные программы, такие как Corporate Crisis Management Certified (CCMC)™ от Management and Strategy Institute или Crisis Management Certification от BCM Institute, чтобы подтвердить свои навыки управления кризисными ситуациями.
2. Накопление соответствующего опыта: – Наберите 3-5 лет профессионального опыта в области управления кризисными ситуациями, обеспечения бизнес-непрерывности или восстановления после катастроф. – Работайте в должностях, где можно получить опыт в проактивной коммуникации, выявлении угроз, разработке планов и руководстве командой.
3. Развитие ключевых навыков: – Развивайте способность сохранять спокойствие под давлением, критическое мышление, сильное лидерство и четкую, дипломатичную коммуникацию. – Сосредоточьтесь на развитии аналитических навыков, эффективного управления командой и знаний по предотвращению киберугроз.
4. Сетевое взаимодействие и непрерывное обучение: – Присоединяйтесь к профессиональным сетям, таким как SECO, и используйте платформы, такие как LinkedIn, для непрерывного развития и отслеживания тенденций в отрасли. – Участвуйте в семинарах, семинарах и курсах, предлагаемых авторитетными учебными заведениями, такими как MIT и SECO Institute, чтобы поддерживать свои навыки в форме и актуальными.