В Spotify внедрили автоматическую модерацию комментариев для создателей подкастов

Главное:

• Spotify запустила функцию автоматической модерации комментариев для подкастеров.
• Модерация включает три уровня фильтрации: стандартный, высокий и низкий.
• Авторы подкастов могут индивидуально настраивать фильтры из фраз и эмодзи.

Новшества в Spotify для подкастеров

Команда Spotify представила новую функцию автоматической модерации комментариев, запущенную летом 2024 года. Эта функция поможет подкастерам более эффективно управлять обратной связью от слушателей, позволяя им фильтровать комментарии, которые могут содержать неуместный контент или личную информацию. В условиях возрастания популярности подкастов современные авторы сталкиваются с необходимостью адаптироваться к требованиями аудитории и обеспечивать безопасность своих материалов.

Три уровня фильтрации комментариев

Система автоматической модерации представляет собой три уровня фильтрации комментариев.

1. Стандартный: все комментарии, за исключением чувствительных данных и оскорбительных фраз, публикуются автоматически. Неподходящие комментарии отправляются подкастеру для последующего одобрения или отклонения.

2. Высокий: даёт возможность подкастерам предварительно просматривать все комментарии, которые затем могут быть опубликованы только с их одобрения.

3. Низкий: наиболее лояльный уровень, который автоматически публикует все комментарии, кроме тех, что нарушают политику Spotify.

Эти уровни дают подкастерам возможность выбрать удобный для них способ управления взаимодействием с аудиторией, что особенно важно в свете недавних исследований, показывающих, что 72% пользователей предпочитают взаимодействовать с контентом, где адекватна модерация комментариев.

Индивидуальные настройки и возможности для авторов

Подкастеры также могут устанавливать собственные фильтры, включая определенные фразы и эмодзи, что добавляет возможность индивидуализации в управление комментариями. Это новый шаг в стремлении Spotify обеспечить подкастерам максимальную поддержку и защиту их контента. Более того, возможность полностью закрыть комментарии под определёнными выпусками позволяет авторам гибко реагировать на ситуации и управлять пространством вокруг своих проектов.

Таким образом, Spotify не только расширяет возможности своих авторов, но и создает безопасную и продуктивную среду для обсуждения, что подтверждает его нацеленность на положительный опыт пользователей.